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ID do artigo: 2405597 - Última revisão: quinta-feira, 28 de outubro de 2010 - Revisão: 2.0

 

Sintomas

Quando você tenta enviar uma mensagem de email no Microsoft Outlook para Mac 2011, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

Erro desconhecido no Outlook. Uma mensagem em que o Outlook não pôde ser enviada. A conta que criou a mensagem não pôde ser encontrada.
Código de erro: - 17199
Você pode receber uma mensagem adicional que solicita que você redigite sua senha do email. Clique emSime, em seguida, digite sua senha.

Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas:

Etapa 1: Verificar que você pode se conectar a wEB

Primeiro, teste para ver se conseguir entrar, usando o aplicativo baseado na web. Por exemplo, se você tiver uma conta do Gmail, visite gmail.com e entre na rede.

Se conseguir entrar, vá para a próxima etapa. Se você não conseguir entrar, entre em contato com seu provedor de email para obter o nome correto do usuário e a senha.

Etapa 2: Excluir todos os emails na caixa de saída

Abra sua caixa de saída e excluir todos os emails de saída e clique em Enviar/receber. Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 3: Novamente o seu nome de usuário e senha

Para inserir novamente suas informações de nome e senha do usuário, siga estas etapas:
  1. Abra o Outlook.
  2. Sobre oFerramentasmenu, clique emContas.
  3. No lado esquerdo da janela, selecione sua conta de email.
  4. Digite o endereço de email correto e a senha.
  5. Se o listado "servidor de entrada" e "Servidor de saída" estão corretos.
  6. Clique no botão vermelho no canto superior esquerdo da janela para fechar a janela.


A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2405597  (http://support.microsoft.com/kb/2405597/en-us/ )
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