DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 933828 - Laatste beoordeling: vrijdag 16 november 2007 - Wijziging: 2.1

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u in Microsoft Works 8.5 werkt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Microsoft Works 8 werkt niet meer
Dit probleem kan optreden wanneer u een van de volgende dingen doet:
  • U drukt een Microsoft Works 8-werkblad of -databasebestand af.
  • U opent een Microsoft Works 8-werkblad of -databasebestand.
  • U bekijkt het afdrukvoorbeeld van een Microsoft Works 8-werkblad of -databasebestand.
  • U maakt een Microsoft Works 8-werkblad of -databasebestand op.
Als u met een versie van Works werkt die ouder is dan Works 8.5, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Onvoldoende geheugen
Works loopt echter niet vast.

Oplossing

Microsoft heeft een update uitgegeven waarin dit probleem voor Works 8.5 is opgelost. In versies die ouder zijn dan Works 8.5, kunt u dit probleem omzeilen door de stappen te volgen die zijn beschreven in de sectie 'Tijdelijke oplossing' verderop in dit artikel. Als u niet precies weet welke versie van Works op uw computer is geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk om uw versie te bepalen:
  1. Start een van de volgende Works-programma's:
    • Works Tekstverwerker
    • Works Spreadsheet
    • Works Database
    • Works Agenda
  2. Open het menu Help en klik op Info.
  3. In het dialoogvenster Info wordt weergegeven met welke versie van Works u werkt.
Deze update is alleen van toepassing op computers met Windows Vista of Windows XP Service Pack 2 (SP2). U kunt de update niet installeren op een versie van Windows die lager is dan Windows XP SP2. Als u deze update wilt downloaden en installeren, gaat u naar de volgende website Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=65f5b806-e6a1-4f92-a656-e56eeda67e3d&displaylang=nl (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=65f5b806-e6a1-4f92-a656-e56eeda67e3d&displaylang=nl)

Workaround

U kunt dit probleem omzeilen door de fabrikant van de printer naar een bijgewerkte versie van het printerstuurprogramma te vragen. Als er een bijgewerkt printerstuurprogramma beschikbaar is, moet u het downloaden en installeren. Probeer daarna nogmaals af te drukken. Als dit werkt, kunt u de overige stappen in dit artikel overslaan.

Als er geen bijgewerkt printerstuurprogramma beschikbaar is of als het probleem blijft bestaan nadat u het meest recente printerstuurprogramma voor de printer hebt geïnstalleerd, vraagt u of de printerfabrikant een voorstel heeft voor een emulatieprinterstuurprogramma dat u voor de printer kunt gebruiken. Een emulatieprinterstuurprogramma is een stuurprogramma dat de functionaliteit van een ander printerstuurprogramma imiteert. Als u bijvoorbeeld een HP DeskJet-printer hebt, kunt u dit probleem misschien oplossen door het stuurprogramma voor de HP DeskJet 550C-printer te installeren. Voer de volgende stappen uit om het emulatieprinterstuurprogramma te installeren dat door de fabrikant wordt aanbevolen. Als de fabrikant u geen emulatieprinterstuurprogramma kan aanbevelen, voert u de volgende stappen uit om een algemeen printerstuurprogramma te installeren. Let erop dat u de stappen volgt die van toepassing zijn op uw versie van Windows.

Opmerking Wanneer u een algemeen printerstuurprogramma of een emulatieprinterstuurprogramma gebruikt, is het mogelijk dat u sommige functies van de printer niet kunt gebruiken. Wanneer u het algemeen printerstuurprogramma gebruikt, kunt u bijvoorbeeld geen afbeeldingen meer afdrukken.

Windows Vista

Ga als volgt te werk om een ander printerstuurprogramma te installeren op Windows Vista:
  1. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    knop Start
    , typ printers in het vak Zoekopdracht starten en klik in de lijst Programma's op Printers.
  2. Klik linksboven op de pagina op Printer toevoegen.
  3. Dubbelklik in het vak Printer toevoegen op Een lokale printer toevoegen.
  4. Klik op Bestaande poort gebruiken en klik op Volgende.
  5. Klik onder Fabrikant op de fabrikant van uw printer, bijvoorbeeld HP, en klik onder Printers op de andere printer die uw fabrikant heeft aanbevolen, bijvoorbeeld HP DeskJet 500C. Als de fabrikant geen alternatief printerstuurprogramma heeft aanbevolen, klikt u onder Fabrikant op Algemeen. Klik daarna onder Printers op Algemeen/Alleen tekst.

    Opmerking Wanneer u een algemeen printerstuurprogramma of een emulatieprinterstuurprogramma gebruikt, is het mogelijk dat u sommige functies niet meer kunt gebruiken. Wanneer u bijvoorbeeld het algemeen printerstuurprogramma gebruikt, kunt u geen afbeeldingen meer afdrukken.
  6. Als de vraag 'Welke versie van het stuurprogramma wilt u gebruiken?' wordt weergegeven, klikt u op Huidige geïnstalleerde stuurprogramma gebruiken (aanbevolen) en vervolgens op Volgende.
  7. Schakel het selectievakje Als standaardprinter instellen in, klik op Volgende en klik op Voltooien.
  8. Dubbelklik in de lijst met printers op de nieuwe printer.
  9. Open het menu Printer en klik op Eigenschappen.
  10. Schakel op het tabblad Poorten het selectievakje van de juiste poort voor uw printer in en klik op OK. Selecteer bijvoorbeeld LPT1 als de printer op uw computer is aangesloten (LTP1 is een poort die door de meeste computers wordt gebruikt om met een lokale printer te communiceren).

Windows XP

Ga als volgt te werk om een ander printerstuurprogramma te installeren op Windows XP:
  1. Klik op Start en vervolgens op Printers en faxapparaten.
  2. Klik onder Printertaken op Printer toevoegen.
  3. Klik op Volgende op de eerste pagina van de wizard Printer toevoegen.
  4. Klik op Lokale printer die met deze computer is verbonden, controleer of het selectievakje Mijn Plug en Play-printer automatisch detecteren en installeren is uitgeschakeld en klik op Volgende.
  5. Klik op de juiste poort en klik op Volgende. Selecteer bijvoorbeeld LPT1 als de printer op uw computer is aangesloten (LTP1 is een poort die door de meeste computers wordt gebruikt om met een lokale printer te communiceren).
  6. Klik in de lijst Fabrikanten op de andere printer die uw fabrikant heeft aanbevolen of klik op Algemeen.

    Opmerking Wanneer u het stuurprogramma Algemeen/Alleen tekst of een emulatieprinterstuurprogramma gebruikt, is het mogelijk dat u sommige functies niet kunt gebruiken. Wanneer u bijvoorbeeld het algemeen printerstuurprogramma gebruikt, kunt u geen afbeeldingen meer afdrukken.
  7. Klik op Ja als wordt gevraagd of Windows de printer als standaardprinter moet gebruiken. Klik op Volgende.
  8. Wanneer u wordt gevraagd om een testpagina af te drukken, klikt u op Nee. Klik vervolgens op Volgende en op Voltooien.

Meer informatie

Als u meer informatie wilt over Works 8.5, gaat u naar de volgende website van Microsoft:
http://www.microsoft.com/products/works/international/Update_1001.mspx (http://www.microsoft.com/products/works/international/Update_1001.mspx)

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Works 8
Trefwoorden: 
kberrmsg kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbresolve KB933828
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store