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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2741355 - Última revisão: segunda-feira, 28 de julho de 2014 - Revisão: 25.0

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Sintomas

Suponha que uma placa gráfica que só ofereça suporte a DirectX 9 seja instalada em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 e você tente iniciar o Windows Movie Maker 2012 no computador. Nessa situação, o Windows Movie Maker 2012 não é iniciado.

Causa

Esse problema é causado por uma violação de acesso ocorre no arquivo D3d11.dll.

Resolução

Informações sobre a atualização

Como obter esta atualização

O Microsoft Update
Essa atualização está disponível no seguinte site da Microsoft Update:
http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download a partir do Centro de MicrosoftDownload:
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Sistema operacionalAtualização
Todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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Faça o download
Baixe agora o pacote de atualização. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=a0779f50-8f99-4f13-b114-872bc4c781ea )
Todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7
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Faça o download
Baixe agora o pacote de atualização. ( http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3343a52d-c019-41ec-8e80-58390c975045 )
Todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Faça o download
Baixe agora o pacote de atualização. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=10ba9c74-7e25-4cba-8ddd-421ab67c08b8 )
Todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis
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Faça o download
Baixe agora o pacote de atualização. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=e9713eb3-82df-463d-8b65-0819be5ca97f )
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter arquivos de compatibilidade da Microsoft de serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar essa atualização, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre substituição de atualização

Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.

Informações sobre o arquivo

A versão global desta atualização instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: Atualizações do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, as atualizações na página solicitação de atualização estão listadas em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de atualização que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione a atualização que está listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada atualização se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém atualizações, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
D3d10level9.dll6.1.7600.17089490,49602-ago-201217:05
D3d10level9.dll6.1.7600.21291490,49602-ago-201218:48
D3d10level9.dll6.1.7601.17920490,49602-ago-201216:57
D3d10level9.dll6.1.7601.22077490,49602-ago-201216:53
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
D3d10level9.dll6.1.7600.17089574,46402-ago-201217:55
D3d10level9.dll6.1.7600.21291574,46402-ago-201217:56
D3d10level9.dll6.1.7601.17920574,46402-ago-201217:58
D3d10level9.dll6.1.7601.22077574,46402-ago-201217:48
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
D3d10level9.dll6.1.7600.17089743,42402-ago-201216:42
D3d10level9.dll6.1.7600.21291743,42402-ago-201216:40
D3d10level9.dll6.1.7601.17920743,42402-ago-201216:35
D3d10level9.dll6.1.7601.22077743,42402-ago-201216:38

Situação

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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Propriedade de arquivoDescrição
Nome do ArquivoX86_2374a06b3d5595e8e062166469866a5b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_817aa930b15ec628.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo707
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoX86_833bf5ab4587d7a66e26b6fc3a8dcb5a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_29d9d915a6d250ab.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo707
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoX86_b1c34328e138c44237265f5121eed88f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_42abd09f55a2eaa3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo707
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoX86_bb7ce78972aa09f695abb6859ca9e612_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_521204fefacd2d3d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo707
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_e338a78400e2b39a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,239
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)17:36
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_e3af73f91a0fa1c4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,239
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)19:14
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_e5570d21fde05add.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,239
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)17:30
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_e5b1729317206dd8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,239
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)17:39
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Propriedade de arquivoDescrição
Nome do ArquivoAmd64_2374a06b3d5595e8e062166469866a5b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_dd9944b469bc375e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_437b89d7b2f2d1588f2ac23568b43292_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_82f15d78614ffa8a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,062
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_48a67456009f8b9235723c4bf02db0b1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_b90d0861382f1e75.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,062
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_5521b4cf79f67209d0c3ce0a74a41091_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_6064d4ef12087d70.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,062
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_66618a567fcb90515d787a98b130d36b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_5ac84b32eba47a16.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_8208f3d6587d2f696babf20654f8cd8f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_f8996804b9aa1e27.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_833bf5ab4587d7a66e26b6fc3a8dcb5a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_85f874995f2fc1e1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_97b979d9d86ab9d4d978b38a1bc992a5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_0214447818f87ce9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,062
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_b1c34328e138c44237265f5121eed88f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_9eca6c230e005bd9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_b7009a61360da8abb14aecaaf62947c9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_fdca79d3ad8d88b8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_bb7ce78972aa09f695abb6859ca9e612_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_ae30a082b32a9e73.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_f9f1c7a2c69cfca611a35ac046999070_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_2bf7f6059484ecc5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_3f574307b94024d0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,241
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)18:27
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_3fce0f7cd26d12fa.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,241
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)20:12
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_4175a8a5b63dcc13.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,241
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)18:39
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_41d00e16cf7ddf0e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,241
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)18:23
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Propriedade de arquivoDescrição
Nome do ArquivoIa64_25382ca2733a128bd27ad5a273aecd75_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_22ced7915318d3ba.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,060
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoIa64_56923349af77c8821b524bf4955527e2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_270be3e9f47537d1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,060
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoIa64_8e2bdb642e8b4166384427641aba9d9d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_f6f36e0cd26e681e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,060
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoIa64_ee35473025f9e8c6f9d8d9cfdea6b53e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_57683f52618654f1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,060
Data (UTC)03 de agosto de 2012
Hora (UTC)15:50
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_e33a4b7a00e0bc96.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,240
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)18:27
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_e3b117ef1a0daac0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,240
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)20:09
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_e558b117fdde63d9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,240
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)18:15
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_e5b31689171e76d4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,240
Data (UTC)02-ago-2012
Hora (UTC)18:09

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Palavras-chave: 
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