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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 287004 - Última revisão: quinta-feira, 27 de julho de 2006 - Revisão: 2.2

 

Sintomas

Quando você mescla uma página da Web de email no Microsoft Word 2002 usando o formato de email HTML, hiperlinks na mensagem de email não funcionam.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Office XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
307841  (http://support.microsoft.com/kb/307841/EN-US/ ) OFFXP: Como obter o Office XP Service Pack mais recente
Para resolver esse problema, obtenha a atualização do Word 2002: 25 de abril de 2002. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
320441  (http://support.microsoft.com/kb/320441/EN-US/ ) WD2002: Overview of Word 2002 Update: 25 de abril de 2002

Como Contornar

Para mesclar uma página da Web de email com todo o conteúdo da Web intacto, salve o arquivo como um arquivo do Arquivo da Web (*.mht, *.mhtml) e, em seguida, selecione o anexo para o formato de email.

Para salvar um arquivo como um arquivo da Web no Word 2002, execute essas etapas:
  1. No menu arquivo , clique em Salvar como .
  2. Na caixa Salvar como tipo , selecione Arquivo da Web (*.mht, *.mhtml) .
  3. Especifique um nome de arquivo e local para o arquivo e, em seguida, clique em Salvar .
Depois de salvar o arquivo como um arquivo da Web, mescla o arquivo como um anexo de email. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No menu Ferramentas , aponte para Cartas e correspondências e clique em Assistente de mala direta .
  2. Siga as etapas no Assistente de mala direta para mesclar para email.
  3. Na página Conclua a mesclagem no Assistente de mala direta , clique em email .
  4. Na caixa formato de email , selecione anexo e, em seguida, clique em OK .
Observação : os destinatários da mensagem devem abrir ou baixar o arquivo anexado do email; a página da Web não se torne o corpo da mensagem. No entanto, os destinatários podem abrir o arquivo em um navegador, como o Microsoft Internet Explorer e podem usar os hiperlinks na página da Web.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Office XP Service Pack 2 (SP-2).

Esse problema foi corrigido primeiro na atualização do Word 2002: 25 de abril de 2002.

Mais Informações

Mesclar para email usando o formato de email HTML é um recurso novo no Word 2002. Versões anteriores do Word só podem enviar como texto sem formatação no mescla de email.

O formato de arquivo do arquivo da Web também é um recurso novo disponível no Microsoft Office XP.

Para obter mais informações sobre arquivos da Web, clique em Ajuda do Microsoft Word no menu Ajuda , digite os arquivos da web no Assistente do Office ou no Assistente de resposta e, em seguida, clique em Pesquisar para exibir o tópico.

Para obter mais informações sobre mesclar para email no Word 2002, clique em Ajuda do Microsoft Word no menu Ajuda , digite mesclagem mensagens de email no Assistente do Office ou no Assistente de resposta e, em seguida, clique em Pesquisar para exibir o tópico.


Para obter informações adicionais sobre os novos recursos no Word 2002, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
288725  (http://support.microsoft.com/kb/288725/EN-US/ ) WD2002: O que há de novo no Word 2002?
Para obter informações adicionais sobre mesclar para email no Word 2002, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
294694  (http://support.microsoft.com/kb/294694/EN-US/ ) WD2002: Como utilizar a mala direta para criar emails

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbbug kbfix kbmerge kbofficexpsp2fix KB287004 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 287004  (http://support.microsoft.com/kb/287004/en-us/ )
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