DetailPage-MSS-KB

Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2663435 - Última revisão: quarta-feira, 25 de fevereiro de 2015 - Revisão: 6.0

 

Nesta página

Resolução

Se um e-mail parece estar presas na sua caixa de saída, continue as etapas abaixo para limpar a mensagem presa ou ver se uma conexão ruim com seu servidor de email está parando a mensagem está sendo enviada.

Limpando um e-mail preso

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Para limpar o e-mail preso, execute as seguintes etapas
  1. No Outlook, clique na guia Enviar/receber e, em seguida, clique em Trabalhar off-line.

    Observação: Isso impede que o Outlook tentar enviar todas as mensagens de e-mail.
  2. Marque a caixa de saída. Agora você pode:
    • Mover a mensagem: Mova a mensagem na pasta Rascunhos . Ou você pode arrastar a mensagem na pasta Rascunhos ou clique com botão direito a mensagem, selecione Mover, selecionar Outra pastae, em seguida, selecione a pasta Rascunhos na lista.

      Observação: Isso permite que você abra a mensagem de e-mail grandes e remover, redimensionar e adicionar novamente os anexos antes de tentar reenviar o email novamente.
    • Excluir a mensagem: Clique com botão direito a mensagem e selecione Excluir.

    Importante: Se você receber esta mensagem "oOutlook está transmitindo a mensagem" fechar o Outlook e esperar ele sair. Você talvez precise usar o Gerenciador de tarefas no Windows para certificar-se de que o processo de Outlook.exe é concluído. Reinicie o Outlook e repita as etapas anteriores para mover ou excluir a mensagem de email.
  3. Clique na guia Enviar/receber e, em seguida, clique em Trabalhar off-line para cancelar a seleção. Isso reinicia a conexão.

Observação:As etapas listadas acima são principalmente para a remoção de email corrompido ou um e-mail com um anexo que excede o limite de tamanho definido pelo servidor de email. Se o arquivo que você está tentando anexar à mensagem de email é um arquivo grande, considere uma das seguintes opções:
  • No trabalho, coloque o arquivo grande em um compartilhamento de rede local ou um site do SharePoint dentro de sua empresa e incluir um link para o local em que a mensagem de email.
  • Em casa, use OneDrive para armazenar e enviar arquivos grandes para seus amigos e familiares. Para obter mais informações sobre como usar o OneDrive, visite o OneDrive (http://windows.microsoft.com/en-US/skydrive/home) website.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem

Causas adicionais estão listadas abaixo.

Isyour servidor de email off-line

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Se seu servidor de email estiver offline, ele irá procurar likeyour mensagem está preso na caixa de saída. A maneira mais rápida para verificar o status do servidor é examinar o canto inferior direito da janela do Outlook, ele informará se você estiver connectednot.

Servidores de email da Internet
  • Online-
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Captura de tela para on-line em servidores de email da Internet

  • Offline -
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Captura de tela para off-line em servidores de email da Internet

Servidores de correio do Exchange
  • Online-
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Captura de tela para on-line do Exchange servidores de email

  • Offline -
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Captura de tela para off-line no Exchange servidores de email

Se você não estiver conectado ao servidor, verifique a conectividade com a Internet, abra o Internet Explorer e navegar na Internet. Se você pode navegar na Internet, você sabe que sua conexão com a Internet é bom e o servidor de email pode estar desativado.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem

Senha Wrongor alterado

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Se você alterou a senha da sua conta de email de Internet, você vai precisar alterar a senha da conta no Outlook também.

Para obter mais informações sobre como alterar sua senha do Outlook, consulte: Alterar a senha no Outlook 2010 (http://support.microsoft.com/kb/2697421) ouAlterar configurações de conta de email (Outlook 2013) (http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/change-email-account-settings-HA102809384.aspx?CTT=1)

Observação:Provedores de serviços de Internet (ISPs) e Internet provedores de email (Gmail, Hotmail, Yahoo mail etc.) estão começando a aumentar sua segurança para suas contas de email de Internet aos clientes. Theytrack generallocation de onde você normalmente acessa seus emails da conta do. Se alguém tentar repetidamente acessar sua conta (e falha) de outro local, eles bloqueiam sua conta de email e exigem que você altere sua senha.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem

Você também pode obter ajuda sobre o Comunidade Microsoft (http://answers.microsoft.com/) comunidade on-line, pesquisa para obter mais informações sobre Suporte da Microsoft (http://support.microsoft.com/search/) ou Ajuda do Windows e como (http://office.microsoft.com/support/) , ou aprender mais sobre Suporte assistido (http://support.microsoft.com/contactus/) Opções.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2013
Palavras-chave: 
kbmt KB2663435 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2663435  (http://support.microsoft.com/kb/2663435/en-us/ )
Compartilhar
Opções de suporte adicionais
Fóruns de Suporte do Microsoft Community
Contate-nos diretamente
Localize um parceiro certificado da Microsoft
Microsoft Store