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ID do artigo: 187268 - Última revisão: terça-feira, 23 de janeiro de 2007 - Revisão: 1.2

 
Se este artigo não descrever a mensagem de erro que você está recebendo, consulte o artigo Microsoft Knowledge seguinte para ler mais artigos que descrevem mensagens de erro:
315854  (http://support.microsoft.com/kb/315854/EN-US/ ) Windows 98 e Windows Me Centro de recursos de mensagens de erro

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Sintomas

Quando você instala o Windows 98, você receberá a seguinte mensagem de erro quando você digita a chave do produto (Product Key) e, em seguida, clique em OK:
Erro de aplicativo
O SUWIN causou uma falha de proteção geral no módulo PIDGEN.DLL @ 0001:5F2C

MSGSRV32 causou uma falha de proteção geral no PIDGEN.DLL

Esse comportamento também pode ocorrer se você iniciar seu computador com um disco de inicialização do Windows 98 e, em seguida, tente instalar o Windows 98 a partir CD-ROM, ou se você tentar exibir a configuração de hardware usando a ferramenta de informações do sistema.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer um dos seguintes motivos:
  • Você está executando instalação da versão de disquete do Windows 98 e você digitou a chave do produto incorreta.
  • Data do computador é definida incorretamente.

Resolução

Para resolver esse problema, use o método apropriado:

Chave de produto incorreta

Digite a chave do produto correto ou, se você tiver mal colocado a chave do produto, contate o suporte técnico do Microsoft para obter o produto chave correta para Windows 98.


Data incorreta

Redefina data do computador para a data correta. Para fazer isso, execute estas etapas:

O Windows 95:
  1. Clique em Iniciar, aponte para configurações, clique em Painel de controle e clique duas vezes em data/hora.
  2. Ajustar a data para a data correta e clique em OK.
Prompt do MS-DOS:

No prompt de comando, digite Data , pressione ENTER, digite a data correta e pressione ENTER.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbgpf kbprb kbsetup KB187268 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 187268  (http://support.microsoft.com/kb/187268/en-us/ )
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