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ID do artigo: 2550830 - Última revisão: terça-feira, 5 de fevereiro de 2013 - Revisão: 1.1

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Este é um artigo passo a passo (http://support.microsoft.com/gp/stepbystep/pt-br) .

Sumário

Após instalar as atualizações KB982018 ou KB2529073 e reiniciar o computador, o estado de atualização congela em 0 %. Após aproximadamente 10 minutos o erro “falha ao instalar atualizações do Windows Update” aparece e a seguir, o Windows inicia. 

Resolução

  1. Clique em Iniciar
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    , digite Bloco de Notas na caixa de pesquisa e depois pressione Enter.

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  2. Selecione os comandos a seguir, clique com o botão direito do mouse neles e, após isso, selecione Copiar.

    • Se tiver instalado a atualização KB982018:

    takeown /F %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_x86_neutral_83027f5d5b2468d3
    takeown /F %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_x86_neutral_83027f5d5b2468d3\usbstor.inf
    takeown /F %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_x86_neutral_83027f5d5b2468d3\usbstor.pnf
    takeown /F %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_x86_neutral_83027f5d5b2468d3\usbstor.sys
    cacls %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_x86_neutral_83027f5d5b2468d3 /E /G administrators:F
    cacls %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_x86_neutral_83027f5d5b2468d3\usbstor.inf /E /G administrators:F
    cacls %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_x86_neutral_83027f5d5b2468d3\usbstor.pnf /E /G administrators:F
    cacls %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_x86_neutral_83027f5d5b2468d3\usbstor.sys /E /G administrators:F
    • Se tiver instalado a atualização KB2529073:

    takeown /F %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_neutral_e24d8d3fec6e4567
    takeown /F %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_neutral_e24d8d3fec6e4567\usb.inf
    takeown /F %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_neutral_e24d8d3fec6e4567\usb.PNF
    takeown /F %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_neutral_e24d8d3fec6e4567\usbccgp.sys
    takeown /F %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_neutral_e24d8d3fec6e4567\usbhub.sys
    cacls %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_neutral_e24d8d3fec6e4567 /E /G administrators:F
    cacls %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_neutral_e24d8d3fec6e4567\usb.inf /E /G administrators:F
    cacls %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_neutral_e24d8d3fec6e4567\usb.PNF /E /G administrators:F
    cacls %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_neutral_e24d8d3fec6e4567\usbccgp.sys /E /G administrators:F
    cacls %windir%\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_neutral_e24d8d3fec6e4567\usbhub.sys /E /G administrators:F

  3. Volte ao Bloco de Notas, clique com o botão direito do mouse em qualquer espaço livre e selecione Colar.

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  4. Agora clique em Arquivo e, a seguir, em Salvar como.

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  5. Na janela Salvar como selecione onde deseja salvar o arquivo e o Nome que você desejar colocar, seguido de .bat (no exemplo, salvamos o arquivo na área de trabalho e o chamamos update.bat).

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  6. Abra o menu Tipo e selecione Todos os arquivos. A seguir, clique em Salvar.

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  7. Finalmente, procure a pasta onde tiver salvado o arquivo, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Executar como administrador.

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  8. A seguir, reinicie o computador.

•Para obter informações sobre como voltar a instalar as atualizações, acesse o site http://www.microsoft.com/downloads/br-pt/details.aspx?FamilyID=91a0791a-04b7-46d9-9e37-5955a584feab (http://www.microsoft.com/downloads/pt-br/details.aspx?FamilyID=91a0791a-04b7-46d9-9e37-5955a584feab) e http://www.microsoft.com/downloads/pt-br/details.aspx?FamilyID=dcb38375-9976-4df4-af20-0c4f259f0ed1 (http://www.microsoft.com/downloads/pt-br/details.aspx?FamilyID=dcb38375-9976-4df4-af20-0c4f259f0ed1) .

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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Palavras-chave: 
kbstepbystep kbtshoot kbfixme kbmsifixme kbhowto kbprb KB2550830
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