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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2295825 - Última revisão: sexta-feira, 15 de outubro de 2010 - Revisão: 3.0

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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2, o desempenho de impressão pode ser ruim em comparação com o desempenho em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008. Além disso, um computador que esteja executando o Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2 consome mais recursos de CPU, quando você imprime um documento.

Por exemplo, uso da CPU permanece em 100 por cento por um longo tempo no Gerenciador de tarefas quando você imprime um documento em um computador que esteja executando o Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2.

Causa

Esse problema ocorre devido uma regressão de desempenho no comportamento do spooler em sistemas de processador único que estejam executando o Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação:O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página <a0>solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a sempre.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM arquivos (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl. dll6.1.7600.20780768,51214-Ago-201004: 35x86
Winprint. dll6.1.7600.1638529,69614-Julho de 200901: 16x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl. dll6.1.7600.20780955,90414-Ago-201005: 19x64
Winprint. dll6.1.7600.1638539,42414-Julho de 200901: 41x64
Para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl. dll6.1.7600.207802,052,60814-Ago-201004: 16IA-64
Winprint. dll6.1.7600.1638590,62414-Julho de 200901: 50IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações sobre arquivos adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de arquivoX86_41a317bd2e1a249d7636ad63afd94b14_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20780_none_be6cee479e848788.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)14-Ago-2010
Hora (UTC)07: 28
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas p X86_microsoft..ooler-núcleo-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20780_none_3076552a0d23c6d8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,844
Data (UTC)14-Ago-2010
Hora (UTC)07: 31
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_41a317bd2e1a249d7636ad63afd94b14_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20780_none_1a8b89cb56e1f8be.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo720
Data (UTC)14-Ago-2010
Hora (UTC)07: 28
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_49d94added9d401ed947e1b19b1db696_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20780_none_306849d0c8772c17.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)14-Ago-2010
Hora (UTC)07: 28
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas p Amd64_microsoft..ooler-núcleo-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20780_none_8c94f0adc581380e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,845
Data (UTC)14-Ago-2010
Hora (UTC)07: 34
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoIa64_47c9c30e820ac717d7a7203f4795c495_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20780_none_fb3a20429ff156cd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo720
Data (UTC)14-Ago-2010
Hora (UTC)07: 28
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas p Ia64_microsoft..ooler-núcleo-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20780_none_3077f9200d21cfd4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,844
Data (UTC)14-Ago-2010
Hora (UTC)07: 28
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Starter
Palavras-chave: 
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB2295825 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2295825  (http://support.microsoft.com/kb/2295825/en-us/ )
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