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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 271513 - Última revisão: quinta-feira, 26 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0

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Sumário

Você poderá enfrentar problemas ao tentar salvar um arquivo do Microsoft se uma ou mais das condições a seguir forem verdadeiras:
  • Você salva um arquivo do Excel em uma unidade de rede na qual você tem permissões restritas.
  • Você salva um arquivo do Excel em um local que não tem espaço em disco suficiente.
  • A conexão com o arquivo do Excel foi perdida.
  • Há um conflito com um programa de software antivírus.
  • Você salva um arquivo do Excel que está compartilhado.
  • O limite do caminho de 218 caracteres foi excedido ao salvar um arquivo do Excel.
  • O recurso Avaliação de fórmulas de transição está ativado no Excel.
  • O arquivo foi criado com base em um modelo que contém objetos incorporados.

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer ao salvar arquivos do Microsoft Excel.

Mais Informações

Observações antes de começar a solucionar o problema

Se você estiver enfrentando esse problema atualmente com um arquivo que você ainda não salvou com êxito, consulte a seção Salve seu arquivo do Excel antes de começar a solucionar o problema antes de continuar a solucionar esse problema.

Se você deseja saber mais sobre como o Excel salva os arquivos, consulte a seção Processo para salvar um arquivo do Excel.

Para solucionar um problema de salvamento no Excel, execute as etapas a seguir na ordem em que aparecem até que o problema seja resolvido.

Etapa 1: Tente salvar o arquivo do Excel em outro local

Se você puder salvar o arquivo do Excel corretamente ao salvá-lo em uma unidade de disco rígido local, uma unidade de rede ou em uma unidade de disquete, as possíveis causas para esses problemas que você está enfrentando são as seguintes: Se você não puder salvar o arquivo do Excel corretamente ao salvá-lo em uma unidade de disco rígido local, uma unidade de rede ou em uma unidade de disquete, as possíveis causas para esses problemas que você está enfrentando serão as seguintes: Se nenhuma dessas for a causa, tente a etapa 2.

Etapa 2: Tente salvar um novo arquivo do Excel no local original

Para salvar um novo arquivo do Excel no local original, execute as etapas a seguir:
  1. Crie uma nova pasta de trabalho no Excel.
  2. No menu Arquivo, clique em Salvar como.
  3. Na caixa de diálogo Salvar como, execute as etapas a seguir:
    1. Na caixa Salvar em, clique no local onde o arquivo original do Excel está salvo.
    2. Na caixa Nome do arquivo, digite um novo nome para o novo arquivo do Excel.
    3. Clique em Salvar.
Se você puder salvar um novo arquivo do Excel no local original, as possíveis causas serão as seguintes: Se você não puder salvar um novo arquivo do Excel no local original, a possível causa será a seguinte: Se você tiver espaço em disco suficiente, tente a etapa 3.

Etapa 3: Tente salvar o arquivo do Excel no modo de segurança do Microsoft Windows

Se as etapas 1 e 2 não resolverem o problema, reinicie o Windows no modo de segurança e tente salvar seu arquivo do Excel na unidade de disco rígido local.

Observação Se você escolher um local de rede para salvar seus arquivos do Excel, tente reiniciar o Windows no modo de segurança com suporte à rede e tente salvar o arquivo do Excel.

Para obter mais informações sobre como iniciar o Windows no modo de segurança e como executar uma inicialização simples, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
156126  (http://support.microsoft.com/kb/156126/pt-br/ ) Solução de problemas do Windows 95 usando o Modo de Segurança
192926  (http://support.microsoft.com/kb/192926/pt-br/ ) Como realizar uma solução de problemas de inicialização simples no Windows 98
267288  (http://support.microsoft.com/kb/267288/pt-br/ ) Como executar uma inicialização simples no Windows Millennium Edition
266169  (http://support.microsoft.com/kb/266169/pt-br/ ) Como solucionar problemas com o Modo de Espera, o Modo de Hibernação e o encerramento do computador no Windows 2000
281770  (http://support.microsoft.com/kb/281770/pt-br/ ) Como realizar uma solução de problemas de inicialização simples no Windows 2000

Se o arquivo do Excel for salvo após a reinicialização do Windows no modo de segurança, tente salvá-lo novamente. Para isso, clique em Salvar no menu Arquivo.

Se o arquivo do Excel não for salvo (ou salvo novamente) após a reinicialização do Windows no modo de segurança, as possíveis causas serão as seguintes:

Causas

Suplementos de terceiros

Se o arquivo Excel não é salvo quando você executa o Excel no Modo de Segurança do Windows, o problema pode ser causado por um suplemento de terceiro ou por um arquivo que está em um dos locais de inicialização do Excel. Por padrão, esses arquivos são carregados ao inicializar o Excel.

Às vezes, os fornecedores de software de terceiros instalam complementos personalizados para trabalhar com o Excel. Alguns desses complementos são desenvolvidos para trabalhar com recursos existentes do Excel e outros são projetados para permitir uma transição perfeita quando você estiver usando um produto de terceiros. Normalmente, esses complementos de terceiros não interferem na funcionalidade normal do Excel. Entretanto, existem algumas exceções quando um conflito de salvamento do Excel ocorre por causa de um complemento.

Para testar e descartar a possibilidade de que um complemento ou arquivo do Excel de terceiros esteja causando um problema de salvamento, inicie o Excel no modo de segurança. Para fazer isto, execute as etapas a seguir:
  1. Encerre o Excel.
  2. Clique em Iniciar e aponte para Programas.
  3. Mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto inicia o Excel, até receber uma mensagem semelhante à seguinte:
    O Excel detectou que você está mantendo a tecla CTRL pressionada. Deseja iniciar o Excel no modo de segurança?
  4. Clique em Sim.
  5. Tente salvar um novo arquivo do Excel e, em seguida, salve novamente o mesmo arquivo.
Se o arquivo for salvo corretamente, é provável que um complemento personalizado ou um arquivo no local de inicialização do Excel esteja causando o problema. Você deve localizar e remover o complemento ou o arquivo para eliminar o problema. Depois de determinar que o complemento ou arquivo que causou o problema, entre em contato com o fornecedor que o desenvolveu. O fornecedor pode ter informações adicionais sobre esse problema, bem como uma atualização que não cause o problema.

Para obter mais informações sobre o modo de segurança do Microsoft Office, clique em Ajuda do Microsoft Excel no menu Ajuda, digite modo de segurança do office na caixa Pesquisar no painel Assistência e clique em Iniciar pesquisa para exibir o tópico.

Para obter mais informações sobre como determinar as pastas que o Excel usa durante a inicialização e opções adicionais para desabilitar essa funcionalidade, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
291218  (http://support.microsoft.com/kb/291218/pt-br/ ) Como usar as pastas de inicialização do Excel no Excel 2002
826922   (http://support.microsoft.com/kb/826922/pt-br/ ) Como evitar a abertura automática de arquivos no Excel 2003 e no Excel 2002
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Programa Terminate and Stay Ready (TSR)

Se o arquivo Excel não é salvo na unidade Local e na unidade de Rede (se aplicável) enquanto estiver executando no Modo de Segurança, o problema pode ser causado pelo programa Terminate and Stay Resident (TSR) que está executando no Modo "Real" do Windows. Normalmente, esses tipos de programas são carregados automaticamente durante o processo de inicialização do Windows.

Observação É possível eliminar todos os TSRs. Para isso, teste o problema de salvamento do Excel no modo de segurança do Windows.

Após a reinicialização do Windows no modo de segurança, também é possível iniciar o Excel no modo de segurança e verificar se ainda tem problemas. Para iniciar o Excel no modo de segurança, execute as etapas listadas na seção "Complemento de terceiros".

Se você não estiver mais enfrentando o problema, use um processo de eliminação para determinar o TSR que está causando o problema. Se você não tiver certeza sobre como fazer isso, entre em contato com o fornecedor do Microsoft Windows para obter detalhes sobre como eliminar cada programa carregado quando o Windows é inicializado.

Para obter informações adicionais sobre como solucionar problemas com o processo de inicialização do Windows, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
281965  (http://support.microsoft.com/kb/281965/pt-br/ ) Como solucionar um problema usando o utilitário Msconfig com o Windows 98
281995  (http://support.microsoft.com/kb/281995/pt-br/ ) Como solucionar um problema usando o utilitário Msconfig no Windows Millennium Edition
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Permissões restritas

Quando você salva um arquivo Excel, você deve ter as seguintes permissões da pasta onde você está salvando o arquivo:
  • Permissões de leitura
  • Permissões de gravação
  • Permissões para renomear
  • Permissões de exclusão
Observação Se você não tiver essas permissões, o processo de salvamento do Excel não poderá ser concluído.

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Espaço insuficiente na unidade

Quando você salva em qualquer unidade, seja em uma unidade de disquete para uma unidade de disco rígido local ou uma unidade de rede, você deve se certificar de que a unidade possui espaço livre suficiente para salvar o arquivo. Se a unidade de destino não tiver espaço disponível suficiente, o Excel não poderá concluir a operação de salvamento e você receberá a seguinte mensagem de erro:
Disco cheio.


Para obter mais informações sobre essa mensagem de erro, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
214245  (http://support.microsoft.com/kb/214245/pt-br/ ) Você recebe a mensagem de erro "O disco está cheio" ao salvar uma pasta de trabalho no Excel.
223813  (http://support.microsoft.com/kb/223813/pt-br/ ) Mensagem de erro: O documento não foi salvo. Qualquer cópia salva anteriormente foi excluída.
214073  (http://support.microsoft.com/kb/214073/pt-br/ ) Você recebe uma mensagem de erro ao tentar salvar um arquivo no Excel
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Perda da conexão de rede

Se você está trabalhando com um arquivo Excel e a conexão com a unidade que o arquivo reside foi perdida, você pode receber uma mensagem de erro ao tentar salvar o arquivo.

Isto ocorre porque ao abrir um arquivo do Excel em um local de rede, algumas partes do arquivo podem não ter sido baixadas no computador local no momento em que você abriu o arquivo. Os caches de tabela dinâmica, os objetos ActiveX e a seção Microsoft Visual Basic for Applications (VBA) do arquivo não são baixados no computador local até que tenham sido acessados na sessão local do Excel.

Por isso, se a conexão com a rede for perdida, o Excel não poderá acessar as partes do arquivo que não foram baixadas no computador local e não poderá salvar o arquivo.

Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
291204  (http://support.microsoft.com/kb/291204/pt-br/ ) Você recebe uma mensagem de erro ao salvar um arquivo depois que a conexão de rede for perdida no Excel
214073  (http://support.microsoft.com/kb/214073/pt-br/ ) Você recebe uma mensagem de erro ao tentar salvar um arquivo no Excel
114440  (http://support.microsoft.com/kb/114440/pt-br/ ) Erro de edição/salvamento do arquivo quando não é possível acessar o arquivo no disco
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Conflito de software antivirus

Quando um software antivirus é instalado ou está executando, você pode receber uma mensagem de erro ao tentar salvar um arquivo Excel existente. Você não receberá uma mensagem de erro se tentar salvar um novo arquivo do Excel. Talvez você receba uma mensagem de erro, pois alguns programas antivírus verificam rapidamente os novos arquivos que aparecem no computador. Às vezes, essa verificação pode interromper o processo de salvamento do Excel. Essa interrupção pode fazer com que o Excel não salve o arquivo corretamente.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
265103  (http://support.microsoft.com/kb/265103/pt-br/ ) Você recebe uma mensagem de erro "<Nome do arquivo> não pode ser acessado... pode ser somente leitura" ao tentar salvar um arquivo no Excel 2000
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Conflito de compartilhamento de arquivo

Se você está trabalhando com um arquivo Excel compartilhado ao mesmo tempo que outro usuário, você pode receber uma mensagem de erro se o segundo usuário e você tentarem salvar o arquivo Excel ao mesmo tempo. Você receberá uma mensagem de erro, pois o Excel não pode salvar o arquivo ao mesmo tempo em que outra instância do Excel está salvando o mesmo arquivo.

Para obter mais informações sobre essa mensagem de erro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
130494  (http://support.microsoft.com/kb/130494/pt-br/ ) Você recebe uma mensagem de erro "O arquivo foi bloqueado" ao salvar uma pasta de trabalho compartilhada no Excel 2002
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Comprimento do nome do arquivo

Se você tentar salvar ou abrir um arquivo Excel e o caminho deste arquivo (incluindo o nome do arquivo) possui mais de 218 caracteres, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Nome do arquivo não é válido.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
213983  (http://support.microsoft.com/kb/213983/pt-br/ ) Mensagem de erro ao salvar ou abrir um arquivo no Excel 2002: "Nome do arquivo não é válido"
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O recurso Avaliação de Fórmulas de Transição está ligado

Ao salvar um arquivo Excel em uma versão anterior do Excel, você pode receber uma mensagem de erro se este arquivo conter determinadas funções e se o recurso Avaliação de Fórmulas de Transição estiver ligado.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
215281  (http://support.microsoft.com/kb/215281/pt-br/ ) Erros ao salvar para um formato de arquivo anterior quando a Avaliação de Fórmula de Transição está habilitada no Excel 2000
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O modelo contém um objeto incorporado

Ao salvar um arquivo Excel que foi originalmente criado com base em um modelo que contém um objeto incorporado, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
O documento não foi salvo
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
121942  (http://support.microsoft.com/kb/121942/pt-br/ ) "Documento não foi salvo" ao salvar um arquivo criado com base em um modelo
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Informação adicional

Salve o arquivo Excel antes de iniciar a solução de problemas

Você quase sempre deseja salvar o arquivo Excel com as alterações mais recentes antes de continuar com a solução de problemas para descobrir qual problema real ocorreu ao salvar o Excel. Dependendo da causa do problema de salvamento do Excel, você poderá não recuperar o arquivo atual "no estado original"". Porém, normalmente, os métodos a seguir têm êxito. As sugestões a seguir são listadas na ordem de retenção de formato quando ao tentar manter o arquivo o mais próximo possível do formato original.

Observação Os métodos a seguir podem não salvar o arquivo com todas as alterações mais recentes, formatação e conjuntos de recursos específicos para a versão do Excel que você está usando. Os métodos a seguir têm a finalidade de permitir que você obtenha um versão salva utilizável do arquivo. Todos os métodos a seguir exigem que você salve o arquivo na sua unidade de disco rígido local e utilize um nome de arquivo exclusivo ao fazer isso.

Método 1: Salve o arquivo do Excel com um novo nome de arquivo
  1. No menu Arquivo, clique em Salvar como.
  2. Salve o arquivo do Excel com um novo nome de arquivo exclusivo.
Método 2: Mova as planilhas originais para uma nova pasta de trabalho
  1. No menu Inserir, clique em Planilha.

    Esta planilha é necessária como uma planilha de filtro, pois deve haver pelo menos uma planilha remanescente em uma pasta de trabalho depois que você mover todas as planilhas de dados relevantes.
  2. No menu Editar, clique em Mover ou copiar planilha.
  3. Na lista Para pasta, clique em (Nova pasta).
  4. Clique em OK.
Observação Essas etapas devem mover a planilha ativa para uma nova pasta de trabalho. Repita as etapas de 1 a 4 até que todas as planilhas (com exceção da planilha de filtro) tenham sido movidas para a nova pasta de trabalho.

Se você tiver macros VBA na sua pasta de trabalho, copie os módulos da pasta de trabalho antiga na nova pasta de trabalho.

Método 3: Salve o arquivo como um tipo de arquivo do Excel diferente
  1. No menu Arquivo, clique em Salvar como.
  2. Na lista Salvar como tipo, selecione um formato de arquivo diferente do formato de arquivo atual. Se você estiver usando o Microsoft Excel 97 ou Microsoft Excel 2000, salve o arquivo como Excel 5.0/95.
Método 4: Salve o arquivo no formato HTML
  1. No menu Arquivo, clique em Salvar como.
  2. Na lista Salvar como tipo, clique em Página da Web.
  3. Clique em Salvar.
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Processo para salvar um arquivo Excel

Quando o Excel salva um arquivo, ele faz de acordo com o seguinte procedimento:
  1. O Excel cria um arquivo temporário nomeado aleatoriamente (por exemplo, Cedd4100, sem nenhuma extensão de nome de arquivo) na pasta de destino que você especificou na caixa de diálogo Salvar como. Toda a pasta de trabalho é gravada no arquivo temporário.
  2. Se forem salvas alterações em um arquivo existente, o Excel excluirá o arquivo original.
  3. O Excel renomeia o arquivo temporário. O Excel dá ao arquivo temporário o nome que você especificou (como Pasta1.xls) na caixa de diálogo Salvar como.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
814068  (http://support.microsoft.com/kb/814068/pt-br/ ) Descrição de como o Excel salva os arquivos
Observação Outros processos que ocorrem no seu computador podem causar uma interrupção no processo de salvamento do Excel. Esses problemas poderão ocorrer se o arquivo temporário do Excel for acessado antes da conclusão do processo de salvamento do Excel (por exemplo, quando um programa antivírus local bloqueia o arquivo temporário para verificação antes de poder ser renomeado).

Por isso, você deve acompanhar todas as instalações ou atualizações de novos softwares executadas antes de enfrentar quaisquer problemas de salvamento do Excel. Essas informações serão úteis se este artigo não resolver o seu problema e você tiver que entrar em contato com o Atendimento Microsoft. Para obter informações adicionais, visite o seguinte site da Microsoft:
http:/support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/?ln=pt-br)
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Observação: este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) para ver outras informações.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
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