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ID do artigo: 136747 - Última revisão: quarta-feira, 15 de novembro de 2006 - Revisão: 1.1

 

Sintomas

Quando você está instalando o Windows 95, a seguinte mensagem de erro e seu computador pode parar de responder (travar) quando a parte de detecção de hardware do programa de instalação atinge 100 por cento concluída:
Aviso de detecção de instalação
Aviso SU0014
A instalação encontrou um dispositivo de hardware no computador que não está respondendo. Para tentar novamente este dispositivo, clique em continuar.

Causa

Esse problema pode ocorrer se um dos seguintes adaptadores de rede está instalado no computador:
  • SMC EtherPower 10/100 PCI Ethernet Adapter (9332)
  • Thomas-Conrad TC5048 PCI Ethernet Adapter
  • 3Com EtherLink # 3 3 c 509 ISA Plug and Play Adapter
  • Cabletron E2200
  • DEC450 adaptador de rede (21041)

Quando o processo de detecção de hardware for concluído, a instalação verifica para se certificar de que todos os dispositivos de hardware crítica ainda estão funcionando corretamente. Se algum desses dispositivos não responderem, será exibida a mensagem de erro mencionada acima. Os dispositivos listados acima são conhecidos por fazer com que o computador travar quando instalação tenta verificar seu status.

Resolução

Desligue o computador, aguarde alguns segundos, ativá-lo, execute a instalação novamente e escolha recuperação segura ao ser solicitado.

Mais Informações

O processo que a instalação usa para verificar o status dos dispositivos instalados no computador pode fazer com que um dispositivo para se tornar instável. Quando isso ocorre, ativar o computador logoff e voltar novamente reinicializa o dispositivo.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kbmt kbhardware kbsetup KB136747 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 136747  (http://support.microsoft.com/kb/136747/en-us/ )
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