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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2757871 - Última revisão: quinta-feira, 4 de setembro de 2014 - Revisão: 12.0

 

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INTRODUÇÃO

Este artigo contém links para recursos técnicos e informações de suporte para solução de problemas de fluxo de mensagens no Office 365.

Para solucionar problemas comuns de fluxo de email no Office 365, consulte o Fluxo de email interativa explicação passo a passo (http://support.microsoft.com/common/survey.aspx?scid=sw;en;3568&showpage=1) . A explicação passo a passo ajuda administradores a diagnosticar e resolver problemas relacionados ao fluxo de mensagens em vários cenários.

RECURSOS

Antes de examinar os recursos neste artigo, esteja ciente de que a Analisador de conectividade remota da Microsoft (https://testconnectivity.microsoft.com) oferece vários testes na guia Office 365 são úteis quando você estiver solucionando problemas de fluxo de mensagens no Office 365. Esses testes incluem o seguinte:
  • Teste de conectividade do Exchange Domain Name Server (DNS) do Office 365
  • Teste de SMTP Email de entrada
  • Teste de SMTP Email de saída
Os recursos a seguir abordam o fluxo de email.

Não é possível enviar mensagens de email

Artigos da Base de Conhecimento
  • 2269971  (http://support.microsoft.com/kb/2269971/ ) Os usuários recebem mensagens de erro de envio/recebimento após eles configurar várias contas no Office 365 usando o Outlook
  • 2617114  (http://support.microsoft.com/kb/2617114/ ) Você não pode enviar mensagens de email no Office 365 Small Business de um domínio que é definido para cima para redelegation completo
Comunidade do Office 365

Não é possível receber mensagens de email

Artigos da Base de Conhecimento
  • 2415053  (http://support.microsoft.com/kb/2415053/ ) Mensagens de email não são recebidas para um novo domínio que você adicionar no portal do Office 365
  • 2526164  (http://support.microsoft.com/kb/2526164/ ) Você não está recebendo email mensagens no Office 365 Small Business para um domínio que é configurado para full redelegation
Comunidade do Office 365

Relatórios de não entrega (NDRs)

Artigos da Base de Conhecimento
  • 2685437  (http://support.microsoft.com/kb/2685437/ ) "Falha na entrega" e "550 5.1.1 RESOLVEDOR.ADR.RecipNotFound"NDR depois que uma caixa de correio for movida para o Office 365
Comunidade do Office 365

Fluxo de email para ou de ambientes locais

Artigos da Base de Conhecimento
  • 2730609  (http://support.microsoft.com/kb/2730609/ ) Os usuários não estão obtendo mensagens de e-mail dos usuários do Office 365 em uma implantação do Exchange híbrido no local
Conteúdo da Ajuda e do TechNet

Retransmissão de SMTP com o Exchange Online

Ajudae o conteúdo do TechNet
Conteúdo da Ajuda e do TechNetComunidade do Office 365
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 (http://community.office365.com/) site da Web.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 o365022013 kbmt KB2757871 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2757871  (http://support.microsoft.com/kb/2757871/en-us/ )
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