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ID do artigo: 281968 - Última revisão: domingo, 3 de novembro de 2013 - Revisão: 2.0

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Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.

Sintomas

Depois de definir o esquema de som para "Não Sounds", o sistema pode procurar o arquivo "Close.wav" em eventos de encerramento do aplicativo. Se tiver qualquer compartilhamento de rede mapeado como uma unidade de sistema local ou ter um caminho de compartilhamento de rede no sistema de "Caminho" e você estiver executando programas ou abre janelas esses compartilhamentos de rede, sistema desligado, o sistema fechará esses programas ou janelas abertas. Quando o sistema procurará o arquivo "Close.wav" em uma rede compartilha quando você desliga o computador, você receberá uma mensagem de erro STOP 0x50.

Causa

Esse problema pode ocorrer porque quando você define o esquema de som para "Não Sounds", o sistema não manipula corretamente essa configuração. Quando o sistema procura o arquivo Close.wav em compartilhamentos de rede quando você desligar seu computador, um erro de código no arquivo Mup. sys pode causar uma mensag de erro STOP 0x50.

Resolução

Uma correção com suporte foi disponibilizada pela Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente em computadores que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema, entre em contato com o Atendimento Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS)
OBSERVAÇÃO: Em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

A versão em inglês desta correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date        Time         Size      File name   Platform
   -------------------------------------------------------
   03/05/2001  02:06 PM     80,656    Mup.sys     Intel
				

Como Contornar

Para contornar esse problema, coloca um arquivo de Close.wav falso na sua pasta % systemroot % para impedir que o sistema procurando o arquivo Close.wav em um compartilhamento de rede.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados no início deste artigo.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kbfix kbsound kbmt KB281968 KbMtpt
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IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 281968  (http://support.microsoft.com/kb/281968/en-us/ )
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