DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 960554 - Laatste beoordeling: vrijdag 15 juli 2011 - Wijziging: 2.0

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u probeert inhoud te downloaden van de Games for Windows LIVE-client, ontvangt u de volgende foutmelding:
Can’t install item (0x800B0003).
Opmerking U ontvangt deze foutmelding alleen in Windows XP. Windows Vista bevat deze update al. Gebruikers van dit systeem horen dit bericht niet te ontvangen.

Oorzaak

U kunt een softwarepakket niet installeren omdat de functie WinVerifyTrust in Windows XP de certificaten voor grote ondertekende bestanden niet kan verifiëren. Dit probleem doet zich vaak voor wanneer het ondertekende bestand groter is dan 500 MB.

Wat u kunt proberen

Installeer een update

Als u dit probleem wilt oplossen, installeert u de juiste update handmatig voor de versie van Windows die u gebruikt.

Windows XP (x86), 32-bits versies

Als u de update wilt installeren voor Windows XP (x86), gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771)

Windows XP (x64), 64-bits versies

Als u de update wilt installeren voor Windows XP (x64), gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391)

Bepaal de versie van Windows

Als u wilt bepalen of een computer een 32-bits versie of een 64-bits versie van het Windows-besturingssysteem bevat, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/kb/827218 (http://support.microsoft.com/kb/827218)
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) voor overige aandachtspunten.
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts KB960554
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store