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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 312814 - Última revisão: sexta-feira, 3 de agosto de 2007 - Revisão: 10.1

 

Nesta página

Sintomas

Quando você inicia o Microsoft Money, os seguintes sintomas pode aparecer:
  • Quando você usa o registro de conta de uma determinada conta, você receberá a seguinte mensagem de erro na seção de fluxo de caixa inferior direita da página:
    Money não consegue processar os dados porque os valores são muito grandes para ser exibido.
  • Quando você clica em fluxo de caixa no Money barra de ferramentas ou clique em Revisar de fluxo de caixa no contas & Bills menu, nada acontece. A página "Previsão seu fluxo de caixa" não é exibido conforme o esperado.
  • Quando você tenta usar o planejador de redução de débito no Microsoft Money, o valor digitado para o pagamento mínimo difere o valor que aparece no planejador de redução de débito.
  • Se você tentar adicionar uma conta do cartão de crédito ou alterar uma conta já o planejador de redução de débito, pode ser exibido um plano de pagamento imprecisas.
Além disso, você receberá a seguinte mensagem de erro: esta operação não pode ser realizada.

Money (versão) encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.

Quando você clica em clique aqui, você recebe:
  • AppName: msmoney.exe
  • NomeMod: mnyob99.dll
Se você instalou o Microsoft Money 2005 Standard, você pode enfrentar o seguinte problema. Tentar localize a seção de fluxo de caixa do programa. Em vez disso, você encontrar a seção atribuir valores de orçamento em contas . A seção atribuir valores de orçamento para contas contém um link para a previsão sua página de fluxo de caixa. Quando você clica no link previsão seu fluxo de caixa , você recebe a seguinte mensagem de erro:
Esta área não está disponível em sua versão do Microsoft Money. Para acessar informações e ferramentas financeiras adicionais, atualize para o Money 2005 Deluxe, Premium ou o Small Business.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • O arquivo de dados do Money está corrompido. Ele pode conter uma inválido ou danificado conta, danificado lista ou danificado transação.
  • Um ou mais entradas da lista agendada de estão danificados.
  • Uma das entradas no seu orçamento está danificada.
  • Uma das entradas no seu Planner de redução de débito está danificada.

Resolução

Observação Se você enfrentar o problema Money 2005 mencionada na seção "Sintomas", é porque não está disponível no Money 2005 Standard previsão de fluxo de caixa. Você deve atualizar para uma das versões da Money que é indicado na mensagem de erro.

Observação Para resolver esse comportamento, use um dos seguintes métodos depois de fazer uma cópia do seu arquivo do Money. Para fazer uma cópia de seu arquivo do Money, execute essas etapas:
  1. Inicie o Money.
  2. No menu arquivo , clique em Backup .

Método 1: Redefinir o plano de dívida

  1. Inicie o Money.
  2. Use que as etapas a seguir para sua versão do Money:
    • No Money 2005 e versões posteriores, clique em configurações no menu Ferramentas e clique em Planner configurações ou Opções do planejador .
    • no Microsoft Money 2002 por meio do Microsoft Money 2004, clique em Opções no menu Ferramentas e em seguida, clique na guia Planner .
  3. Na seção Planejador de redução de débito , clique em Redefinir Plano de débito .

    Observação Quando você redefine o plano de débito, todas as contas são movidas fora do plano e quaisquer pagamentos dívidas recorrente que você configurou são definidos para r$ 0,00.
  4. Ao receber a seguinte mensagem, clique em Sim e, em seguida, clique em OK :
    Tem certeza de que deseja limpar todas as informações e excluir permanentemente seu plano de débito?
  5. Feche o Money e reinicie.
  6. Teste para verificar se você ainda está enfrentando o problema. Se você ainda tiver o mesmo problema, vá para o método 2.

Método 2: Remover e substituir listas danificadas

  1. Determine qual lista está danificada. Para fazer isso, observe os detalhes da lista antes do processo de exclusão e, em seguida, excluir uma lista ao mesmo tempo. Teste para verificar se o problema for resolvido depois de excluir cada lista. Se o problema não for resolvido, continue o processo de exclusão, uma lista por vez, até localizar a lista danificada. Para obter informações sobre como excluir uma lista, consulte a Ajuda do Money.
  2. Crie um ou mais listas novas para substituir as listas excluídas.
Se você excluir todos os bills and deposits na lista e isso ainda não resolver o problema, vá para o método 3.

Método 3: Reparar o arquivo de dados do Money

Para obter mais informações sobre como reparar o arquivo de dados do Money, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
182608  (http://support.microsoft.com/kb/182608/ ) Você recebe mensagens de erro ou Observe comportamentos inesperados no Money
Se você ainda enfrentar o problema após executar as etapas no artigo, vá para o método 4.

Método 4: Criar um novo orçamento

  1. Inicie o Money.
  2. Clique em orçamento .
  3. Clique em Criar novo orçamento .
  4. Quando você receber a mensagem de confirmação, clique em Sim .

    Observação No Money 2005 e versões posteriores, você deve ser no modo de orçamento avançada para criar um novo. Para obter mais informações sobre como alternar entre tipos de orçamento, consulte o tópico "Alternar entre um Essential orçamento e um avançado Budget" na Ajuda do Money.
  5. Teste para ver se os sintomas são eliminados.
Se criar um novo orçamento resolve o problema, você pode recriar seu orçamento novamente. Certifique-se de que você teste o fluxo de caixa após algumas entradas para verificar uma entrada específica não está causando o problema. Se você ainda enfrentar esse problema depois de concluir essas etapas, vá para o método 5.

Método 5: Localizar a conta que está danificado ou é inválido

Para determinar qual das suas contas está danificado ou é inválido, fechar todas as contas e, em seguida, abri-los um por um para ver os dados que produz a mensagem de erro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em lista de contas .
  2. Clique em lista de conta de classificar por e clique para desmarcar a caixa de seleção Ocultar encerradas contas .
  3. Clique com o botão direito cada conta e clique em conta é fechada . Se você for solicitado para transferir as posições abertas de uma conta de investimento para uma nova conta, clique em não .
  4. Clique com o botão direito na conta primeira na lista e clique em conta é abrir .
  5. No menu relatórios , clique em Galeria de relatório .
  6. Abra o relatório que você tentou abrir quando você recebeu a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas".
  7. Repita as etapas de 4 a 6 para cada conta na lista até receber a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas". Quando você receber a mensagem de erro, você ter localizado a conta que está danificada.

Reparar conta danificada

O problema pode ser devido a uma transação específica nesta conta. Varredura através registro da conta para ver se consegue localizar nada incomum que pode ser corrigido ou excluído. Fazendo backup de seu arquivo de dados do Money e trabalhando através de um processo de tentativa e erro para excluir ou novamente cada transação pode resolver esse problema. No entanto, talvez seja mais simples exportar os dados de conta, importá-lo para uma nova conta e, em seguida, excluir a conta com problema.

Observação Quando você exporta, o Money não remove a conta do arquivo atual. Ele só faz uma cópia da conta. Algumas informações não estão incluídas, como abreviações, comentários e informações de Lifetime Planner. Portanto, exportando "limpa" os dados em uma conta que pode estar causando o dano.
  1. No menu arquivo , clique em Exportar .
  2. Clique em QIF livre e, em seguida, clique em OK .
  3. Na caixa Salvar em , clique em área de trabalho .
  4. Na caixa Nome do arquivo , digite o nome que você deseja usar para o arquivo de exportação temporária (por exemplo, digite Conta danificado ) e, em seguida, clique em OK .
  5. Quando você for solicitado para selecionar o tipo de conta que você deseja exportar, clique no tipo conta normal (investimento) da conta danificada e em seguida, clique em OK .
  6. Na caixa Lista de contas , clique na conta danificada e, em seguida, clique em continuar . Money exporta o arquivo .QIF para a área de trabalho.
  7. Quando a exportação for concluída, clique em OK .
Para obter mais informações sobre como reparar o arquivo de dados do Money, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
178830  (http://support.microsoft.com/kb/178830/ ) Como exportar e importar informações de conta

Criar uma nova conta

  1. Clique em lista de contas .
  2. No menu arquivo , clique em novo e, em seguida, clique em conta .
  3. Siga as instruções que aparecem na tela para criar uma conta que é uma cópia limpa da conta que está danificada.

Importar dados para a nova conta

  1. Abra a nova conta que você criou.
  2. No menu arquivo , clique em Importar .
  3. Siga as instruções que aparecem na tela para importar o arquivo temporário .QIF que exportados para a área de trabalho.

Excluir a conta que está danificada

  1. Clique em lista de contas .
  2. Clique na conta que está danificada e clique em alterar detalhes da conta .
  3. Clique em Excluir esta conta . Quando você for solicitado para confirmar a exclusão, clique em Sim.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
300226  (http://support.microsoft.com/kb/300226/ ) Você receber uma mensagem de erro "Esta operação não pode ser realizada" no Microsoft Money

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe e Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe and Business Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbui kberrmsg kbprb KB312814 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 312814  (http://support.microsoft.com/kb/312814/en-us/ )
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