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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 181050 - Última revisão: segunda-feira, 27 de fevereiro de 2012 - Revisão: 4.0

Sintomas

Ao conectar a um site que funciona por um tempo antes de retornar as informações para o Internet Explorer, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro.

Mensagem de erro 1
Erro 10060 do tempo limite da conexão esgotou no Microsoft Internet Explorer.
Mensagem de erro 2
O Internet Explorer não pode abrir o <endereço do site> da Internet. A operação expirou.
Mensagem de erro 3
A página não pode ser exibida. Não pode achar servidor ou Erro DNS.

Causa

O Internet Explorer impõe um limite de tempo para o servidor retornar dados. Por padrão, o tempo limite é o seguinte:
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Internet Explorer 4.0 e Internet Explorer 4.015 minutos
Internet Explorer 5.x e Internet Explorer 6.x60 minutos
Internet Explorer 7 e Internet Explorer 860 minutos

Quando o servidor está enfrentando um problema, o Internet Explorer não espera indefinidamente para que o servidor retorne os dados.



Os aplicativos que usam o WinINet API diretamente enfrentarão os seguintes valores de ReceiveTimeout:

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WinINet.dll versão 4.x5 minutos
WinINet.dll versões 5.x e 6.x60 minutos
WinINet.dll versões 7.x e 8.x30 segundos

Você pode localizar a versão do WinINet.dll no diretório %windir%\system32.




Resolução

Se uma página não retornar dentro de alguns minutos, muitos usuários percebem que um problema ocorreu e eles param o processo. Portanto, você deve projetar seus processos de servidor para retornar dados dentro de aproximadamente cinco minutos para que os usuários não tenham que esperar por um longo tempo.

Normalmente você pode dividir os longos processos em pedaços menores. Ou o servidor pode retornar dados de status para atualizar os usuários sobre o processo. Além disso, você pode criar um longo processo do servidor que tem uma abordagem baseada em mensagens ou assíncrona para que ele retorne imediatamente para o usuário depois que o trabalho é submetido e notifica o usuário após o longo processo estar finalizado.

Mais Informações

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número do artigo correspondente para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/pt-br/ ) Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
Embora a Microsoft não incentive essa abordagem, você pode alterar a configuração padrão do tempo limite para o Internet Explorer.

Para que possamos alterar a configuração padrão do tempo limite para 5 minutos para o Internet Explorer, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim



Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas no Assistente de correção.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50600

Observações
  • Essa correção automática alterará a configuração padrão do tempo limite para 5 minutos para o Internet Explorer.
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Vá para a seção "O problema foi corrigido?".



Desejo corrigir sozinho

Para alterar a configuração padrão do tempo limite para o Internet Explorer no Internet Explorer 4.0 Service Pack 1 (SP1) ou uma versão posterior, siga estas etapas:
  1. Inicie o Editor do Registro.
  2. Localize a seguinte subchave:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Nesta subchave, adicione uma entrada DWORD de ReceiveTimeout que tenha um valor de (<número de segundos>)*1000. Por exemplo, se você quiser a duração do tempo limite de 8 minutos, ajuste o valor da entrada de ReceiveTimeout para 480000 (<480>*1000).
  4. Reinicie o computador.
Observação Esta configuração se torna o novo tempo limite global que se aplica tanto ao Internet Explorer como em qualquer aplicativo WinINet.

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0) .
  • Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Corrigir para mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos um email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

Referências

Para obter mais informações sobre como desenvolver soluções baseadas na web para o Internet Explorer, visite o seguinte site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/pt-br/ie/ (http://msdn.microsoft.com/pt-br/ie/)

http://support.microsoft.com/iep (http://support.microsoft.com/iep)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
Palavras-chave: 
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