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ID do artigo: 238417 - Última revisão: sexta-feira, 6 de junho de 2008 - Revisão: 2.0

 

Sintomas

Quando você executa Intuit Quicken 98 e gerar um relatório EasyAnswer, dígitos no relatório podem aparecer com grandes espaços entre elas. Por exemplo, se o relatório exibe o número a seguir:
1234,56
em vez disso, ele aparece como o seguinte:
1 2 3 4. 5 de 6

Causa

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem ambas verdadeiras:
  • Instalar o Microsoft Office 2000 em um computador em que o Intuit Quicken 98 já está instalado.
  • Você gerar um relatório EasyAnswer no Quicken 98.
Especificamente, o problema ocorre porque o Microsoft Office 2000 instala uma versão mais recente da fonte Arial (Arial.ttf), que não é totalmente compatível com Quicken 98.

Observação : esse problema não ocorre se você instalar Quicken 98 para o tempo primeiro após instalar o Microsoft Office 2000. Além disso, esse problema não ocorre no Quicken 99.

Resolução

Você pode corrigir esse problema, substituindo a versão do Arial.ttf incluída no Microsoft Office 2000 com uma versão diferente do Arial.ttf. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Feche todos os programas.
  2. No menu Iniciar , aponte para configurações e clique em Painel de controle . No painel de controle, clique duas vezes no ícone fontes .
  3. Usando o botão direito do mouse, arraste a fonte Arial da janela fontes para a área de trabalho. No menu de atalho, clique em Mover para cá .
  4. Navegue até o site do Intuit e siga as etapas fornecidas para instalar a versão correta da fonte Arial:
    http://web.intuit.com/support/quicken/98/win/5246.html (http://web.intuit.com/support/quicken/98/win/5246.html)
Seu relatórios EasyAnswer no Quicken 98 deve aparecer corretamente agora.

Se as etapas anteriores não resolverem o problema, entre em contato com Intuit para obter mais informações sobre esse problema. Para informações sobre como contatar as empresas mencionadas neste artigo, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors (http://support.microsoft.com/gp/vendors)

Referências

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 238417  (http://support.microsoft.com/kb/238417/en-us/ )
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