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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 312496 - Última revisão: quarta-feira, 31 de janeiro de 2007 - Revisão: 3.13

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Sintomas

Internet Explorer pode perder os primeiros 2.048 bytes de dados que são enviados de um servidor Web que usa compactação de HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Esse problema ocorre se um programa registrou um manipulador de espaço para nome para qualquer um dos seguintes protocolos:
Arquivo
FTP
Gopher
HTTP
HTTPS
Um exemplo de um programa desse tipo é o software download real (que está disponível em uma instalação completa do Player Basic Real). Este programa registra manipuladores de namespace para HTTP e FTP. A perda de dados pode se manifestar em erros de script ou exibido incorretamente elementos HTML.

Causa

O comportamento é causado por um problema no Urlmon.dll. O problema ocorre quando Urlmon.dll vincula especificamente a notificar programas que foram registrados manipuladores de namespace. O problema ocorre se alguma das seguintes chaves do Registro estiver presente:
  • espaço HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\http
  • espaço HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\ftp
  • espaço HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\gopher
  • espaço HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\https
  • espaço HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\file
8 De Download real registra as seguintes chaves:
  • [espaço HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\ftp\RealDownload]
    "CLSID" = "{EBCDDA5E-2A68-11 D 3-8A43-0060083CFB9C}"
    "CLSID.new"= "{EBCDDA5E-2A68-11 D 3-8A43-0060083CFB9C}"
  • [espaço HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name Handler\http\RealDownload]
    "CLSID" = "{EBCDDA5E-2A68-11 D 3-8A43-0060083CFB9C}"
    "CLSID.new"= "{EBCDDA5E-2A68-11 D 3-8A43-0060083CFB9C}"

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Internet Explorer 6. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
328548  (http://support.microsoft.com/kb/328548/EN-US/ ) Como obter o Service Pack mais recente do Internet Explorer 6

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date         Time   Version       Size     File name
   -----------------------------------------------------
   08-Jan-2002  11:56  6.0.2713.800  480,256  Urlmon.dll
				

Como Contornar

Para contornar este problema, use qualquer um dos seguintes métodos:
  • Desative a compactação HTTP, alterando a configuração do servidor Web.
  • importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

    Excluir qualquer uma das chaves do registro que são listadas anteriormente neste artigo na chave do espaço HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name manipulador. Observe que isso usando esse método impede o programa registrado o manipulador de namespace de funcionar como esperado.
  • Remova o programa registrado o manipulador de espaço para nome de um dos protocolos que está listado neste artigo.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Internet Explorer 6 Service Pack 1.

Mais Informações

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbie600presp1fix kbie600sp1fix KB312496 KbMtpt
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IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 312496  (http://support.microsoft.com/kb/312496/en-us/ )
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