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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 177078 - Última revisão: sábado, 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 6.4

Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Antes de modificá-lo, faça um backup e certifique-se de que saiba como restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descrição do Registro do Microsoft Windows

Sintomas

Após a instalação do Norton AntiVirus para o Windows ou do IBM AntiVirus 3.01N (versão 301.590), as seguintes mensagens de erro são exibidas:
Falta espaço de armazenamento no servidor para processar este comando.
-e-
Memória insuficiente para concluir a transação. Feche alguns aplicativos e tente novamente.
Os clientes não conseguem acessar os compartilhamentos de rede. Além disso, Visualizar eventos do servidor com o Windows pode registrar uma ou mais das seguintes mensagens de evento no log de sistema:
   Identificação do evento: 2011
   Origem: Srv
   Descrição: O parâmetro de configuração "irpstacksize" é muito
                pequeno para que o servidor utilize um dispositivo local. Aumente
                o valor do parâmetro.
				

Resolução

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro, ou outro método, pode causar sérios problemas, que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. A modificação do Registro é de sua responsabilidade. Para resolver esse comportamento, aumente o valor IRPStackSize no Registro:
  1. Clique em Iniciar e em Executar.
  2. Digite regedit e clique em OK.
  3. Navegue até a seguinte chave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  4. No painel à direita, clique duas vezes no valor IRPStackSize.

    OBSERVAÇÃO: Se o valor IRPStackSize ainda não existir, execute o seguinte procedimento para criá-lo:
    1. Na pasta Parâmetros do Registro, clique com o botão direito do mouse no painel à direita.
    2. Aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
    3. Digite IRPStackSize.

      IMPORTANTE: Digite "IRPStackSize" exatamente como exibido, já que o nome do valor diferencia maiúsculas de minúsculas.
  5. Altere a Base para decimal.
  6. Na caixa Dados do valor, digite um valor que seja maior do que o listado.

    Se o valor IRPStackSize for criado com o procedimento descrito na etapa 4, o valor padrão será 15. É aconselhável que o valor seja aumentado em 3. Por isso, se o valor anterior era 11, digite 14 e clique em OK.
  7. Feche o Editor do Registro.
  8. Reinicie o computador.
Se o problema persistir após a conclusão do procedimento anterior, tente aumentar o valor de IRPStackSize ainda mais. O valor máximo para o Windows 2000 é 50 (0x32 hex).

Se você estiver executando o Windows NT 4.0 e o problema persistir após a conclusão do procedimento anterior, talvez seja preciso aplicar o Windows NT Service Pack 4 (SP4) ou o Service Pack 5 (SP5).

Mais Informações

No Windows NT 4.0, o valor padrão de IRPStackSize é 0x4 e o intervalo é de 0x4 a 0xC (4-12). O Windows NT 4.0 com Service Pack 5 (SP5) ou posterior ignora os valores inferiores a 0x7.

No Windows 2000, o valor padrão de IRPStackSize é 15 e o intervalo é de 11 a 50. No Windows XP, o valor padrão de IRPStackSize é 15 e o intervalo é de 11 a 50.

OBSERVAÇÃO: o padrão e o intervalo do Microsoft Windows Server 2003 são os mesmos do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
106167  (http://support.microsoft.com/kb/106167/ ) Mensagem de erro: Falta espaço de armazenamento no servidor
OBSERVAÇÃO: o artigo anterior recomenda o aumento do valor IrpStackSize; no entanto, se ele for aumentado até seu máximo (por exemplo, se o valor for aumentado até 12 em um computador com o Windows NT 4.0 ou até 50 em um computador com o Windows 2000), esse comportamento ainda poderá ocorrer.

Para obter mais informações sobre IRPStackSize, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
198386  (http://support.microsoft.com/kb/198386/ ) Alterações no tamanho da pilha IRP do Lanman Server
Para obter mais informações, visite os seguintes sites da Symantec (em inglês):
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/552ba2f7636bedf088256818006f78bf/b169373034dbfd1588256a2200272574?OpenDocument&src=bar_sch_nam (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/552ba2f7636bedf088256818006f78bf/b169373034dbfd1588256a2200272574?)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/9d94c8571a91ba4788256bf3007f62b5/1b2df18cc3f5dedd88256ddd0082f2ea?OpenDocument&src=bar_sch_nam (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/9d94c8571a91ba4788256bf3007f62b5/1b2df18cc3f5dedd88256ddd0082f2ea)
OBSERVAÇÃO: Os locais desses documentos estão sujeitos à alteração sem aviso prévio. A Symantec fornece esses links apenas por uma questão de comodidade. A inclusão deles não implica na afirmação, recomendação ou aceitação de qualquer responsabilidade a respeito do conteúdo dos sites por parte da Symantec.

A Microsoft fornece informações para contato com terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Estas informações podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão destas informações.

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palavras-chave: 
kberrmsg kbnetwork kbprb kb3rdparty KB177078
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