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ID do artigo: 223410 - Última revisão: terça-feira, 27 de novembro de 2007 - Revisão: 2.3

Este artigo foi publicado anteriormente em BR223410

Mensagens de Erro

Ao tentar imprimir ou alterar suas configurações de estilo de impressão no Outlook, você poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
Erro ao obter configurações de impressão. Suas configurações de impressão foram redefinidas para padrão.
-ou-
Não pode imprimir a menos que um item seja selecionado. Selecione um item, e então tente imprimir novamente.
NOTA: O Microsoft Office 2000 tem funcionalidades internas que permite a você obter mais informações sobre dificuldades sobre alertas ou mensagens de erros com difícil solução de problemas. Se você desejar habilitar essa funcionalidade para esta ou outra mensagem de erro no Microsoft Office 2000, faça um download do arquivo de Alertas Personalizáveis do Microsoft Office 2000 no site de atualizações do Microsoft Office, nos seguintes endereços:
http://office.microsoft.com/downloads/2000/alerts.aspx (http://office.microsoft.com/downloads/2000/alerts.aspx)
NOTA : Se você conseguir este artigo clicando no botão Web Info em uma mensagem de erro, você já tem os Alertas Personalizáveis habilitados.

Causa

Opções de tentativa

Reconstrua Seu Arquivo Outlprnt

O Outlook armazena suas configurações no arquivo Outlprnt. Se este arquivo ficou corrompido, você não poderá imprimir ou alterar as configurações de impressão no Outlook. Para corrigir esta situação, reconstrua seu arquivo Outlprnt.

Para reconstruir seu arquivo Outlprnt, siga esses passos:
  1. Clique em Iniciar , aponte para Pesquisar , e clique em Arquivos ou Pastas .
  2. Clique em Procurar por pastas e arquivos chamados , digite Outlprnt , e clique em Pesquisar.
  3. Clique com o botão direito do mouse no arquivoOutlprnt , e então clique em Renomearno menu de atalho.
  4. Digite um novo nome para o arquivo Outlprnt, (como Outlprnt.velho), e feche o comando Pesquisar .
  5. Reinicie o Outlook e faça qualquer alteração nos estilos de impressão. Isto reconstruirá o arquivo Outlprnt.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbdownload kbdta kbprb kbproductlink KB223410
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