DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 943589 - Laatste beoordeling: maandag 11 mei 2009 - Wijziging: 2.0

Symptomen

U probeert een update te installeren voor 2007 Office-programma's of Windows SharePoint Services 3.0 op een computer die onvoldoende schijfruimte op het Windows-systeemstation bevat. In dit scenario mislukt de upgrade en wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
De installatie van dit pakket is mislukt.
Dit probleem doet zich bijvoorbeeld voor wanneer u 2007 Microsoft Office SP1 of 2007 Microsoft Office Suites SP2 installeert op een Windows-systeemstation waarop minder dan 500 MB schijfruimte beschikbaar is.

Oorzaak

Wanneer u een update installeert, worden de bestanden uitgepakt in de map the %SystemDrive%\Temp. Voor het 2007 Microsoft Office Suite-servicepack nemen de uitgepakte bestanden bijvoorbeeld ongeveer 300 MB schijfruimte in beslag. Bovendien worden er tijdens de installatieprocedure twee exemplaren van de uitgepakte bestanden naar het Windows-systeemstation geschreven. Wanneer u het pakket dus naar het Windows-systeemstation downloadt, heeft dit systeemstation meer schijfruimte nodig om het pakket uit te voeren.

Voor pakketten die zijn gemaakt met Microsoft Self-Extractor wordt alleen gecontroleerd of het Windows-systeemstation voldoende schijfruimte voor de uitgepakte bestanden bevat. Er wordt niet gecontroleerd of het station voldoende schijfruimte heeft voor de installatie.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door eerst te controleren of het Windows-systeemstation voldoende schijfruimte bevat voordat u de update installeert. Hoeveel schijfruimte precies is vereist, is afhankelijk van de grootte van de update die door het pakket wordt geïnstalleerd. Voor pakketten die zijn gemaakt met Microsoft Self-Extractor is meestal vijf tot zes keer de grootte van het pakket aan schijfruimte nodig.

Wij raden u aan het pakket te verplaatsen naar een andere schijf. Voer vervolgens het pakket uit om de installatie te starten.

Voor de update moet minimaal 1,1 GB schijfruimte beschikbaar zijn op het Windows-systeemstation van een computer met Windows XP. Op een computer waarop Windows Vista is geïnstalleerd, moet het Windows-systeemstation minimaal 1,75 GB vrije schijfruimte bevatten. Voor optimale prestaties hebt u bij de update minimaal 3 GB vrije schijfruimte nodig op het Windows-systeemstation.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Referenties

Voor meer informatie over de opdrachtregelopties voor een pakket dat is gemaakt met Microsoft Self-Extractor, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
912203  (http://support.microsoft.com/kb/912203/ ) Beschrijving van de opdrachtregelopties die worden ondersteund door een software-installatiepakket, een updatepakket of een hotfixpakket dat is gemaakt met Microsoft Self-Extractor

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
Trefwoorden: 
kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB943589
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store