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ID do artigo: 2258121 - Última revisão: sábado, 14 de maio de 2011 - Revisão: 4.0

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Sintomas

Ao tentar instalar atualizações para os aplicativos do Microsoft Office pelo Windows Update ou pelo Microsoft Update, você pode receber um dos seguintes códigos de erro.

Erro 1
0x80070646

Erro 2
646

Erro 3
“Erro 1606 Não foi possível acessar a rede local % APPDATA %”

Causa

Esse problema ocorre quando o Windows Installer encontra um erro. Os códigos de erro 0x80070646 e 646 são gerados pelo Windows Installer. Esses erros genéricos indicam que o Windows Installer encontrou um problema. Quando você encontra erros descritos na seção "Sintomas", o problema pode ter sido causado por um valor incorreto no Registro.

Resolução

Para atualizar automaticamente as chaves do Registro afetadas, clique no botão na seção "Corrigir para mim". Se preferir verificar e atualizar essas chaves sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".


Corrigir para mim


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50461

Observação Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se o computador que você está usando não apresentar o problema, você pode salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador em questão.


Desejo corrigir sozinho

Para resolver esse problema, verifique o valor da chave AppData no Registro. Para fazer isso, siga as etapas do procedimento que se aplica ao seu sistema operacional:


Para usuários do Windows 7 e do Windows Vista
  1. Clique em Iniciar e digite regedit na caixa Iniciar pesquisa.
  2. Na lista Programas, clique com o botão direito do mouse em Regedit.exe e clique em Executar como administrador. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Continuar.
  3. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:

    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Pastas do Shell do Usuário
  4. No painel de detalhes do Editor do Registro, localize AppData. O valor dessa chave deve ser %USERPROFILE%\AppData\Roaming.
  5. Se o valor não estiver definido como %USERPROFILE%\AppData\Roaming, clique com o botão direito do mouse em AppData no painel de detalhes e clique em Modificar.
  6. Digite %USERPROFILE%\AppData\Roaming na caixa Dados do valor e clique em OK.
  7. Feche o Editor do Registro.
  8. Tente instalar a atualização novamente. Se o problema persistir, repita essas etapas, mas use as seguintes subchaves do Registro em vez da subchave especificada na etapa 3:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Pastas do Shell do Usuário

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Pastas do Shell do Usuário
Para usuários do Windows XP
  1. Clique em Iniciar e em Executar.
  2. Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
  3. Na lista Programas, clique em Regedit.exe. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Continuar.
  4. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:

    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Pastas do Shell do Usuário
  5. No painel de detalhes do Editor do Registro, localize AppData. O valor dessa chave deve ser %USERPROFILE%\Application Data.
  6. Se o valor não estiver definido como %USERPROFILE%\Application Data, clique com o botão direito do mouse em AppData no painel de detalhes e clique em Modificar
  7. Na caixa Dados do valor, digite de %USERPROFILE%\Application Data e clique em OK.
  8. Feche o Editor do Registro.
  9. Tente instalar a atualização novamente. Se o problema persistir, repita essas etapas, mas use as seguintes subchaves do Registro em vez da subchave especificada na etapa 4:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Pastas do Shell do Usuário

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Pastas do Shell do Usuário


A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbfixme kbmsifixme KB2258121
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