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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 2810617 - Última revisão: quinta-feira, 27 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.0

 

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Definir uma diretiva de execução de script do Windows PowerShell, aplicando um objeto de diretiva de grupo ou aplicar uma diretiva de grupo local.
  • Você tenta instalar um Microsoft Exchange Server 2010 orMicrosoft Exchange Server 2013 update rollup ou service pack.
  • O processo de instalação falha após a etapa de remover arquivos do Exchange.
Nesse cenário, o Serverdoes do Exchange não funcionam no servidor afetado. Além disso, você não puder reiniciar o processo de instalação.

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) pára durante o processo de instalação. O serviço WMI é necessário consultar os serviços de domínio Active Directory (AD DS) para verificar a diretiva de execução de script do Windows PowerShell que deve ser executado como parte da instalação.

Resolução

Para evitar esse problema, execute as seguintes etapas:
  • Desative a execução de diretiva de grupo usando o Group Policy Management Console (GPMC. msc) ou o Editor de diretiva de grupo (gpedit. msc) Local. Objetos de diretiva de grupo para a diretiva de grupo de execução devem ser definidos comonão definido.
  • Instale o Exchange Server 2010 ou o Exchange Server 2013 atualização ou service pack.
  • Reative a diretiva de execução de script do Windows PowerShell definida anteriormente no Editor de diretiva de Grupo Local ou o Console de gerenciamento de diretiva de grupo.

    ObservaçãoO problema descrito na seção "Sintomas" é resolvido no SP3 do Exchange Server 2010. No Exchange Server 2010 SP3 e versões posteriores, as diretivas de execução de script do Windows PowerShell são verificadas corretamente. Portanto, não é necessário desabilitar as diretivas de execução de script quando você instalar uma atualização ou service pack.
Para obter mais informações sobre o Exchange Server 2010 SP3, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
2808208  (http://support.microsoft.com/kb/2808208/ ) Descrição do Service Pack 3 do Exchange Server 2010

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para verificar as diretivas de execução antes de iniciar o processo de instalação, execute o seguinte cmdlet do Windows PowerShell:
Get-ExecutionPolicy-lista

O resultado deve ser semelhante ao seguinte:
Scope ExecutionPolicy 
----- --------------- 
MachinePolicy Undefined
UserPolicy Undefined 
Process Undefined 
CurrentUser Undefined 
LocalMachine Undefined
Se alguma das diretivas de execução está definida para um status diferente de indefinido, consulte as etapas na seção "Resolução" antes de instalar um pacote cumulativo de atualizações ou service pack de atualização do Exchange Server.

Para obter informações sobre um problema que pode ocorrer quando a instalação do runa e encontrar um erro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
2668686  (http://support.microsoft.com/kb/2668686/ ) Mensagem de erro ao tentar instalar o SP2 do Exchange Server 2010: "Falha na verificação de AuthorizationManager"
Para obter informações sobre um problema que pode ocorrer quando você tenta instalar o Update Rollup 1 para o Microsoft Exchange Server 2010, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
981474  (http://support.microsoft.com/kb/981474/ ) Você recebe o erro 1603 quando você tenta instalar o RU1 do Exchange Server 2010
Para obter informações sobre um problema que pode ocorrer quando você tenta instalar um pacote cumulativo de atualizações para o Microsoft Exchange Server 2010, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2467565  (http://support.microsoft.com/kb/2467565/ ) Você não pode instalar um pacote cumulativo de atualizações para Exchange Server 2010 com um GPO implantado que define uma diretiva de execução do PowerShell para o servidor a ser atualizado


A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2013 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2810617 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2810617  (http://support.microsoft.com/kb/2810617/en-us/ )
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