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ID do artigo: 2487426 - Última revisão: terça-feira, 11 de outubro de 2011 - Revisão: 3.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando uma versão baseada em x64 do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Você pode executar alguns x serviços ou aplicativos baseados em x86 no computador.
  • Você instala atualizações através do Windows update sem primeiro parar o x serviços ou aplicativos baseados em x86. Essas atualizações podem incluir o Service Pack 1 (SP1) do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
Neste cenário, pode ocorrer um erro na x aplicativos baseados em x86 ou serviços, que faz com que o aplicativo ou serviço parar inesperadamente. Esse comportamento pode causar perda de dados. Além disso, uma mensagem de erro de evento semelhante ao seguinte é registrada no log de eventos do aplicativo:

Nome de logon: aplicação
Fonte: aplicação
Erro Identificação do evento: 1000
Categoria de tarefa: (100)
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Descrição:
Nome do aplicativo com falha: ccSvcHst.exe, versão: 109.0.0.107, carimbo de hora: 0x4a92f9d9 Nome do módulo com falha: desconhecido, versão: 0.0.0.0, carimbo de hora: 0x00000000
Código de exceção: 0xc0000005
Deslocamento: 0x73c362bc
Id de processo com falha: 0x758
Falha de hora de início do aplicativo: 0x01cb55c1116c2970
O caminho do aplicativo com falha: c:\Arquivos de programas (x86) \Norton PC Checkup\Engine\2.0.3.198\ccSvcHst.exe
Caminho de módulo com falha: desconhecido
Id de relatório: 4615753b-c1bf-11df-9aba-001c7e8791a6

Resolução

Atualizar informações

Atualizações para o software de instalação do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídas nesta atualização. O software de instalação é o componente que manipula a instalação e a remoção de atualizações de software, pacotes de idiomas, recursos opcionais do Windows e service packs. Esta atualização é necessária para instalar com êxito e para remover todos os service packs para todas as versões do Windows 7 e no Windows Server 2008 R2.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos para instalar essa atualização.

Informações do registro

Para usar a atualização neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização lançada anteriormente.

Faça o download de informações

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

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Download
Baixe a atualização para o Windows 7 para pacote de sistemas (KB2487426) baseadas em x64 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=c6132e43-4eae-4808-90ac-4cfc42ec282d)

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Download
Baixe o pacote de atualização para Windows Server 2008 R2 x64 Edition (KB2487426) agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=eb8867d6-316c-4abf-8068-8970f796183b)

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Download
Baixe a atualização para Windows Server 2008 R2 para o pacote de sistemas baseados no Itanium (KB2487426) agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=709feceb-00c3-4768-b8a2-07359c4f355d)

Data de lançamento: 8 de fevereiro de 2011

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais atual que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações de arquivo

A versão global dessa atualização instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.7600.16xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600.20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1GDR
    6.1.7601.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente (http://bemis/91/_layouts/ArticlePages/DisplayArticlePage.aspx?List=d4cbcb64%2Dde08%2D4dd1%2D9ea9%2D02a4f8575a17&ID=1224#Win7Server08R2) na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas e arquivos de MANIFESTO e MUM são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winsrv. dll6.1.7600.16723214,01621-Dez-201006: 16x64
Winsrv. dll6.1.7600.20864214,01622-Dec-201007: 15x64
Winsrv. dll6.1.7601.17527214,01617-Dez-201011: 42x64
Winsrv. dll6.1.7601.21624214,01618-Dez-201008: 52x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winsrv. dll6.1.7600.16723338,94421-Dez-201005: 24IA-64
Winsrv. dll6.1.7600.20864338,94422-Dec-201006: 28IA-64
Winsrv. dll6.1.7601.17527338,94417-Dez-201006: 28IA-64
Winsrv. dll6.1.7601.21624338,94418-Dez-201009: 35IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivo para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_00542f1830c5d75804a873c7dd1a84f7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_6dde84010e54b7ef.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_13a08d46847686397f7a7dd5062a708b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_1d2251fe5fca3cd3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_297854f7c06aaa192f3b109729f4b3c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_98f73838748c3e6a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_2ffdd84497473dcd799f80e50d7d6cb8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_23ac67b81c945f20.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_323d085b0a209cdcbf4d76761e60de9f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_ca244195df61747b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_4aaea486f32fb09e19e400b9b249ecd5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_dc144d20cd78ccfd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_4d834cbaaa93e3aee4cf09a53e3b3444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_76f0fa39faf5e218.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_615b87b4dab56bfb19ae73f5f81c8bc1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_17b340bcd67d5c53.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_7161b397d647b7e73125b8f433eb0e9a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5eb4c1e1801903ee.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_c3efaf148cd3f8e865e982679b55f7aa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_efdd0d86ada36771.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_c4d2d53886f7f887b22859cb3a319205_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_7e9f1d827808007f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_c6e8c0ca77bbf35b61806610eb8a6800_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_e0559f79efaadaf6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_12b26ed5b5d7569a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,086
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)07: 00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_1311cc3acf147f7f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,086
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)08: 01
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_149ccd03b2fa27e2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,086
Data (UTC)17-Dez-2010
Hora (UTC)12: 25
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_152368f0cc1a7ba7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,086
Data (UTC)18-Dez-2010
Hora (UTC)09: 26
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAtualização-bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,981
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 37
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_1d071927ea381895.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.300
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)06: 06
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_1d66768d0375417a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.300
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)06: 57
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_1ef17755e75ae9dd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.300
Data (UTC)17-Dez-2010
Hora (UTC)07: 41
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1f781343007b3da2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.300
Data (UTC)18-Dez-2010
Hora (UTC)08: 23
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_00542f1830c5d75804a873c7dd1a84f7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_11c18c7355f54fb5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoIa64_16348802efb95c0fbb4661615f07d898_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_321d46982bf11ed4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoIa64_297854f7c06aaa192f3b109729f4b3c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_3cda40aabc2cd630.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoIa64_2ffdd84497473dcd799f80e50d7d6cb8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_c78f702a6434f6e6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoIa64_382c889459e05995f5cc76ba1802fdab_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_aa0d6498cf22bc9b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoIa64_4580d2cd534318e3b72b307f77432c57_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_ff0dc208091f145e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoIa64_615b87b4dab56bfb19ae73f5f81c8bc1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_bb96492f1e1df419.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoIa64_ada28c942152588038ecc1ad6f39c234_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_5e7f7bac95398c21.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_b6957747fd77ee60.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,084
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)07: 40
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_b6f4d4ad16b51745.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,084
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)02: 08
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_b87fd575fa9abfa8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,084
Data (UTC)17-Dez-2010
Hora (UTC)22: 08
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b906716313bb136d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,084
Data (UTC)18-Dez-2010
Hora (UTC)09: 58
Nome do arquivoPackage_1_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,786
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_1_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,846
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_2_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2.002
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_2_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,061
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_3_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,981
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_3_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,643
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_4_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,197
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_4_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,865
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_for_kb2487426_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,931
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_for_kb2487426_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,968
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_for_kb2487426_sp1_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,692
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoPackage_for_kb2487426_sp1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,725
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoAtualização-bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,127
Data (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_1d071927ea381895.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.300
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)06: 06
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_1d66768d0375417a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
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Data (UTC)18-Dez-2010
Hora (UTC)08: 23

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  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate nas seguintes plataformas
    • Windows 7 Service Pack 1
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