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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2757871 - Última revisão: sexta-feira, 30 de janeiro de 2015 - Revisão: 14.0

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INTRODUÇÃO

Este artigo contém links para recursos técnicos e informações de suporte para solução de problemas de fluxo de email no Office 365.

Para solucionar problemas comuns de fluxo de email no Office 365, consulte o Guia passo a passo de fluxo de email (http://support.microsoft.com/common/survey.aspx?scid=sw;en;3568&showpage=1) . O guia passo a passo ajuda administradores a diagnosticar e resolver problemas relacionados ao fluxo de email em vários cenários.

RECURSOS

Antes de você revisar os recursos neste artigo, esteja ciente de que o Analisador de Conectividade Remota da Microsoft (https://testconnectivity.microsoft.com) oferece vários testes na guia Office 365 que são úteis quando você está resolvendo problemas de fluxo de email no Office 365. Estes testes incluem o seguinte:
  • Teste de Conectividade com o Servidor de Nome de Domínio (DNS) do Exchange do Office 365
  • Teste de Email SMTP de Entrada
  • Teste de Email SMTP de Saída
Os recursos a seguir abordam o fluxo de email.

Não é possível enviar mensagens de email

artigos da Base de Dados de Conhecimento
  • 2269971  (http://support.microsoft.com/kb/2269971/pt-br/ ) Os usuários recebem mensagens de erro de Envio/recebimento após eles configurarem várias contas no Office 365 usando o Outlook
  • 2617114  (http://support.microsoft.com/kb/2617114/pt-br/ ) Não é possível enviar mensagens de email no Office 365 Small Business de um domínio que está configurado para a redelegação completa
Comunidade do Office 365

Não é possível receber mensagens de email

Artigos da Base de Dados de Conhecimento
  • 2415053  (http://support.microsoft.com/kb/2415053/pt-br/ ) Mensagens de email não são recebidas para um novo domínio que você adicionar no portal do Office 365
  • 2526164  (http://support.microsoft.com/kb/2526164/pt-br/ ) Você não está recebendo mensagens de email no Office 365 Small Business para um domínio que está configurado para a redelegação completa
Comunidade do Office 365

Relatórios de entrega não efetuada (NDRs)

Artigos da Base de Dados de Conhecimento
  • 2685437  (http://support.microsoft.com/kb/2685437/pt-br/ ) NDR de "Falha na entrega" e "550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound" após uma caixa de correio ser movida para o Office 365
Comunidade do Office 365

O fluxo de email para ou de ambientes locais

Artigos da Base de Dados de Conhecimento
  • 2730609  (http://support.microsoft.com/kb/2730609/pt-br/ ) Os usuários locais não estão recebendo mensagens de email dos usuários do Office 365 em uma implantação do Exchange
Conteúdo da Ajuda e do TechNet

Retransmissão do SMTP com Exchange Online

Conteúdo de Ajuda e do TechNet
Conteúdo da Ajuda e do TechNetComunidade do Office 365
Ainda precisa de ajuda? Vá para o site da Comunidade do Office 365 (http://community.office365.com/) .

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 o365022013 KB2757871
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