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ID do artigo: 2276763 - Última revisão: segunda-feira, 22 de dezembro de 2014 - Revisão: 3.0

 

Sumário

Este artigo responde algumas perguntas freqüentes sobre o Outlook Social Connector (OSC).

Mais Informações

P: por que os contatos sincronizados com uma rede social por meio do Outlook Social Connector não incluem o nome do meio?

A: Durante a sincronização de contatos, conector Social do Outlook não suporta o campo do nome do meio. Portanto, todos os contatos sincronizados com o Outlook usando OSC não conterá um valor de nome do meio. Observe que o valor do campo nome da rede não é afetado por essa limitação de conector Social do Outlook.

P: tenho Outlook 2010, mas quando tento instalar um provedor retornará um erro indicando que o Outlook Social Connector não foi encontrado.

A: Se o suplemento do Outlook Social Connector foi desmarcado durante a instalação do Outlook 2010, o provedor não será instalado. Para resolver a problema a seguir estas etapas:
  • Abra o Painel de controledo Windows, clique em programas e recursos.
  • No programas e recursos caixa de diálogo, selecione Microsoft Office 2010 e, em seguida, clique em Alterar.
  • No Microsoft Office 2010 instalação diálogo select Adicionar ou remover recursos e, em seguida, clique em continuar.
  • Na caixa de diálogo Opções de instalação, clique em Microsoft Outlook, clique em Suplementos do Outlooke, em seguida, clique em Outlook Social Connector.
  • Selecione Executar de Meu computadore, em seguida, clique em continuar.
  • Termine o processo de configuração do Microsoft Office 2010 e reinicie o Outlook.
P: ao usar OSC no Windows 7, o Outlook trava quando eu redimensionar uma mensagem

A: Este é um problema conhecido e ocorre quando a Painel de pessoas manualmente é expandido para seu tamanho máximo ao usar o Outlook em temas do Aero do Windows 7. Isso não ocorre ao usar temas básico, clássico e preto e branco.

Se o problema ocorrer, pode ser resolvido com um dos seguintes métodos:
  • Altere o tema do Windows 7 Basic, clássico ou preto e branco.
  • Como alternativa, você pode fazer o seguinte:
    • Ao usar qualquer tema Aero, focalize o Outlook ícone de tarefas do Windows 7 da barra e clique no vermelho "X" para fechar o item de email.
    • Voltar à janela principal do Outlook, clique no exibição de guia, clique em Painel de Pessoase, em seguida, selecione minimizado.
P: quando eu escolho siga um destinatário de e-mail em uma rede social, recebo uma falha. Por que isso acontece?

A: Se a pessoa que você está tentando seguir não faz parte da rede que você está tentando se conectar por meio de, a rede retorna uma mensagem de "Falha" ao conector Social do Outlook. Nenhum convite para se associar à rede é enviada para a pessoa pela rede.

P: como ver o status do meu amigo está no Facebook?

A: Quando o provedor de Facebook é instalado, as atualizações de status do seu amigo são visíveis com base no tipo de configurações de pesquisa públicos que selecionaram em seu perfil do Facebook.
  • Se uma pessoa tiver feito seu perfil público pesquisável, você será capaz de ver seu status, mesmo que não são amigos.
  • Se uma pessoa tiver feito seu perfil não pode ser pesquisado, nenhuma informação de status é retornada do Facebook.
  • Se uma pessoa fez seu perfil pesquisável apenas amigos, mas seu endereço de e-mail não é visível para amigos, nenhuma informação de status é retornada do Facebook mesmo se você é um amigo.
  • Se uma pessoa fez seu perfil pesquisável apenas amigos e seu endereço de e-mail é visível para amigos, informações sobre o status da pessoa é retornada do Facebook se você é um amigo.
P: posso ver imagens antigas dos colegas que tenho também na pasta de contatos.

A: Este é um problema conhecido e ocorre apenas em determinadas configurações de servidor do Exchange. Ele ocorre quando o colega atualiza sua foto no Active Directory depois que você adicionou à sua pasta Contatos. Conector Social do Outlook não atualiza automaticamente a imagem na pasta Contatos.

Se o problema ocorrer, pode ser resolvido com o seguinte método:
  1. Abra o contato em questão.
  2. Remova a imagem do contato, por:
    No Outlook 2007 e Outlook 2010:
    • No Opções de groupt, clique em imageme clique emRemover imagem.
    No Outlook 2003:
    • Do ações menu, selecione Remover imagem.
  3. Atualize a imagem:
    No Outlook 2007 e Outlook 2010:
    • Clique o Update botão na faixa de opções.
    No Outlook 2003:
    • Na barra de ferramentas, clique em Atualizar.
  4. 4. Feche e salve o contato.
P: que estou conectado com o Facebook, mas não estou recebendo as atualizações da rede social Facebook.

A: Este é um problema conhecido. Se você tiver se conectado anteriormente com o Facebook e agora é reiniciar o Outlook, o provedor de Facebook para o conector Social do Outlook dirá 'Conectado', embora talvez você não tenha uma conexão com a Internet.

Se o problema ocorrer, pode ser resolvido com o seguinte método:

Certifique-se de conexão atual com a Internet está funcionando. Para verificar isso, você pode fazer o seguinte:
  • Abra um navegador da Internet (Internet Explorer, Firefox e assim por diante).
  • Visite o site do Facebook: http://www.Facebook.com (http://www.facebook.com/)
  • Se a página da Web for exibida, você tem uma conexão com a Internet.
P: eu adicionei um novo provedor, mas eu não vê-lo na lista provider, nem fazer sou solicitado a fornecer a caixa de diálogo de configurações de contas de conector Social do Outlook.

A: Existem alguns problemas conhecidos quando você terá que abrir a página de diálogo do Outlook Social Connector contas manualmente. Se a caixa de diálogo de configuração de contas do Outlook Social Connector está aberta no momento, feche-o e, em seguida, siga as etapas para reabri-la.

Para fazer isso, existem duas maneiras de abrir a caixa de diálogo.
  1. Para abrir configurações de conta do Outlook Social Connector:
    No Outlook 2003 e Outlook 2007:
    • Sobre o ferramentas menu, clique em Configurações de conta de rede Social.
    Do Outlook 2010:
    • Selecione o exibição de guia da faixa de opções.
    • Sob o Painel de pessoas botão, selecione As configurações de conta.
  2. No painel de pessoas:
    • Com o Painel de pessoas maximizada e no modo de exibição de pessoas, expanda a árvore e selecione em outra rede social.
    • Se você não ver a árvore, clique o botão de alternância de modo de exibição no canto superior direito do Painel de pessoas.
P: posso ter excluído um provedor do Outlook Social Connector, mas ainda estou recebendo atividades listadas quando eu clico em um email dessa pessoa.

A: Conector Social do Outlook armazena atividades as pessoas mais recentes na memória, mesmo após você excluir o provedor. Se você não deseja mostrar mais essas informações, você só precisa reiniciar o Outlook.

P: atividades e informações de contato não aparecem no painel de pessoas para usuários que têm contas em uma rede social. Por que não?

A: Se o endereço de email usado para enviar mensagens não estiver registrado em configurações de conta para a rede social, atividades do usuário não aparecerá no painel de pessoas. Se você desejar que suas atividades apareçam para seus colegas de trabalho, adicione seu endereço de email de trabalho como um endereço de e-mail adicionais em configurações de conta para a rede social.

P: posso ver informações de título e a empresa de trabalho para alguns usuários no painel de pessoas, mas para outros usuários esses campos estão ausentes. O que está errado?

A:Alguns usuários não fornecem informações de título e a empresa do trabalho à rede social, portanto, esses dados não estão disponíveis no painel de pessoas. Quando informações de contato são obtidas usando sincronização sob demanda, há um problema com o Outlook Social Connector 1.1 que faz com que informações de título e a empresa de trabalho em branco no painel de pessoas.

P: por que, ocasionalmente, vejo a imagem errada ou foto para um usuário LinkedIn?

A:Para resolver esse problema, instale o atualizado Outlook Social Connector (OSC), versão 1.1.

Para obter detalhes sobre o OSC atualizado, consulte http://support.microsoft.com/kb/983403 (http://support.microsoft.com/kb/983403) .

P: Meus contatos imagens no Outlook não estiver atualizando a partir do facebook/vinculado em fotos. Devem eles?

A: Quando você se conecta a uma rede social meio Conector Social do Outlook, a pasta de caixa de correio contato nunca é atualizada para incluir informações de redes sociais. Dependendo do modo sincronizando usado por cada provedor, o seguinte comportamento sincronizando contato pode ser observado:
-Provedores que usam um cache modewill criar uma pasta de contatos separada local com o mesmo nome como o provedor (por exemplo "LinkedIn") e sincronizar os contatos da rede para a pasta do provedor.
-Provedores que usam um modo sob demanda (por exemplo "Facebook") nunca irá criar uma pasta de contatos local. Informações sobre o usuário são recuperadas em tempo real quando atualizar o painel de pessoas.

P: quando tento instalar a atualização mais recente para o Outlook Social Connector, o Facebook e ou o provedor do Windows Live Messenger no Outlook 2010, é retornado o seguinte erro "a versão esperada do produto não foi encontrada no sistema" e a instalação não é concluída. Por que isso acontece?

R:
as actualizações para o Outlook Social Connector, o Facebook e os provedores do Windows Live Messenger requerem a versão do Outlook 2010. Não há suporte para versões Beta do Office 2010 e do Office 2010 Release Candidate. Para determinar qual versão do Outlook 2010 que execute as seguintes etapas:
  1. Abra o Painel de controledo Windows, clique em programas e recursos.
  2. No programas e recursos caixa de diálogo, selecione Microsoft Office 2010.
  3. A versão do Office será exibida na parte inferior da caixa de diálogo. A versão correta deve ler "versão do produto: 14.0.4763.1000"
Esteja ciente de que o WIndows Live Messenger e o provedor de Facebook automaticamente detectar se a atualização mais recente para o conector Social do Outlook está instalada e, se for necessário, ele solicitará que você faça o download e instalá-lo antes de continuar a instalação do provedor.



A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Social Connector
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 com o Gerenciador de Contatos Comerciais.
Palavras-chave: 
kbfaq kbinfo kbexpertisebeginner kbmt KB2276763 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2276763  (http://support.microsoft.com/kb/2276763/en-us/ )
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