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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2394911 - Última revisão: sexta-feira, 10 de outubro de 2014 - Revisão: 6.0

Download do Hotfix Disponível
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Não tem certeza se esse é o direito de corrigir? Adicionamos esse problema para nossos Diagnóstico de despejo de memória (https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760) que pode confirmar.

Nesta página

Sintomas

Quando um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 em um ambiente de Server Message Block versão 2 (SMB2), o computador poderá falhar. Além disso, você recebe uma das seguintes mensagens de erro Stop:

STOP 0X000000D1 (Parameter1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Stop 0x0000007E (Parameter1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Observação
  • Os parâmetros nas mensagens de erro variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros de Stop "0x000000D1" ou "0x0000007E" são causados por esse problema.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.0.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.20876309,24808 de janeiro de 201103:25x86
Srv2.sys6.1.7601.21637309,76008 de janeiro de 201103:21x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.20876403,45608 de janeiro de 201103:37x64
Srv2.sys6.1.7601.21637413,18408 de janeiro de 201103:33x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Srv2.sys6.1.7600.20876783,36008 de janeiro de 201102:54IA-64
Srv2.sys6.1.7601.21637784,89608 de janeiro de 201102:48IA-64

Situação

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoX86_48ed0008dcb35658180647511abd8a26_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_d5a719b432a8c17e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)10 de janeiro de 2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_4a21cb5ed5e64b5f734ab7959578655b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_78f5a5b1338f3f76.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)10 de janeiro de 2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_da58642b70e3db03.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,655
Data (UTC)08 de janeiro de 2011
Hora (UTC)06:10
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_dc6b012b6de8f082.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,655
Data (UTC)08 de janeiro de 2011
Hora (UTC)06:08
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoAmd64_955a87f58649e051bd6cf4fbecb77cb6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_f35da8a8abbca0e0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)10 de janeiro de 2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_98eeaf51bdfb41dab849dd35fc90113e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_7c90c0fc23443660.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)10 de janeiro de 2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_3676ffaf29414c39.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,657
Data (UTC)08 de janeiro de 2011
Hora (UTC)06:57
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_38899caf264661b8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,657
Data (UTC)08 de janeiro de 2011
Hora (UTC)06:52
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoIa64_6ced1ee692fa174e5b81915362487ad3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_2b314607fd3a14f1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)10 de janeiro de 2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_d20e6e7ed89cdf8b418184e4d0c1f3b9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_c06413091e0254da.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)10 de janeiro de 2011
Hora (UTC)14:18
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_da5a082170e1e3ff.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,656
Data (UTC)08 de janeiro de 2011
Hora (UTC)06:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_dc6ca5216de6f97e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,656
Data (UTC)08 de janeiro de 2011
Hora (UTC)06:52
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2394911 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2394911  (http://support.microsoft.com/kb/2394911/en-us/ )
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