DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 935843 - Laatste beoordeling: vrijdag 24 augustus 2007 - Wijziging: 1.1

Deze hotfix is als download beschikbaar
Download deze hotfix nu
 

Op deze pagina

Symptomen

Microsoft is op de hoogte van een probleem met een klein aantal printerstuurprogramma's. Als u wilt afdrukken met een van deze stuurprogramma's, kunnen de volgende problemen optreden.

Opmerking Deze problemen treden alleen op na de installatie van beveiligingsupdate 925902.
  • De computer wordt automatisch opnieuw opgestart.
  • Nadat u zich hebt aangemeld, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Microsoft Windows
    Het systeem is hersteld van een ernstige fout.
    Deze fout is in een logboek vastgelegd.
    Wij verzoeken u dit probleem bij Microsoft te melden.
    Wij hebben een foutenrapport gemaakt dat u kunt verzenden zodat wij Microsoft Windows kunnen verbeteren. Wij zullen dit rapport vertrouwelijk en anoniem behandelen.
    Als u dit foutenrapport wilt weergeven, klikt u hier.
    Als het foutbericht nog steeds wordt weergegeven en u wilt de gegevens bekijken in het foutenrapport, klikt u op de koppeling klik hier onder in het berichtvenster. Er wordt dan een fouthandtekening van de volgende strekking weergegeven:
    BCCode : 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    
     OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Het volgende Stop-foutbericht wordt weergegeven in een blauw scherm:
    Er is een probleem gevonden. Windows is afgesloten om schade te voorkomen.
    Technische informatie:

    *** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • Wanneer u het systeemlogboek bekijkt in Logboeken, ziet u een vermelding met gebeurtenis-id 1003 met informatie van de volgende strekking:
    Datum: datum
    Bron: Systeem
    Fouttijdstip: tijd
    Categorie: (102)
    Type: Fout
    Gebeurtenis-id: 1003
    Gebruiker: n.v.t.
    Computer: COMPUTER
    Beschrijving: Foutcode 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) . Zie Help en ondersteuning op http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp voor meer informatie. Gegevens: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Opmerkingen

  • De symptomen van een stopfout kunnen variëren al naar gelang de storingsopties van uw computersysteem. Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
    307973  (http://support.microsoft.com/kb/307973/ ) Opties voor systeemherstel configureren in Windows
  • De vier parameters die zijn opgenomen in de gegevens van de fouthandtekening (BCP x) en tussen de haakjes van de technische informatie voor de stopfout, kunnen variëren al naar gelang de configuratie van de computer.
  • Niet alle Stop 0x0000007f-fouten worden veroorzaakt door het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voor informatie over STOP 0x0000007F-fouten klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
    137539  (http://support.microsoft.com/kb/137539/ ) Algemene oorzaken van STOP 0x0000007F-fouten

Oorzaak

Dit probleem treedt op als een printerstuurprogramma een aanroep uitvoert met ongeldige parameters voor het onderdeel Win32K.sys. Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem gevolgen heeft voor de volgende printerstuurprogramma's:
  • Ricoh LAN Fax Driver
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6
Dit probleem is ook gemeld bij het afdrukken naar een PCL-printer (Printer Command Language) vanuit SQL Reporting Services.

Opmerking
  • Als u een vergelijkbaar foutbericht krijgt wanneer u een ander printerstuurprogramma gebruikt, installeert u de update die in dit artikel wordt vermeld. Na bevestiging door Microsoft dat dit probleem ook van toepassing is op andere printerstuurprogramma's, zal dit artikel worden bijgewerkt.
  • Ga naar de website van de printerfabrikant om te controleren of er bijgewerkte stuurprogramma's zijn waarmee dit probleem kan worden opgelost.

Oplossing

Windows 2000

U kunt het volgende bestand downloaden van het Microsoft Downloadcentrum:
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
Het pakket Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE nu downloaden. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=FB630B61-F84F-4D4C-8E6C-0A7E8210A506&displaylang=nl) Releasedatum: 18 april 2007

Als u meer informatie wilt over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.

Voorwaarden

U kunt deze update alleen installeren als Windows 2000 Service Pack 4 (SP2) op uw computer is geïnstalleerd.

Informatie over implementatie

Als beheerders deze update willen installeren zonder tussenkomst van de gebruiker en zonder dat de computer opnieuw hoeft te worden opgestart, moet de volgende opdracht worden uitgevoerd: Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE /quiet /norestart

Opmerking Wanneer u de schakelopties /quiet en /restart gebruikt, moet u de computer opnieuw opstarten en controleren of de installatie is voltooid. Controleer ook of het bestand KB935843.log informatie bevat over eventuele fouten die zich bij het gebruik van /quiet hebben voorgedaan. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over de schakelopties die door deze update worden ondersteund:
262841  (http://support.microsoft.com/kb/262841/ ) Opdrachtregelparameters voor updatepakketten van Windows-software

Opstartinformatie

Nadat u deze update hebt geïnstalleerd, moet u de computer wellicht opnieuw opstarten.

Bestandskenmerken

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformServicestructuur
Win32k.sys5.0.2195.71351.641.96811-apr-200708:12x86Niet van toepassing
Win32k.sys5.0.2195.71351.641.96811-apr-200708:12x86UNIPROC

Windows XP

U kunt het volgende bestand downloaden van het Microsoft Downloadcentrum:
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
Het pakket WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe nu downloaden. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=69443B00-F831-4785-B292-DBF8CF002C6A&displaylang=nl) Releasedatum: 18 april 2007

Als u meer informatie wilt over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.

Voorwaarden

U kunt deze update alleen installeren als Windows 2000 Service Pack 4 (SP2) op uw computer is geïnstalleerd.

Informatie over implementatie

Als beheerders deze update willen installeren zonder tussenkomst van de gebruiker en zonder dat de computer opnieuw hoeft te worden opgestart, moet de volgende opdracht worden uitgevoerd:
WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe /quiet /norestart


Opmerking Wanneer u de schakelopties /quiet en /restart gebruikt, moet u de computer opnieuw opstarten en controleren of de installatie is voltooid. Controleer ook of het bestand Kb935843.log informatie bevat over eventuele fouten die zich bij het gebruik van /quiet hebben voorgedaan. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over de schakelopties die door deze update worden ondersteund:
262841  (http://support.microsoft.com/kb/262841/ ) Opdrachtregelparameters voor updatepakketten van Windows-software

Opstartinformatie

Nadat u deze update hebt geïnstalleerd, moet u de computer wellicht opnieuw opstarten.

Bestandskenmerken

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereisteServicestructuur
Win32k.sys5.1.2600.31151.843.58410-apr-200710:37x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151.843.96810-apr-200710:59x86SP2SP2QFE

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven
Voor meer informatie over beveiligingsupdate 925902 klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
925902  (http://support.microsoft.com/kb/925902/ ) MS07-017: Een beveiligingsprobleem in GDI kan leiden tot uitvoering van externe code
De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows® 2000 Server
Trefwoorden: 
kberrmsg kbbug kbqfe kbpubtypekc kbwin2000presp5fix atdownload kbwinxppresp3fix kbexpertiseadvanced kbhotfixserver KB935843
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store