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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2276763 - Última revisão: sexta-feira, 16 de julho de 2010 - Revisão: 2.0

 

Sumário

Este artigo responde algumas perguntas freqüentes sobre o Outlook Social Connector (OSC).

Mais Informações

P: por que os contatos sincronizados a partir de uma rede social por meio do Outlook Social Connector não incluem o nome do meio?

R:Quando a sincronização de contatos, o Outlook Social Connector não oferece suporte o campo nome do meio. Portanto, todos os contatos sincronizados com o Outlook usando OSC não conterá um valor do segundo nome. Por favor, note que o valor do campo nome do meio da rede não é afetado por essa limitação do Outlook Connector sociais.

P: tenho Outlook 2010, mas ao tentar instalar um provedor retornará um erro indicando que o Outlook Social Connector não foi encontrado.

R:Se não o suplemento do Outlook Social Connector tiver sido selecionado durante a instalação do Outlook 2010, o provedor não será instalado. Para resolver a problema a seguir estas etapas:
  • Abra o WindowsPainel de controleem seguida, clique emProgramas e recursos.
  • NoProgramas e recursoscaixa de diálogo, selecioneMicrosoft Office 2010e, em seguida, clique emAlteração.
  • Marque a caixa de diálogo de configuração na the Microsoft Office 2010Adicionar ou remover recursose, em seguida, clique emContinuar.
  • Em Opções de instalação a caixa de diálogo, clique emO Microsoft Outlookclique emSuplementos do Outlooke, em seguida, clique emO Outlook Connector Social.
  • SelecioneExecutar de Meu computadore, em seguida, clique emContinuar.
  • Conclua o processo de configuração do Microsoft Office 2010 e reinicie o Outlook.
P: quando estiver usando o OSC no Windows 7, o Outlook trava quando eu redimensionar uma mensagem

R:Este é um problema conhecido e que ele ocorre quando oPainel de pessoasmanualmente é expandida para seu tamanho máximo ao mesmo tempo, usando o Outlook em temas 7 do Windows Aero. Não ocorre ao usar temas básico, clássico e preta e-branco.

o problema ocorrer, pode ser resolvido com um dos seguintes métodos:
  • Alterar o tema do Windows 7 Basic, clássico ou preto / em branco.
  • Como alternativa, você pode fazer o seguinte:
    • Ao usar qualquer tema Aero, focalize oOutlookícone sobre as tarefas do Windows 7 barras e clique no vermelho “ X ” para fechar o item de email.
    • Voltar à janela principal do Outlook, clique noModo de exibiçãoguia, clique emPainel de pessoase, em seguida, selecioneMinimizado.
P: quando escolho a seguir a um destinatário de email em uma rede social, recebo uma falha. Por quê?

R:Se a pessoa que você está tentando a seguir não é parte da rede que você está tentando se conectar por meio de e a rede retorna uma mensagem “ falhar ” Outlook Connector eventos sociais. Nenhum convite para ingressar na rede é enviada à pessoa pela rede.

P: como posso ver qual status do meu amigo é Facebook?

R:Provedor de Facebook the quando é instalado, as atualizações de status do seu amigo são visíveis com base no tipo de configurações de pesquisa públicos selecionados em seu perfil do Facebook.
  • Se uma pessoa tiver feito o seu perfil público pesquisável, em seguida, você será capaz de ver seu status, mesmo que você amigos.
  • Se uma pessoa tiver feito o seu perfil não pesquisável, nenhuma informação de status é retornada do Facebook.
  • Se uma pessoa tiver feito seu perfil que podem ser pesquisa amigos só, mas seu endereço de email não está visível para os amigos, em seguida, nenhuma informação de status é retornada do Facebook, mesmo se você for um amigo.
  • Se uma pessoa tiver feito seu perfil que podem ser pesquisa amigos somente e seu endereço de email estará visível para os amigos, em seguida, que as informações de status de pessoa são retornadas do Facebook, se você for um amigo.
P: posso ver as imagens mais antigas dos colegas que também têm na minha pasta de contatos.

R:Este é um problema conhecido e ocorre apenas em determinadas configurações de servidor do Exchange. Ele ocorre quando a colega atualiza sua foto no Active Directory depois que você adicionou à sua pasta Contatos. O Outlook Social Connector não atualiza automaticamente a imagem na pasta Contatos.

o problema ocorrer, pode ser resolvido com o seguinte método:
  1. Abrir backup no contato da pergunta.
  2. Remover a imagem de contato, por:
    Do Outlook 2007 e Outlook 2010:
    • NoOpçõesgroupt, clique emImagemem seguida, clique emRemover imagem.
    Do Outlook 2003:
    • DoAçõesmenu, selecioneRemover imagem.
  3. Atualizar a imagem:
    Do Outlook 2007 e Outlook 2010:
    • Clique oAtualizaçãobotão na faixa de opções.
    Do Outlook 2003:
    • Na barra de ferramentas, clique emAtualização.
  4. 4. Feche e salve o contato.
P: estou conectado ao Facebook, mas não estou obtendo todas as atualizações de rede de relacionamentos de Facebook.

R:Este é um problema conhecido. Caso você tenha se conectado anteriormente Facebook e agora está reiniciando o Outlook, o provedor de Facebook para o conector Outlook Social dirão ‘ Connected ’, embora talvez não haja uma conexão com a Internet.

o problema ocorrer, pode ser resolvido com o seguinte método:

Certifique-se de que a atual conexão com a Internet está funcionando. Para verificar isso, você pode fazer o seguinte:
  • Abra um navegador da Internet (Internet Explorer, Firefox e assim por diante).
  • Visite o site do Facebook:http://www.Facebook.com (http://www.facebook.com/)
  • Se a página da Web for exibida, você tem uma conexão com a Internet.
P: eu adicionei um novo provedor, mas eu não for exibido na lista provider, nem fazer sou solicitado a fornecer com a caixa de diálogo de configurações de contas social de conector do Outlook.

R:Existem alguns problemas conhecidos quando talvez seja necessário abrir manualmente a página de caixa de diálogo de contas do Outlook Connector sociais. Se a caixa de diálogo de configuração de contas de conector sociais do Outlook é aberta no momento, fechá-la e, em seguida, siga as etapas para reabrir o proprietário.

Para fazer isso, há duas maneiras de abrir essa caixa de diálogo.
  1. Para abrir configurações da conta do Outlook Social Connector:
    Do Outlook 2003 e Outlook 2007:
    • Sobre oFerramentasmenu, clique emConfigurações de conta de rede social.
    Do Outlook 2010:
    • Selecionar oModo de exibiçãoguia na faixa de opções.
    • Sob oPainel de pessoasbotão, selecioneConfigurações de conta.
  2. Pelo painel de pessoas:
    • Com oPainel de pessoasmaximizada e no modo de exibição de pessoas, expanda a árvore e selecioneEm outra rede social.
    • Se você não conseguir ver a árvore, em seguida, clique no botão de alternância de modo de exibição no canto superior direito doPainel de pessoas.
P: tiver excluído um provedor do Outlook Social Connector, mas ainda estou recebendo atividades listadas quando eu clico em um email da pessoa.

R:O Outlook Connector Social armazena atividades ’ pessoas mais recentes na memória, mesmo após você excluir o provedor. Se você não desejar mostrar mais esta informação, você só precisa reiniciar o Outlook.

Atividades de p: e informações de contato não aparecem no painel de pessoas para usuários que têm contas em uma rede social. Por que não?

R:Se o endereço de email usado para enviar mensagens não está registrado em configurações de conta para a rede social, atividades do usuário não aparecerá no painel de pessoas. Se você desejar que suas atividades apareçam para seus colegas de trabalho, adicione seu endereço de email de trabalho como um endereço de email adicionais em configurações de conta para a rede social.

P: posso ver cargo e empresa esses campos de informações para alguns usuários no painel de pessoas, mas para que outros usuários estão ausentes. O que há de errado?

R:Alguns usuários não fornecem informações sobre o trabalho da empresa e de título para a rede social, portanto, esses dados não estão disponíveis no painel de pessoas. Quando as informações de contato são obtidas usando a sincronização sob demanda, há um problema com 1. Outlook Social conector 1 que faz com que as informações de título e a empresa de trabalho fique em branco no painel de pessoas.

P: por que, ocasionalmente, vejo a imagem errada ou foto para um usuário LinkedIn?

R:Para tratar este problema, instale o atualizada Outlook Social Connector (OSC), versão 1. 1.

Para obter detalhes sobre OSC atualizada, consultehttp://support.microsoft.com/kb/983403 (http://support.microsoft.com/kb/983403) .

P: Minhas imagens de contatos do Outlook não estão sendo atualizados das facebook/vinculadas de fotos.  Devem eles?

R:Quando você se conecta a uma rede social que o Outlook Connector Social, sua pasta de caixa de correio do contato nunca é atualizado para incluir informações de que as redes sociais. Dependendo do modo sincronizando usado por cada provedor, o seguinte comportamento sincronizando contato pode ser observado:
-Provedores que usam um modo de armazenamento em cache irão criar uma pasta de contato local separada com o mesmo nome como o provedor (por exemplo "LinkedIn") e sincronizar os contatos da rede para a pasta do provedor.
Provedores de que usam um modo de sob demanda (por exemplo "Facebook") nunca irão criar uma pasta de contatos local. Informações sobre o usuário são recuperadas em tempo real durante a atualização do painel de pessoas.

P: ao tentar instalar a atualização mais recente para o Outlook Social Connector, o Facebook e ou o provedor do Windows Live Messenger no Outlook 2010, o seguinte erro é retornado "A versão esperada do produto não foi encontrado no sistema" e a instalação não for concluída. Por quê?

R:
As atualizações para o Outlook Social Connector, o Facebook e os provedores do Windows Live Messenger requerem a versão do Outlook 2010. Não há suporte para as compilações 2010 Beta do Office e Office 2010 Release Candidate. Para determinar qual versão do Outook 2010 têm de seguir essas etapas:
  1. Abra o WindowsPainel de controleem seguida, clique emProgramas e recursos.
  2. NoProgramas e recursoscaixa de diálogo, selecioneMicrosoft Office 2010.
  3. a versão do Office será exibido na parte inferior da caixa de diálogo. A versão correta deve ler "versão do produto: 14.0.4763.1000"
Esteja ciente de que o WIndows Live Messenger e o provedor de Facebook detectam automaticamente se a atualização mais recente para o Outlook Social Connector estiver instalada, e se for necessário, ele solicitará que você faça o download e instalá-lo antes de continuar a instalação do provedor.



A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 com o Gerenciador de Contatos Comerciais.
Palavras-chave: 
kbfaq kbinfo kbexpertisebeginner kbmt KB2276763 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2276763  (http://support.microsoft.com/kb/2276763/en-us/ )
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