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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 241538 - Última revisão: terça-feira, 11 de novembro de 2003 - Revisão: 1.0

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Sumário

O Outlook e o Microsoft Exchange Client usam algumas vezes um método especial para compactar informações para enviar mensagens pela Internet. Este método é tecnicamente conhecido como TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format).

As informações técnicas sobre TNEF estão disponíveis no seguinte site da Web do MSDN:
http://msdn.microsoft.com (http://msdn.microsoft.com)

Mais Informações

O uso do TNEF normalmente é afetado pelas configurações no Outlook citadas como Microsoft Outlook RTF Rich Text Format". O formato RTF e o TNEF não são exatamente os mesmos, mas estão extremamente relacionados.

Uma mensagem codificada em TNEF contém uma versão de texto sem formatação da mensagem, e um anexo binário que "empacota" outras diversas partes da mensagem original. Na maioria dos casos, o anexo binário será nomeado Winmail.dat, e poderá incluir:
  • A versão de texto formatado da mensagem (informações de fonte, cores e afins).
  • Objetos OLE (imagens embutidas, documentos do Office embutidos, e afins)
  • Recursos especiais do Outlook (formulários personalizados, pedidos de votação, e afins).
  • Os arquivos anexos comuns que foram adicionados à mensagem original
Além das informações listadas acima, o caminho até seu arquivo de pastas particulares (PSTt) e seu nome de logon são inseridos no arquivo winmail.dat. Apesar destes dados não estarem expostos de forma explícita para o destinatário, se o destinatário abrir o arquivo winmail.dat para editá-lo em um editor de texto ou binário, ele poderá ver o caminho e nome de logon. Observe que nenhuma informação de senha é revelada. Para assegurar que o caminho até seu arquivo PST ou nome de logon on não está incluído no anexo winmail.dat, use os passos neste artigo para enviar correio que não inclui o arquivo winmail.dat.

Alguns recursos do Outlook exigem codificação TNEF para serem compreendidos corretamente por um destinatário de e-mail de Internet que também usa o Outlook. Por exemplo, quando você enviar uma mensagem com botões de votação para um destinatário pela Internet, se o TNEF não estiver ativado para este destinatário, os botões de votação não serão recebidos. Como outra alternativa, ao enviar mensagens com anexos comuns, o TNEF não é necessário. Se você estiver enviando e-mail com anexos para um destinatário que não usa o Outlook ou o Exchange Client, você deverá escolher manualmente o uso de um formato de correio que não exige TNEF (como texto sem formatação). Não enviando mensagens em TNEF, o destinatário poderá exibir e salvar os anexos como é esperado.

Considerações de Envio e Recebimento

Quando uma mensagem que contém informação de TNEF é recebida por um cliente de correio que não entende TNEF, há três resultados comuns:
  • A versão de texto sem formatação da mensagem é recebida e contém um anexo com o nome Winmail.dat. O anexo Winmail.dat não contém qualquer informação útil quando aberto porque está no formato especial TNEF.
  • A versão em texto sem formatação da mensagem é recebida e contém um anexo com nome genérico como ATT00008.dat ou ATT00005.eml. Neste caso o cliente não consegue reconhecer a parte da mensagem em TNEF, e também não consegue reconhecer o nome do arquivo Winmail.dat, assim ele cria um nome de arquivo para reter as informações em TNEF.
  • A versão em texto sem formatação da mensagem é recebida e o cliente ignora o anexo Winmail.dat. Este é o comportamento encontrado no Microsoft Outlook Express. O Outlook Express não compreende o TNEF, mas ele sabe como ignorar as informações do TNEF. O resultado é uma mensagem de texto sem formatação.
Além do cliente destinatário, não é incomun um servidor de correio extrair informações TNEF das mensagens à medida que ele as entrega. Se uma opção do servidor para remover o TNEF estiver ativada, o cliente sempre receberá uma versão em texto sem formatação da mensagem. O Exchange Server é exemplo de um aplicativo de servidor de correio que tem a opção para remover o TNEF das mensagens.

Codificação de Mensagem

Os padrões de Internet para codificar as mensagens como o MIME (Multipart Internet Mail Extensions) e o UUENCODE são usados independente do TNEF.. O TNEF pode existir em uma mensagem MIME codificada como parte do corpo MIME do tipo "application/ms-tnef", ou em uma mensagem UUENCODED como anexo com o nome de Winmail.dat.

Quando uma mensagem TNEF é enviada usando o MIME, é adicionada à mensagem uma entrada similar à seguinte:
   ------ =_NextPart_000_01BA6275.348C1000
   Content-Type: application/ms-tnef
   Content-Transfer-Encoding: base64
 
   eJ8+IisSAQaQCAAEAAAAAAABAAEAAQeQBgAIAAAA5AQAAAAAAADoAAENgAQAAgAAAAEAAQ
   ABBJAGAEgBAAABAAAADAAAAAMAADACAAAACwAPDgAAAAACAf8PAQAAAHQAAAAAAAAAtTvC
   [. . .]

					
Como alternativa, se uma mensagem TNEF é enviada usando o UUENCODE, é adicionado à parte inferior da mensagem informações similares às seguintes:

   begin 600 WINMAIL.DAT
   M>)\^(C<.`0:0" `$```````!``$``0>0!@`(````Y 0```````#H``$%@ ,`
   M#@```,L'" `$``<`)P`O``4`0 $!"8 !`"$````S,S5$,C,W,#%"0T-#13$
   [. . .]

					
Nos dois casos, a codificação TNEF é enviada ao destinatário e deve ser compreendida pelo cliente destinatário para exibir corretamente as informações encapsuladas.

Controle de TNEF em Mensagens de Correio

O TNEF pode ser controlado em três locais, e é diferente em função da instalação de seu Outlook (Somente Correio de Internet, ou Corporação ou Grupo de Trabalho).
  • Global: Mudar seu formato de correio padrão para Texto sem Formatação ou HTML ajudarão a garantir que o TNEF não será enviado a menos que um recurso do Outlook precise disso.
  • Por Mensagem: Se a mensagem for em Rich Text Format (RTF), e você estiver usando a instalação de Somente Correio de Internet (IMO) do Outlook, poderá ativar ou desativar o TNEF para uma mensagem cada vez.
  • Por Mensagem: Você pode especificar no endereço de e-mail do destinatário para não ativar o TNEF de modo que um destinatário sempre receba versões de texto sem formatação da mensagem.

Para Especificar Formato de Correio na instalação de Correio de Internet

Mudança Global

Para desativar o TNEF:
  1. No menu Ferramentas, clique em Opções, e então clique na guia Formato de e-mail.
  2. Na caixa Redigir com este formato de mensagem, clique em Texto sem formatação ou HTML, e em seguida clique em OK.
Para enviar em TNEF:
  1. No menu Ferramentas, clique em Opções, e então clique na guia Formato de e-mail.
  2. Na caixa Redigir com este formato de mensagem, selecione Microsoft Outlook Rich Text Format, e em seguida clique emOK.

Por Mudança de Mensagem

Para desativar o TNEF:
  1. Abra a mensagem.
  2. No menu Arquivo, clique em Propriedades.
  3. Na guia Geral, limpe a caixa de seleção Redigir em Microsoft Outlook Rich Text Format.
Se seu formato de correio padrão for HTML ou Texto sem Formatação, você não verá a caixa de seleção. Por controle de mensagem de TNEF só está disponível para mensagens em Rich Text Format.

Para enviar em TNEF:
  1. Abra a mensagem.
  2. No menu Arquivo, clique em Propriedades.
  3. Na guia Geral, selecione a caixa de seleção Redigir em Microsoft Outlook Rich Text Format.

Por Mudança de Destinatário

Para desativar o TNEF:
  1. Crie um contato do Outlook para o destinatário, se a pessoa já não existir.
  2. Digite o nome de e-mail dio destinatário na caixa do E-mail do contato.
  3. Selecione Redigir usando texto sem formatação para desativar o TNEF.
A seleção da caixa de seleção, garantirá que o TNEF não será usado por quaisquer mensagens para este destinatário.

Para enviar em TNEF:
  1. Crie um contato do Outlook para o destinatário, se a pessoa já não existir.
  2. Digite o nome de e-mail dio destinatário na caixa do E-mail do contato.
  3. Limpe Redigir usando texto sem formatação para desativar o TNEF.
Deixar a caixa de seleção limpa não significa que o TNEF será usado para todas as mensagens. Isso significa que se o TNEF for necessário, ele será usado.

Para Especificar Formato de Correio para Instalação Corporativa ou em Grupo de Trabalho

Mudança Global

Para desativar o TNEF:
  1. No menu Ferramentas, clique em Opções, e então clique na guia Formato de e-mail.
  2. Na caixa Redigir com este formato de mensagem, clique em Texto sem formatação ou HTML, e em seguida clique em OK.
Para enviar em TNEF:
  1. No menu Ferramentas, clique em Opções, e então clique na guia Formato de e-mail.
  2. Na caixa Redigir com este formato de mensagem, selecione Microsoft Outlook Rich Text Format, e em seguida clique emOK.

Por Mudança de Mensagem

O TNEF não pode ser especificado em uma base por mensagem na instalação Corporativa ou em Grupo de Trabalho do Outlook.

Por Alteração de Destinatário

Na Pasta Contatos

Para desativar o TNEF:
  1. Localize o destinatário no Catálogo de Endereços Particular.
  2. Clique duas vezes no endereço de e-mail do destinatário.
  3. Clique para limpar a caixa de seleção Sempre enviar para este destinatário no formato Microsoft Exchange Rich Text Format, e em seguida clique em OK.
Para enviar em TNEF:
  1. Abra o registro do destinatário na pasta Contatos.
  2. Clique duas vezes no endereço de e-mail do destinatário.
  3. Selecione a caixa de seleção Sempre enviar para este destinatário no formato Microsoft Exchange Rich Text Format e em seguida clique em OK.
No Catálogo de Endereços Particular

Para desativar o TNEF:
  1. Localize o destinatário no Catálogo de Endereços Particular.
  2. Clique duas vezes no endereço de e-mail do destinatário.
  3. Clique para limpar a caixa de seleção Sempre enviar para este destinatário no formato Microsoft Exchange Rich Text Format, e em seguida clique em OK.
Para enviar em TNEF:
  1. Localize o destinatário no Catálogo de Endereços Particular.
  2. Clique duas vezes no endereço de e-mail do destinatário.
  3. Selecione a caixa de seleção Sempre enviar para este destinatário no formato Microsoft Exchange Rich Text Format e em seguida clique em OK.

Situações Comuns

  • Problema: O destinatário recebe anexo Winmail.dat.
    Solução: Desative o TNEF (para o destinatário, ou em termos globais).

  • Problema: O destinatário recebe anexo ATT00001.DAT.
    Solução: Desative o TNEF (para o destinatário, ou em termos globais).

  • Problema: O destinatário não recebe anexos comuns de arquivo.
    Solução: Desative o TNEF (para o destinatário, ou em termos globais).

  • Problema: O destinatário não recebe nenhum botão de votação no Outlook.
    Solução: Ativar o TNEF para o destinatário.

  • Problema: O destinatário recebe as solicitações de reunião como mensagens de correio comuns.
    Solução: Ativar o TNEF para o destinatário.

  • Problema: O destinatário não recebe informações em formulário personalizado.
    Solução: Ativar o TNEF para o destinatário.

  • Problema: O destinatário não recebe o texto da mensagem formatado.
    Solução: Ativar o TNEF para o destinatário.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbhowto KB241538
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