DetailPage-MSS-KB

Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2606983 - Última revisão: segunda-feira, 15 de dezembro de 2014 - Revisão: 23.0

 

PROBLEMA

Um administrador ou usuário esqueceu sua senha e não pode entrar no Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Intune.

SOLUÇÃO

Para corrigir esse problema, siga um destes procedimentos:
  • Se você for um usuário, vá para a senha redefinir formulário em https://passwordreset.microsoftonline.com (https://passwordreset.microsoftonline.com/) .

    Se o administrador ativado o recurso para que você possa redefinir sua senha, você poderá redefinir sua senha. Caso contrário, o formulário de redefinição de senha fornece a opção para entrar em contato com o administrador.
  • Se você for um administrador e deseja habilitar senha redefinida para os usuários, consulteRedefinir para os usuários de senha pessoal (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn510386.aspx) .
  • Se você for um administrador, você pode tentar redefinir sua senha caso você já tenha configurado um endereço de email alternativo e um número de telefone celular.
    • Para obter mais informações sobre como redefinir sua senha do admin no Office 365, consulte Redefinir senhas para administradores (http://office.microsoft.com/redir/HA102816059.aspx) .
    • Para obter mais informações sobre como redefinir a senha de sua conta de administração de empresa no Azure ou Intune, consulteRedefinir a senha de administrador (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/azure/hh967621.aspx) .
  • Se você for um administrador e sua empresa tiver mais de um administrador, peça ao outro administrador para redefinir a senha.
  • Se você for o administrador somente em sua empresa ou se não há outros administradores na sua empresa estão disponíveis, entre em contato com Suporte (https://portal.office.com/Support/NewSignupServiceRequest.aspx?RequestType=PasswordReset) Para redefinir sua senha.

    Observação Quando você envia a solicitação para suporte, incluem seu nome, número de telefone e endereço de e-mail para que suporte Saiba como entrar em contato com você.

MAIS INFORMAÇÕES

Para obter mais informações sobre como redefinir uma senha de usuário, consulteRedefinir uma senha de usuário (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/azure/hh967634.aspx) .

Ainda precisa de ajuda? Vá para oComunidade do Office 365 (http://community.office365.com/) site ou o Fóruns do Azure do Active Directory (https://social.msdn.microsoft.com/forums/azure/en-US/home?forum=WindowsAzureAD) site da Web.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Azure cloud services
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2606983 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2606983  (http://support.microsoft.com/kb/2606983/en-us/ )
Compartilhar
Opções de suporte adicionais
Fóruns de Suporte do Microsoft Community
Contate-nos diretamente
Localize um parceiro certificado da Microsoft
Microsoft Store