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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2748583 - Última revisão: sexta-feira, 5 de abril de 2013 - Revisão: 7.0

 

Introdução

Microsoft lançou uma atualização importante para Microsoft Office Home e Student 2013 RT visualização. Esta atualização atualiza a versão de demonstração do Office Home and Student 2013 RT para a versão final. Esta atualização inclui as últimas versões dos seguintes programas:
  • Microsoft Word 2013 RT
  • Microsoft Excel 2013 RT
  • Microsoft PowerPoint 2013 RT
  • Microsoft OneNote 2013 RT

Esta atualização inclui correções não-lançadas anteriormente que foram feitas especificamente para 2013 do Office. Além de correções de produto geral, essas correções incluem melhorias na estabilidade, desempenho e segurança.

A atualização será aplicada automaticamente pelo Windows Update. (É necessária para a atualização de uma conexão de Internet Wi-Fi e podem ser aplicáveis tarifas de uso da Internet.)

Mais Informações

Você pode baixar e instalar uma atualização para o Office Home and Student 2013 RT visualização que atualiza a edição de visualização para a edição final. Para fazer isso, visite o seguinte site do Windows Update:
Windows Update (http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx)

Como encontrar o Windows Update usando a tela de início
Atualização do Windows está incluída no painel de controle. Para verificar se há atualizações, siga estas etapas:
  1. Execute uma das seguintes ações:
    • Passe na partir da borda do lado direito da tela e, em seguida, toque em Pesquisa.
    • Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e, em seguida, clique em Pesquisa.

  2. Tipo Windows Update Na caixa de pesquisa, toque ou clique em Configuraçõese, em seguida, toque ou clique em Instalar atualizações opcionais.
Problemas conhecidos que podem ocorrer ao instalar a atualização
Quando você instala a atualização para o Office Home and Student 2013 RT visualização que atualiza a edição de visualização para a edição final, você pode enfrentar os seguintes problemas:
  • Erro de espaço de memória ou disco da insuficiente - de relatórios do Microsoft WordSe você clicar na Página inicial guia depois de instalar a atualização, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
    Não há espaço em disco ou memória insuficiente. O Word não pode exibir a fonte solicitada.

    ResoluçãoFeche todos os aplicativos do Office e, em seguida, reinicie o dispositivo. Esta ação irá registrar fontes corretamente e resolver o erro.
  • O espaço em disco , antes de instalar a atualização de RT visualização, você deve se certificar que você tenha espaço suficiente em disco. Para armazenar em cache, os pacotes podem exigir até quatro vezes o tamanho do arquivo no espaço restante do disco durante a instalação.
  • Código de erro – aplicativos do Office em uso - 5052Em certas situações, a instalação da atualização pode falhar com um código de erro 5052. Esse código indica que aplicativos do Office RT ainda estão em execução.

    ResoluçãoVerifique se todos os aplicativos do Office estão fechados antes de instalar a atualização. Se a atualização continua a falhar com este erro, reinicie o dispositivo e, em seguida, tente instalar a atualização novamente.
  • Office duplicados ícones na barra de tarefas - quando você iniciar qualquer aplicativo do Office RT, um ícone duplicado para a instância do aplicativo é criado na barra de tarefas Área de trabalho do Windows em vez de usar o ícone de atalho da barra de tarefas fixados

    Resolução Feche todos os aplicativos do Office e reinicie o dispositivo.
  • Atalhos da barra de tarefas do Office exibir como ícones de brancos em branco no modo de área de trabalho-Em determinadas circunstâncias, fixado da barra de tarefas ícones serão exibidos como ícones de brancos em branco em vez de como ícone respectivos de cada aplicativo do Office.

    ResoluçãoUse esta opção Corrigi-lo (http://support.microsoft.com/kb/2783838) solução para resolver automaticamente o problema.
  • Códigos de erro-Os códigos de erro na tabela a seguir podem ser considerados "códigos de saída" ou "códigos de retorno" que o serviço Windows Update pode retornar quando você instala esta atualização. Você pode usar esses códigos de erro de interceptação de erro e para ajudá-lo a diagnosticar problemas de instalação.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Código de erroValorDescrição
ExitCode_NoError0Ação concluída com êxito.
ExitCode_ErrorDiskSpace5000Erro de verificação de espaço em disco disponível.
ExitCode_InsuffDiskSpace80070070Não há espaço em disco insuficiente para instalar a atualização.
ExitCode_LowBattery5010Bateria insuficiente restantes para instalar a atualização. Plug-in de seu computador para uma CA energia fonte para instalar a atualização.
ExitCode_InitError5011Erro de inicialização
ExitCode_Maintenance5016A atualização foi tentada durante o tempo ocioso em seu dispositivo. A atualização será repetida durante a janela de manutenção programada.
ExitCode_AutoNotOnAC5017AU iniciada atualização enquanto na bateria
ExitCode_OtherError5020Chave do Registro necessária de erro ao ler
ExitCode_RegistryError5021Erro ao criar a chave do Registro necessária
ExitCode_MSI_LINKS5022Houve um problema ao criar os atalhos da barra de tarefas do Office.
5023 - 5025Erro ao acessar a pasta da conta de usuários.
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE5026Houve um problema ao iniciar a instalação do produto.
5027Erro ao ler pasta de usuário
5028Erro ao obter o conteúdo da pasta do usuário
5029Erro ao atualizar os vínculos do Office na barra de tarefas
5030Erro ao acessar TaskScheduler
5031Erro ao ler a pasta raiz no TaskScheduler
5032Erro ao acessar a tarefa do AutoUpdate no TaskScheduler
5033Erro ao acessar a tarefa de manutenção Regular
5034Erro ao obter o próximo tempo de execução para tarefas de manutenção Regular
5035Janela de manutenção de cálculo de erros
5036Erro ao gerar o nome do arquivo temporário
5037Erro na criação do atalho temporário
5038Erro ao salvar o atalho temporário
5039Erro ao copiar atalho temporário
5040Erro ao criar a chave de registro de falha de atualização
5041Erro incrementando a chave de registro de falha de atualização
5042Erro ao ler propriedades da bateria do WMI
ExitCode_CriticalError 5051Erro durante a visualização do Office 2013 RT desinstalar o processo
Exitcode_OfficeAppDetected5052Ocorreu um erro durante a instalação devido a um aplicativo do Office em execução. Verifique se todos os aplicativos do Office estão fechados e execute novamente a instalação.
ExitCode_CantElevate5053Desinstalar o Office 2013 RT visualização processo encontrou problemas de permissões
ExitCode_SetupError5100Office 2013 RT erro de instalação encontrado. Os detalhes de log estão na pasta %windir%\temp\ArmBetaUpgrade.
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY80070008Não há memória livre suficiente disponível para instalar a atualização. Reinicialize seu dispositivo para repetir a instalação.
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED80246007 doHouve um erro ao baixar parte da atualização, mas a instalação foi bem-sucedida. Reinicialize o dispositivo para concluir a instalação da atualização.
FFFFFFFFOcorreu um erro desconhecido durante o processo de atualização. A instalação do Office foi bem-sucedida, mas os pacotes de idiomas podem estar faltando. Reinicialize o dispositivo para concluir a instalação da atualização.
  • Se você receber um código de erro 5010, o dispositivo tem bateria insuficiente para instalar a atualização. Conecte o dispositivo uma fonte de alimentação CA e deve certificar-se de que o nível de bateria é maior que 20% para a atualização ser instalada corretamente.
  • Se você receber um código de erro 5016, a instalação da atualização foi tentada fora da janela de manutenção do dispositivo. Se você quiser instalar a atualização imediatamente, siga as instruções na seção "Como instalar esta atualização.". Se não desejar instalar a atualização imediatamente, a atualização tentará instalar quando seu computador em seguida tem uma janela de manutenção.
Este artigo lista os códigos de erro e textos de mensagens de erro podem aparecer quando a instalação da atualização é executada pelo serviço do Windows Update. A atualização usa o Windows Installer (Msiexec.exe) para realizar a remoção do Office 2013 RT visualização e a instalação da versão final.

Observação Embora as informações de código de erro neste artigo podem ajudá-lo a diagnosticar problemas com a instalação da atualização, vários problemas diferentes podem causar uma única mensagem de erro. Portanto, as informações neste artigo representam apenas a primeira etapa na solução do problema.

Para obter uma lista dos códigos de erro retornado pela função do Windows Installer MsiExec.exe, consulte o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN):
Códigos de erro (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa368542.aspx)

Informações técnicas

Para obter mais informações sobre a home page do Office e Student 2013 RT e uma lista de problemas conhecidos, clique no link a seguir. Este link o direcionará para o Office Home and Student 2013 RT FAQ.
Office RT (http://www.office.com/officeRT) Detalhes técnicos sobre o Microsoft Office Home e Student 2013 RT FAQ

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Home and Student 2013 RT
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2748583  (http://support.microsoft.com/kb/2748583/en-us/ )
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