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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2757871 - Última revisão: quinta-feira, 17 de julho de 2014 - Revisão: 10.0

 

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INTRODUÇÃO

Este artigo contém links para recursos técnicos e informações de suporte para solução de problemas de fluxo de mensagens no Office 365.

Para solucionar problemas comuns de fluxo de email no Office 365, consulte o Fluxo de email interativa explicação passo a passo (http://support.microsoft.com/common/survey.aspx?scid=sw;en;3568&showpage=1) . A explicação passo a passo ajuda administradores a diagnosticar e resolver problemas relacionados ao fluxo de mensagens em vários cenários.

RECURSOS

Antes de examinar os recursos neste artigo, esteja ciente de que a Analisador de conectividade remota da Microsoft (https://testconnectivity.microsoft.com) oferece vários testes na guia Office 365 são úteis quando você estiver solucionando problemas de fluxo de mensagens no Office 365. Esses testes incluem o seguinte:
  • Teste de conectividade do Exchange Domain Name Server (DNS) do Office 365
  • Teste de SMTP Email de entrada
  • Teste de SMTP Email de saída
Os recursos a seguir abordam o fluxo de email.

Não é possível enviar mensagens de email

Artigos da Base de Conhecimento
  • 2269971  (http://support.microsoft.com/kb/2269971/ ) Os usuários recebem mensagens de erro de envio/recebimento após eles configurar várias contas no Office 365 usando o Outlook
  • 2617114  (http://support.microsoft.com/kb/2617114/ ) Você não pode enviar mensagens de email no Office 365 Small Business de um domínio que é definido para cima para redelegation completo
Comunidade do Office 365

Não é possível receber mensagens de email

Artigos da Base de Conhecimento
  • 2415053  (http://support.microsoft.com/kb/2415053/ ) Mensagens de email não são recebidas para um novo domínio que você adicionar no portal do Office 365
  • 2526164  (http://support.microsoft.com/kb/2526164/ ) Você não está recebendo email mensagens no Office 365 Small Business para um domínio que é configurado para full redelegation
  • 2598485  (http://support.microsoft.com/kb/2598485/ ) Usuários de domínio não podem receber mensagens de email por meio do Forefront Online Protection for Exchange
Comunidade do Office 365

Atraso de entrega de email

Artigos da Base de Conhecimento
  • 2625239  (http://support.microsoft.com/kb/2625239/ ) Mensagens de email são deixadas no Forefront Online Protection para Exchange (FOPE) quando eles são enviados para um servidor de email é implantado atrás de um firewall Cisco PIX

Relatórios de não entrega (NDRs)

Artigos da Base de Conhecimento
  • 2590562  (http://support.microsoft.com/kb/2590562/ ) Usuários em um ambiente do FOPE recebem NDRs ao enviarem email para um destinatário ambiente que usa o serviço de Backscatterer.org
  • 2625264  (http://support.microsoft.com/kb/2625264/ ) "550 4.4.7 FILA.Expirou; mensagem expirou"mensagem do NDR ao enviar um email através do FOPE para um domínio externo
  • 2685437  (http://support.microsoft.com/kb/2685437/ ) "Falha na entrega" e "550 5.1.1 RESOLVEDOR.ADR.RecipNotFound"NDR depois que uma caixa de correio for movida para o Office 365
Comunidade do Office 365

Fluxo de email para ou de ambientes locais

Artigos da Base de Conhecimento
  • 2730609  (http://support.microsoft.com/kb/2730609/ ) Os usuários não estão obtendo mensagens de e-mail dos usuários do Office 365 em uma implantação do Exchange híbrido no local
Conteúdo da Ajuda e do TechNet

Retransmissão de SMTP com o Exchange Online

Ajudae o conteúdo do TechNet
Conteúdo da Ajuda e do TechNetComunidade do Office 365
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 (http://community.office365.com/) no site da Web.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 o365022013 kbmt KB2757871 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2757871  (http://support.microsoft.com/kb/2757871/en-us/ )
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