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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2580346 - Última revisão: quinta-feira, 27 de dezembro de 2012 - Revisão: 3.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar a função Serviços de área de trabalho remota em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2.
  • Configurar um aplicativo do RemoteApp de serviços de área de trabalho remota no computador. Este aplicativo RemoteApp suporta a funcionalidade remota aplicativos integrados localmente (TRILHO).
  • Conectar-se ao aplicativo do RemoteApp a partir de um computador cliente que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Nesse cenário, algumas janelas pop-up do aplicativo RemoteApp podem estar ocultos.

Por exemplo, uma janela pop-up é criada quando um usuário clica na seta suspensa de um controlador de calendário. No entanto, a janela pop-up não é exibida.

Observação Esse problema não ocorre se você não executar o aplicativo como um aplicativo do RemoteApp.

Causa

Esse problema ocorre devido a um erro no shell do protocolo RDP (Remote Desktop) (Rdpshell.exe).

A hierarquia de janela não pode ser criada corretamente em cenários do RemoteApp se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Uma janela é criada e o WS_VISIBLE sinalizador está definido.
  • A janela não é exibida ao chamar o ShowWindow função.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o seguinte pacote de hotfix no afetado Windows Server 2008 R2 de servidores da área de trabalho remotos e clientes da área de trabalho remotos.

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, você não precisará fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rdpinit.exe6.1.7600.21010160,25616-Jul-201104: 23x86
Rdpinit.MOFNão aplicável1,19710-Jun-200921: 26Não aplicável
Rdpshell.exe6.1.7600.21010258,04816-Jul-201104: 23x86
Rdpshell.MOFNão aplicável1.20010-Jun-200921: 26Não aplicável
TerminalServices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,06716-Jul-201104: 38Não aplicável
Tserrredir.dll6.1.7600.1638511,26414-Jul-200901: 16x86
Rdpinit.exe6.1.7601.21772161,79216-Jul-201104: 50x86
Rdpinit.MOFNão aplicável1,19710-Jun-200921: 26Não aplicável
Rdpshell.exe6.1.7601.21772261,12016-Jul-201104: 50x86
Rdpshell.MOFNão aplicável1.20010-Jun-200921: 26Não aplicável
TerminalServices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,06716-Jul-201105: 09Não aplicável
Tserrredir.dll6.1.7600.1638511,26414-Jul-200901: 16x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rdpinit.exe6.1.7600.21010177,15216-Jul-201105: 18x64
Rdpinit.MOFNão aplicável1,19710-Jun-200920: 44Não aplicável
Rdpshell.exe6.1.7600.21010295,42416-Jul-201105: 18x64
Rdpshell.MOFNão aplicável1.20010-Jun-200920: 44Não aplicável
Tserrredir.dll6.1.7600.1638513,31214-Jul-200901: 41x64
Rdpinit.exe6.1.7601.21772178,68816-Jul-201105: 24x64
Rdpinit.MOFNão aplicável1,19705-Nov-201002: 01Não aplicável
Rdpshell.exe6.1.7601.21772300,03216-Jul-201105: 24x64
Rdpshell.MOFNão aplicável1.20005-Nov-201002: 01Não aplicável
Tserrredir.dll6.1.7601.1751413,31220-Nov-201013: 27x64
Rdpinit.exe6.1.7600.21010177,15216-Jul-201105: 18x64
Rdpinit.MOFNão aplicável1,19710-Jun-200920: 44Não aplicável
Rdpshell.exe6.1.7600.21010295,42416-Jul-201105: 18x64
Rdpshell.MOFNão aplicável1.20010-Jun-200920: 44Não aplicável
TerminalServices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,06716-Jul-201105: 35Não aplicável
Tserrredir.dll6.1.7600.1638513,31214-Jul-200901: 41x64
Rdpinit.exe6.1.7601.21772178,68816-Jul-201105: 24x64
Rdpinit.MOFNão aplicável1,19710-Jun-200920: 44Não aplicável
Rdpshell.exe6.1.7601.21772300,03216-Jul-201105: 24x64
Rdpshell.MOFNão aplicável1.20010-Jun-200920: 44Não aplicável
TerminalServices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,06716-Jul-201105: 45Não aplicável
Tserrredir.dll6.1.7600.1638513,31214-Jul-200901: 41x64
Rdpinit.exe6.1.7600.21010160,25616-Jul-201104: 23x86
Rdpinit.MOFNão aplicável1,19710-Jun-200921: 26Não aplicável
Rdpshell.exe6.1.7600.21010258,04816-Jul-201104: 23x86
Rdpshell.MOFNão aplicável1.20010-Jun-200921: 26Não aplicável
Rdpinit.exe6.1.7601.21772161,79216-Jul-201104: 50x86
Rdpinit.MOFNão aplicável1,19705-Nov-201002: 01Não aplicável
Rdpshell.exe6.1.7601.21772261,12016-Jul-201104: 50x86
Rdpshell.MOFNão aplicável1.20005-Nov-201002: 01Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre a função ShowWindow , visite o seguinte site da Web MSDN:
Informações gerais sobre a função ShowWindow (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms633548(v=VS.85).aspx)

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em x86 compatíveis do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,366
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_1fb6ea51a187c51351b5c58b81a4e4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_db37d67a1784ea15.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo733
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_fa9095dac192d74cb0cab6918d0c9b69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_0049448540bde0b8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo733
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-t...lications-clientsku_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_1f81a2e9c060aadf.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,712
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 42
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-t...lications-clientsku_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_212948d9bdb5bddd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,712
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 42
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_49da7536ea2befd1026ed66c7861f25f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_16661ba8a655fdb7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo737
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_cbc00be9cbdfa81f319cd278974111dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_9f40a441fb871c5f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo727
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_dde757d818583960a721bc451f1808c7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_c0fe3309e8ae2144.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo727
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_def2fe10360e39637a996aa7ded45d0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_0696a79d60d7a8d3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo737
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_e8ec6f26bd5f8ae89434432b8e72959c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_16b5ec5b243a548a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo727
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_f63b7ab617b71e03bb304e71fc713d03_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_f411ce93398ba6ad.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo727
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_9ed5581ecefc1ab0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,324
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_a07cfe0ecc512dae.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,324
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...lications-clientsku_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_7ba03e6d78be1c15.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,718
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...lications-clientsku_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_7d47e45d76132f13.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,718
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,059
Data (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)21: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-t...-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_a92a0271035cdcab.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,618
Data (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)04: 46
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-t...-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_aad1a86100b1efa9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,618
Data (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05: 15
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
Palavras-chave: 
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IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2580346  (http://support.microsoft.com/kb/2580346/en-us/ )
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