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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2757458 - Última revisão: domingo, 29 de junho de 2014 - Revisão: 10.0

 

PROBLEMA

Quando você tenta editar seus contatos no Lync 2010 ou no Lync do Mac 2011, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:
Não é possível adicionar, mover ou remover contatos ou grupos neste momento. Tente novamente mais tarde.
Sua lista de contatos não pode ser editada no modo de UCS usando Microsoft Lync para Mac. Entre em contato com o administrador do sistema.

CAUSA

Esse problema ocorre porque a lista de contatos do usuário foi migrada para o Exchange Unified entre em contato com armazenamento (UCS). Este é um novo recurso de integração do Exchange Server 2013 e Lync Server 2013. Após a migração, provedor de lista de contatos do usuário muda de Servidor de Lync para UCS.

Embora o Lync 2010 e Lync do Mac 2011 podem ler a lista de contatos do UCS, eles não podem alterar contatos ou grupos o UCS.Portanto, os usuários que estão habilitados para o UCS não podem alterar sua lista de contatos do Lync 2010 e Lync do Mac 2011.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para resolver esse problema, use o Lync 2013, 2013 do Outlook Web Access ou Outlook para alterar sua lista de contatos.

Ou, você poderá reverter os contatos do usuário para o Lync Server e os usuários serão capazes de alterar sua lista de contatos.
  • Para Lync Server, visite o seguinte site da Microsoft:
    Reverter os usuários migrados (http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj205224.aspx)
  • Para o Lync Online, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
    2811654  (http://support.microsoft.com/kb/2811654/ ) Lista de contatos do Lync está vazia ou somente leitura depois de um usuário de correio do Exchange é desconectada, licenciados ou movidos

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

No Windows, para confirmar se um usuário estiver habilitado para o UCS, clique com botão direito no ícone do Lync na área de notificação para abrir a tela de Informações de configuração do Lync . Procure a linha de Provedor de lista de contato . UCS ou Do Lync Server é exibida.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 (http://community.office365.com/) no site da Web.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync for Mac 2011
Palavras-chave: 
o365e o365a o365p o365022013 o365m o365 kbmt KB2757458 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2757458  (http://support.microsoft.com/kb/2757458/en-us/ )
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