DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 924732 - Laatste beoordeling: vrijdag 18 maart 2011 - Wijziging: 2.0

 

Op deze pagina

INLEIDING

Dit artikel wordt een wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma voor Microsoft Windows XP. Dit hulpprogramma biedt een eenvoudige manier wijzigingen bijhouden in bepaalde delen van het besturingssysteem. Het gereedschap kunt support professionals inzicht wijzigingen computers van gebruikers die mogelijk problemen veroorzaakt. Ondersteuningsmedewerkers voorstellen vervolgens stappen voor probleemoplossing.

Meer informatie

Programma groeien complexe, uitbreidbare en verbonden hebben gebruikers begrijpen wat hun computers zich anders gedragen maakt meer problemen. Netwerkverbindingen kunt computers automatisch downloaden van programma's. De programma's kunnen vervolgens automatisch door de computers installeren. Vanwege browser uitbreidbaarheid kunnen onderdelen worden toegevoegd aan de browser in geavanceerde manieren de browser wijzigen. Gebruikers kunnen niet altijd begrijpen de programma's en hun interacties. Probleemoplossing kan dus zeer moeilijk.

Wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma is vooral handig als gevolg van de volgende problemen:
  • Gebruikers mogelijk niet op de hoogte van recente wijzigingen in hun computers.
  • Gebruikers kunnen de relevantie van recente wijzigingen niet begrijpen.
  • Gebruikers mogelijk geïrriteerd wanneer ondersteuningsmedewerkers voor gedetailleerde informatie vragen.
  • Gebruikers mogelijk geen nauwkeurige informatie verschaffen over recente wijzigingen.
  • De gebruiker duurt lang computer informatie via de telefoon.
Wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma helpt problemen oplossen die gebruikers vanwege wijzigingen in hun computers ondervinden. Deze problemen mogelijk het resultaat van updates, nieuwe software of hardware-aanpassingen. Deze problemen kunnen leiden tot problemen met prestaties en crashes.

Wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma scant de computer en recente wijzigingen weergegeven op de volgende gebieden:
  • Programma 's: De programma's die worden vermeld in het onderdeel Software in het Configuratiescherm.
  • Onderdelen van besturingssystemen: Hotfixes en downloads van Windows Update.
  • Browser Helper Objects (BHO's): COM-onderdelen die Internet Explorer wordt geladen bij het opstarten. BHO's kunnen onderscheppen browser gebeurtenissen, toegang tot besturingselementen voor Internet Explorer, windows maken en installeren van invoegtoepassingen die berichten en acties controleren.
  • Stuurprogramma 's: Kernel-modus apparaatstuurprogramma's en bestandssysteemstuurprogramma's.
  • ActiveX-besturingselementen: COM-besturingselementen die zijn gedownload met Internet Explorer of in sommige webpagina's die worden gebruikt.
  • Andere automatische Start uitbreidbare punten (ASEPs): ASEPs kunnen programma's gestart zonder actie van de gebruiker. Een of meer ASEP haken, die gekoppeld aan een programma is aanvaarden een ASEP.
Het hulpprogramma geeft ook wijzigingen geladen toepassingen en opstarten van objecten.

De gegevens voor Systeemherstel query wijzigen analyse diagnostisch hulpprogramma voor het aantal dagen dat de gebruiker selecteert. Het hulpprogramma zoekt wijzigingen aan het register en het bestandssysteem die relevant voor deze categorieën zijn. Het hulpprogramma geeft vervolgens wijzigingen samen met contextuele informatie. Ten slotte het hulpprogramma worden de wijzigingen in een XML-bestand dat kan worden verzonden naar een support professional.

Dit proces begint meestal wanneer de gebruiker een support professional aanroept. De gebruiker meldt de computer is gestart anders gedraagt. De computer kan bijvoorbeeld worden uitgevoerd langzamer of vastlopen. Professionele ondersteuning zorgt ervoor dat de gebruiker een Microsoft-website om de nieuwste versie van de wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma downloaden. Wanneer de gebruiker het hulpprogramma wordt uitgevoerd, wordt informatie over de eerder genoemde categorieën naar een XML-bestand geschreven. Vervolgens de gebruiker het bestand of verzend het bestand naar de ondersteuning voor nadere analyse professional via e-mail. Professionele ondersteuning kunt u het bestand gebruiken om de gebruiker het probleem oplossen.

De medewerker begeleidt de gebruiker door de volgende stappen:
  1. De medewerker vraagt de gebruiker Windows XP wijzigen analyse diagnostisch hulpprogramma installeren vanaf de website Microsoft Download Center.
  2. De medewerker vraagt de gebruiker het diagnostisch hulpprogramma uitvoeren.

    Klik op het diagnostisch hulpprogramma uitvoerenStart, klik opUitvoeren, typstatechangediag.exe, en klik vervolgens opOK.
  3. Het hulpprogramma vraagt de gebruiker voor een periode waarin u wilt zoeken.
  4. Het hulpprogramma detecteert wijzigingen in het systeem. Vervolgens worden de gegevens opgeslagen XML-bestand.
  5. De gebruiker klikt opRapport weergevenof het bestand op de computer aangetroffen. De gebruiker wordt e-mail het bestand verzenden naar de ondersteuning voor professionele voor nadere analyse.

    OpmerkingHet XML-bestand wordt meestal opgeslagen in deStation: \Documents and Settings\Gebruikermap.
  6. Professional support bekijkt de uitvoer om te bepalen wat het probleem veroorzaken.

Wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma downloaden

Het bestand WindowsXP-KB924732-x 86-ENU.exe in een map opslaan. Voer het bestand om het hulpprogramma te installeren.

Gegevens bijwerken

Het volgende bestand is gedownload van het Microsoft Downloadcentrum:

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
De wijziging analyse diagnostische (KB924732) nu downloaden. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=097976F8-1124-45B8-9769-B48429A7A6A1)

Releasedatum: 27 maart 2007

Voor meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen. Microsoft gebruikt de meest actuele software voor virusdetectie die beschikbaar was op de datum waarop het bestand werd gepost. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand voorkomen.

Nadat u het diagnostisch hulpprogramma hebt geïnstalleerd, klikt u opStart, klik opUitvoeren, typstatechangediag.exe, en klik vervolgens opOK.

Bewerkingsmodi

U kunt Diagnostisch hulpprogramma uitvoeren in de wizardmodus of modus opdrachtregel.

Wizardmodus

Standaard wijzigen analyse diagnostisch hulpprogramma uitgevoerd in de wizardmodus. Wizard-modus programma zelf worden geïnstalleerd en gestart wanneer de gebruiker verbinding met de downloadlocatie maakt. De wizard vraagt de gebruiker enkele fundamentele vragen en de gevraagde gegevens worden verzameld. Wanneer de wizard is voltooid, wordt de extra informatie over wat er op de computer is gewijzigd. Vervolgens kan de gebruiker verzenden XML-bestand de ondersteuning professional voor nadere analyse. De gebruiker kan het bestand zoeken met behulp van het pad dat wordt weergegeven wanneer de wizard is voltooid. Deze locatie is meestal deStation: \Documents and Settings\Gebruikermap.

Opdrachtregel-modus

In de modus opdrachtregel biedt wijzigen analyse diagnostisch hulpprogramma dezelfde functionaliteit. In deze modus kunt echter het hulpprogramma uitvoeren met behulp van scripts en batchverwerking ondersteuningsmedewerkers.

De modus opdrachtregel ondersteunt de volgende opties:
  • De-noguioptie verandert een consoletoepassing in plaats van een GUI-toepassing.
  • De-uitgebreidoptie verandert het uitvoerlogbestand aan uitgebreide.
  • De-Geschiedenis<days></days>optie kunt u een ander aantal dagen start de scan opgeven. Standaard is dit 7 dagen.

Beperkingen

Wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma is alleen om te bepalen van recente wijzigingen kunnen invloed hebben op de gebruikerservaring bedoeld. Het hulpprogramma is een alleen-lezen-programma dat informatie over de wijzigingen kunt weergeven op een computer met Windows XP. Overweeg daarom de volgende punten:
  • Wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma is niet een beveiligingsprogramma. Bijvoorbeeld helpen niet verwijderen van schadelijke software.
  • Wijzigen analyse diagnostisch hulpprogramma niet kunt u automatisch omkeren systeeminstellingen verwijderen toepassingen of andere software te verwijderen.
  • Wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma bepaalt niet alle wijzigingen aan computers. Het hulpprogramma ook oplossen geen computers alle wijzigingen.
  • Wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma worden alle onderdelen van het systeem niet hersteld. Het hulpprogramma wijzigt ook niet alle onderdelen van het systeem.
  • Wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma werkt niet in de veilige modus.
Wijziging analyse diagnostisch hulpprogramma vereist Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Het hulpprogramma vereist ook herstelpunten zijn gemaakt op de computer. Het diagnostisch hulpprogramma kan wijzigingen niet detecteren systeemherstelpunten niet aanwezig zijn.

Referenties

Meer informatie over het hulpprogramma Systeemherstel klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
302796  (http://support.microsoft.com/kb/302796/ ) Het hulpprogramma Systeemherstel in Windows XP oplossen
306084  (http://support.microsoft.com/kb/306084/ ) Het besturingssysteem Windows XP in een vorige staat herstellen

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
kbexpertiseadvanced kbhowto kbinfo kbmt KB924732 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:924732  (http://support.microsoft.com/kb/924732/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store