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ID do artigo: 2028453 - Última revisão: sexta-feira, 18 de junho de 2010 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar a função de serviços de terminal em um computador que está executando uma versão com base em x86 do Windows Server 2008.
  • Você cria uma sessão do terminal server em um computador remoto que esteja executando o Windows Server 2008 ou o Windows Vista.
  • Na sessão do terminal server, uma impressora é redirecionada, usando o recurso de impressão fácil de serviços de terminal (TS Easy Print).
  • Usar um aplicativo para imprimir documentos para a impressora redirecionada. Este aplicativo personaliza uma ou mais configurações de impressão preferências de caixa de diálogo.
  • Tentar imprimir um documento utilizando esse aplicativo. Na caixa de diálogo Preferências de impressão, clique emCancelar. Em seguida, clique emImpressãopara imprimir o documento.
Nesse cenário, a impressora não imprime o documento.

Causa

Esse problema ocorre porque o utilitário de conexão de área de trabalho remota não transfere as configurações de impressora necessários para a impressora redirecionada quando você clica emCancelarno caixa de diálogo impressão de preferência.

Resolução

Para resolver esse problema, instale esse hotfix nos clientes remotos afetados que estão executando o Windows Server 2008 ou o Windows Vista.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, existirá uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se outros problemas ocorrem ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Números de telefone para uma lista completa de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação:o formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é como um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

Versão o inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
O Windows Vista e Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008
ImportanteOs hotfixes do Windows Vista de e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas o "Windows Vista" é listado na página <a0>solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real, que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.6001. 22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Arquivos da etapa RTM tem um 6.0.0000.xxxxxnúmero de versão.
  • O MANIFESTO de arquivos (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". MUM arquivos e arquivos MANIFEST e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura de digital Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22689136,19211-Mai-201015: 48x86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09704-Mar-201005: 47Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.226892,068,99211-Mai-201015: 51x86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96704-Mar-201005: 47Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2268953,24811-Mai-201015: 53x86
Aaclient.dll6.0.6002.22402136,19211-Mai-201016: 58x86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 41Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.224022,068,99211-Mai-201017: 01x86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 42Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2240253,24811-Mai-201017: 04x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22689151,55211-Mai-201016: 15x64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09726-Fev-201004: 05Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.226892,426,88011-Mai-201016: 18x64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96726-Fev-201004: 05Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2268945,05611-Mai-201016: 20x64
Aaclient.dll6.0.6002.22402151,55211-Mai-201017: 08x64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 39Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.224022,426,88011-Mai-201017: 11x64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 40Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2240245,05611-Mai-201017: 13x64
Aaclient.dll6.0.6001.22689136,19211-Mai-201015: 48x86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09704-Mar-201005: 47Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.226892,068,99211-Mai-201015: 51x86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96704-Mar-201005: 47Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2268953,24811-Mai-201015: 53x86
Aaclient.dll6.0.6002.22402136,19211-Mai-201016: 58x86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 41Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.224022,068,99211-Mai-201017: 01x86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 42Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2240253,24811-Mai-201017: 04x86
Para todos os baseados em IA-64 versões suportadas do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22689298,49611-Mai-201015: 49IA-64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09725-Fev-201007: 30Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.226894,938,75211-Mai-201015: 53IA-64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96725-Fev-201007: 31Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2268980,38411-Mai-201015: 55IA-64
Aaclient.dll6.0.6002.22402298,49611-Mai-201016: 49IA-64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 39Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.224024,938,24011-Mai-201016: 53IA-64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 40Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2240280,38411-Mai-201016: 56IA-64
Aaclient.dll6.0.6001.22689136,19211-Mai-201015: 48x86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09704-Mar-201005: 47Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6001.226892,068,99211-Mai-201015: 51x86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96704-Mar-201005: 47Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6001.2268953,24811-Mai-201015: 53x86
Aaclient.dll6.0.6002.22402136,19211-Mai-201016: 58x86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09703-Abr-200920: 41Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6002.224022,068,99211-Mai-201017: 01x86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96703-Abr-200920: 42Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6002.2240253,24811-Mai-201017: 04x86

Como Contornar

Para contornar esse problema, clique emOKna caixa de diálogo Preferências, impressão ou desativar o TS Easy Print do recurso no servidor de terminal.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a impressão dos serviços de terminal, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre a impressão dos serviços de terminal (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753853(WS.10).aspx)

Para obter mais informações sobre o recurso Terminal Services Easy Print, visite o seguinte site da Microsoft:
Introdução ao recurso TS Easy Print (http://blogs.msdn.com/rds/archive/2007/04/26/introducing-terminal-services-easy-print-part-1.aspx)

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,417
Data (UTC)12-Mai-2010
Hora (UTC)00: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_e57918c37e4cc2d3d6a616d2065b77f9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_3b046aeca2e44d83.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)12-Mai-2010
Hora (UTC)00: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_f8b1b11476109ac015807fb3b7044365_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_60e713c429d2c608.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)12-Mai-2010
Hora (UTC)00: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-t..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_302a313fdefe8ba1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo235,762
Data (UTC)11-Mai-2010
Hora (UTC)17: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-t..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_32602267dbea4d03.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo235,762
Data (UTC)11-Mai-2010
Hora (UTC)18: 46
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_120687f8566c6d8e453a9691fde90162_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_d221151d0a7dfa6d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,092
Data (UTC)12-Mai-2010
Hora (UTC)00: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_5df12095ce788b380f5d471a1d30edae_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_e7752aa5a999294c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,092
Data (UTC)12-Mai-2010
Hora (UTC)00: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-t..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_8c48ccc3975bfcd7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo235,828
Data (UTC)11-Mai-2010
Hora (UTC)18: 04
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-t..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_8e7ebdeb9447be39.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo235,828
Data (UTC)11-Mai-2010
Hora (UTC)18: 54
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,435
Data (UTC)12-Mai-2010
Hora (UTC)00: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-t..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_302a313fdefe8ba1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo235,762
Data (UTC)11-Mai-2010
Hora (UTC)17: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-t..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_32602267dbea4d03.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo235,762
Data (UTC)11-Mai-2010
Hora (UTC)18: 46
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as com base em IA-64 versões compatíveis do Windows Server 2008
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Nome de arquivoIa64_5a9d113e73e25b8227f8ae9ed165b893_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_d0f9f2ff12146013.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,090
Data (UTC)12-Mai-2010
Hora (UTC)00: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_6ddb6d03518ad06bb078ddf583658111_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_df2cce99ae33d8ea.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,090
Data (UTC)12-Mai-2010
Hora (UTC)00: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-windows-t..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_302bd535defc949d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo235,795
Data (UTC)11-Mai-2010
Hora (UTC)17: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-windows-t..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_3261c65ddbe855ff.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo235,795
Data (UTC)11-Mai-2010
Hora (UTC)18: 21
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,593
Data (UTC)12-Mai-2010
Hora (UTC)00: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-t..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_302a313fdefe8ba1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo235,762
Data (UTC)11-Mai-2010
Hora (UTC)17: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-t..s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_32602267dbea4d03.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo235,762
Data (UTC)11-Mai-2010
Hora (UTC)18: 46
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Service Pack 1 para Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2028453  (http://support.microsoft.com/kb/2028453/en-us/ )
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