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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 313184 - Última revisão: segunda-feira, 26 de novembro de 2007 - Revisão: 13.2

Para obter uma versão para Microsoft Exchange Server 5.5 e Microsoft Backoffice Small Business Server 4.5 deste artigo, consulte 272570  (http://support.microsoft.com/kb/272570/ ) .

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Sumário

Este artigo descreve detalhadamente como recuperar seus dados de uma corrupção do armazenamento de informações usando um procedimento de restauração no Microsoft Exchange 2000 Server e no Microsoft Exchange Server 2003.

Observação Este artigo não descreve métodos para recuperação de desastres para nenhuma outra área do Exchange 2000 Server e do Exchange Server 2003 e a solução descrita neste artigo pode não corrigir todas as instâncias da corrupção do armazenamento de informações.

Quando ocorre corrupção no Exchange 2000 Server e no Exchange Server 2003, o armazenamento de informações é um dos componentes afetados com mais freqüência. O armazenamento de informações é composto dos quatro arquivos de banco de dados a seguir:
  • Priv1.edb
  • Priv1.stm
  • Pub1.edb
  • Pub1.stm
O arquivo de banco de dados Priv1.edb contém mensagens não-SMTP em processo e armazenadas. O arquivo de banco de dados Priv1.stm contém as mensagens de email SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), tanto as mensagens em processo quanto as armazenadas no servidor. O arquivo de banco de dados Pub1.edb contém o armazenamento de pastas públicas para dados formatados não-SMTP. O Pub1.stm contém o armazenamento de pasta pública de informações formatadas por SMTP.

Para obter mais informações sobre o backup e a restauração desses arquivos, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
296788  (http://support.microsoft.com/kb/296788/ ) Procedimentos de backup e restauração para o Exchange
Normalmente, a corrupção envolve um ou ambos os arquivos .edb (banco de dados do Exchange 2000 Server e do Exchange Server 2003 database). Na maior parte dos casos, o arquivo Priv1.edb ou o arquivo Pub1.edb (ambos localizados na pasta Arquivos de programas\Exchsrvr\Mdbdata) está corrompido.

Quando o armazenamento de informações está corrompido, os seguintes sintomas podem ocorrer:
  • O Armazenamento de informações do Microsoft Exchange não inicia.
  • Não é possível interromper o serviço Armazenamento de informações e também não é possível interromper serviços dependentes como o POP3 (Post Office Protocol versão 3) e o IMAP4 (Internet Message Access Protoco Versão 4rev1).
  • O armazenamento de informações pára de responder e o nível de uso da CPU permanece em 100 por cento.
  • Clientes não podem recuperar ou enviar email, mesmo se parar e, então, reiniciar o serviço Armazenamento de informações.
  • Ao tentar restaurar os bancos de dados do Exchange 2000 Server e do Exchange Server 2003 a partir de um backup e executar o patch do utilitário Verificador de integridade do Armazenamento de informações (Isinteg.exe), a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
    Erro 4294966746: JET_errDatabaseInconsistent
  • Ao tentar montar o armazenamento de caixa de correio no Exchange System Manager, uma mensagem de erro semelhante à seguinte é exibida:
    Não é possível montar o armazenamento de caixa de correio com o erro c104173c "O armazenamento de informações está ocupado"
Ao usar o Exchange System Manager para tentar montar o banco de dados, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Erro de processamento interno. Reinicie o Gerenciador do Sistema do Exchange ou o serviço de Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange, ou ambos.

Número de identificação: c1041724
Gerenciador do Sistema do Exchange

Identificação do evento: 9175
Source Exchange SA
Descrição: A chamada MAPI openmsgstore falhou com o seguinte erro - problemas de rede ou o computador servidor MSE está desativado para manutenção.
O procedimento descrito neste artigo tem base em uma situação com um servidor e site únicos e possui as seguintes qualidades:
  • Um conector de site não está sendo usado.
  • A duplicação de site está desativada (um site único está em uso).
  • Uma cópia dos arquivos Pub1.edb e Priv1.edb existe.
  • Um servidor Key Management (KM) não está sendo usado.
  • O servidor está executando Microsoft Small Business Server 2000.
No entanto, os princípios podem ser aplicados à maior parte dos outros computadores com Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003 configurados em uma organização única, configuração de site único.

Observação Este procedimento não foi desenvolvido para restaurar configurações de conector.

Use os procedimentos descritos neste artigo para isolar a corrupção do armazenamento de informações e ajudar a recuperar os armazenamentos de informações públicas e particulares. Antes de começar, verifique se pode recuperar arquivos de dados de outra fonte. Por exemplo, se estiver usando um banco de dados pequeno do Exchange 2000 (menor que 1 gigabyte [GB]), faça cópias dos arquivos Pub1.edb, Pub1.stm, Priv1.edb e Priv1.stm. Para bancos de dados maiores, se não possuir espaço em disco suficiente para copiar os arquivos, use um bom sistema de backup de fita ou outro utilitário de armazenamento .

Solucionando problemas com o armazenamento de informações

  1. Tente iniciar o serviço armazenamento de informações do Microsoft Exchange. Registre qualquer erro e identificação de evento reportados.
  2. Verifique se o serviço de armazenamento de informações foi interrompido antes de executar o programa Eseutil.exe mencionado na etapa 3.

    Observação Se o serviço de armazenamento de informações parar de responder (travar) em um estado de inicialização, é possível interrompê-lo desativando e reiniciando o servidor. Para desativar o serviço de Armazenamento de informações, execute estas etapas:
    1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, para Ferramentas administrativas e clique em Serviços.
    2. Clique duas vezes no serviço Armazenamento de informações do Microsoft Exchange e clique em Desativado na caixa Tipo de inicialização.
    3. Clique em OK.
  3. Verifique a consistência dos banco de dados. Se um banco de dados estiver consistente, todos os arquivos de log terão sido armazenados. Se o banco de dados não estiver consistente, ele pode não estar corrompido. Em vez disso, os arquivos de log podem estar faltando, danificados ou não estarem comprometidos ainda com o banco de dados. Execute os seguintes comandos para verificar a consistência dos banco de dados públicos e privados (essas linhas foram quebradas para facilitar a leitura).

    C:\Arquivos de programas\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    "unidade:\Arquivos de programas\exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb"


    C:\Arquivos de programas\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    "unidade:\Arquivos de programas\exchsrvr\MDBDATA\pub1.edb"

    Observação Este exemplo presume que você está executando os programas na pasta Arquivos de programas\ExchSrvr\Bin na unidade C e que os arquivos .edb estão na pasta Arquivos de programas\ExchSrvr\Mdbdata.

    Ao realizar uma atualização, os arquivos de banco de dados poderão estar localizados na pasta C:\Exchsrvr\Mdbdata. Se os bancos de dados foram otimizados, eles podem estar em outra unidade.

    Para verificar se o arquivo .edb está consistente, verifique o a linha de resultado rotulada "Estado." Se quiser enviar o resultado desse comando diretamente para um arquivo de texto, é possível modificar a linha de comando da seguinte maneira (as seguintes linhas foram quebradas para facilitar a leitura).
    C:\Arquivos de programas\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    C:\Arquivos de programas\exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb > mypriv.txt


    C:\Arquivos de programas\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    C:\Arquivos de programas\exchsrvr\MDBDATA\pub1.edb > mypub.txt

    Para exibir o texto diretamente na tela, adicione | more ao final do comando.

    Se os arquivos Pub1.edb e Priv1.edb não estiverem na pasta Arquivos de programas\ExchSrvr\Mdbdata na mesma unidade que a pasta ExchSrvr\Bin da qual você está executando o comando, substitua a parte "C:\Arquivos de programas\mdbdata\priv1.edb" do comando pelo caminho completo do arquivo Priv1.edb. Faça as mesmas alterações para Pub1.edb. Se os arquivos Pub1.edb e Priv1.edb estiverem consistentes, vá para a etapa 6.

    Se um dos banco de dados estiver inconsistente, tente realizar uma recuperação simples dos arquivos para verificar se existem cópias dos arquivos de log armazenadas na pasta Mdbdata.

    Observação Se não tiver os arquivos de log, não será possível concluir o processo de recuperação simples. Vá para a etapa 6. Também é necessário iniciar o serviço de Armazenamento de informações.

    Ao realizar uma recuperação simples, quaisquer arquivos de log não-comprometidos são comprometidos ao banco de dados do armazenamento de informações.

    Para iniciar uma recuperação simples, execute o seguinte comando.

    Abra a pasta na qual o banco de dados e os arquivos de log estão e digite o seguinte em um prompt de comando. As seguintes linhas foram quebradas para facilitar a leitura.
    C:\Arquivos de programas\exchsrvr\MDBDATA>"C:\Arquivos de programas\exchsrvr\BIN\eseutil" /r E00
    Clique em Sim para executar o reparo. O utilitário exibe a seguinte mensagem:
    Microsoft (R) Exchange Server(TM) Database Utilities
    Versão 6.0
    Copyright (C) Microsoft Corporation 1991-2000.  All rights reserved.
    
    Initiating RECOVERY mode...
         Logfile base name: E00
                 Log Files: (current directory)
               System files: (current directory)
    
    Performing soft recovery...
    						
    Quando a recuperação simples for concluída, o programa exibirá a mensagem:
    Operation completed successfully in x.xxx seconds.
    É possível usar esse comando para recuperar os banco de dados se estes forem totalmente recuperáveis. Para confirmar esse comportamento, repita esta etapa pelo início e execute o comando eseutil /mh novamente. Se o estado mudar para "Consistente" para os armazenamentos de informações públicas e privadas, vá para a etapa 5.
  4. Se os dois banco de dados estiverem inconsistentes e o comando eseutil /r não retorná-los a um estado consistente, use o procedimento descrito neste etapa.

    Observação Ao usar o seguinte comando, alguns dados do Exchange 2000 Server ou do Exchange Server 2003 podem ser perdidos, incluindo as mensagens contidas nos arquivos de log que não estavam comprometidos com o banco de dados do armazenamento de informações. O seguinte comando é um comando de recuperação de estado forçado. A Microsoft recomenda o uso deste comando apenas se o armazenamento de informações pública ou privada não voltar para um estado consistente após a execução das etapas descritas anteriormente neste artigo.

    No prompt de comando, digite os seguintes comandos (as seguintes linhas foram quebradas para facilitar a leitura):
    1. Para que o arquivo Priv1.edb volte para um estado consistente:
      C:\Arquivos de programas\exchsrvr\MDBDATA>"C:\Arquivos de programas\exchsrvr\BIN\eseutil" /p priv1.edb
    2. Para que o arquivo Pub1.edb volte para um estado consistente:
      C:\Arquivos de programas\exchsrvr\MDBDATA>"C:\Arquivos de programas\exchsrvr\BIN\eseutil" /p pub1.edb
    3. Clique em Sim para executar o reparo. O utilitário exibe a seguinte mensagem:
      Microsoft (R) Exchange Server(TM) Database Utilities
      Versão 6.0
      Copyright (C) Microsoft Corporation 1991-2000.  All right reserved.
      
      Initiating REPAIR mode...
              Database: priv1.edb
        Streaming File: priv1.stm
        Temp. Database: TEMPREPAIR1820.EDB
      
      Checking database integrity.
      
                           Scanning Status (% complete)
          0    10   20   30   40   50   60   70   80   90   100
          |----|----|----|----|----|----|----|----|----|-----|
          ....................................................
      							
    Quando o procedimento for concluído, o programa exibirá a mensagem:
    Integrity check successful.
    Observação Os arquivos .stm são incluídos automaticamente no processo de reparo.
  5. Exclua todos os arquivos .log da pasta Mdbdata, exclua o arquivo .chk e exclua o arquivo Temp.edb (se ele existir).
  6. Monte os banco de dados uma vez e desmonte-os imediatamente para que os usuários não possam acessá-los durante este procedimento.

    Observação É possível interromper o serviço SMTP anterior da montagem dos bancos de dados para evitar que novas mensagens de email sejam direcionadas aos bancos de dados. Ao executar um reparo (eseutil /p) e for detectada e removida uma corrupção de banco de dados, é necessário executar uma desfragmentação após o reparo e antes de fazer qualquer outra coisa.
  7. Pare o serviço de Armazenamento de informações e execute uma desfragmentação dos bancos de dados de armazenamento público e privado. É necessário executar essa etapa se estiver com pouco espaço em disco.

    Observação Além disso, é necessário ter, no mínimo, um espaço livre em disco de 110% do tamanho do banco de dados para executar o eseutil /d. Se não for designado um local temporário para o arquivo de banco de dados usando o comando "t", o local temporário será definido automaticamente para a pasta Exchsrvr/Bin.

    Em um prompt de comando, digite os seguintes comandos (as seguintes linhas foram quebradas para facilitar a leitura):
    1. Para desfragmentar Priv1.edb:
      C:\Arquivos de programas\exchsrvr\BIN>eseutil /d
      C:\Arquivos de programas\exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb
    2. Para desfragmentar Pub1.edb:
      C:\Arquivos de programas\exchsrvr\BIN>eseutil /d
      C:\Arquivos de programas\exchsrvr\MDBDATA\pub1.edb
    Observação Se ambos os bancos de dados de armazenamento de informações públicas e privadas forem grandes, esta etapa poderá levar algum tempo. Se uma mensagem de erro for exibida indicando que existe uma falta de espaço em disco ao tentar realizar essa etapa, copie a pasta Arquivos de programas\ExchSrvr\Bin para uma unidade que possui mais espaço em disco e tente executar o comando a partir deste local. Para obter mais informações sobre como resolver essa mensagem de erro, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    192185  (http://support.microsoft.com/kb/192185/ ) Como desfragmentar com o utilitário Eseutil (Eseutil.exe)
  8. Use o Isinteg.exe para corrigir os bancos de dados Pub1.edb e Priv1.edb. O utilitário Isinteg.exe executa um teste em todas as áreas de cada banco de dados e reporta os resultados. O Isinteg.exe também tenta corrigir quaisquer problemas que encontrar.
    • Para corrigir o Priv1.edb, digite o seguinte comando em um prompt de comando (a seguinte linha foi quebrada para facilitar a leitura):
      C:\Arquivos de programas\exchsrvr\BIN>isinteg -s (nome do servidor) -fix -test alltests
    Observação Para obter ou confirmar o nome do servidor, digite o seguinte comando em um prompt de comando no servidor:
    nbtstat -n
    Você será solicitado a selecionar o banco de dados a ser verificado.
    Index       Status       Database-Name
    Storage     Group Name:  First Storage Group
      1         Offline      Mailbox Store (nome do servidor)
      2         Offline      Public Folder Store (nome do servidor)
    Digite um número para selecionar um banco de dados ou pressione Return para sair.
    						
    É possível verificar apenas os banco de dados marcados como . O serviço de Armazenamento de informações deve ser iniciado, mas o armazenamento de informações deve ser desmontado.

    Ao selecionar um banco de dados, você será solicitado com a seguinte mensagem a confirmar a seleção:
    "You have selected First Storage Group / Mailbox Store <nome do servidor>
    Continue? (Y/N)"
    
    Pressione <B>Y</B> e <B>Enter</B> para iniciar a verificação do banco de dados selecionado.
    						
    Você recebe um relatório de resumo que indica o número de testes executados, o número de avisos, o número de erros encontrados, o número de tentativas de correções e o tempo que levou para a execução do programa. Se houverem avisos, erros ou correções, execute o comando novamente. Repita essa etapa até que nenhum aviso, erro ou correção seja reportado e o relatório se pareça com o seguinte texto:
    Test reference table construction result:
    0 error(s); 0 warning(s); 0 fix(es); 0 row(s); time: 0h:0m:0s
    Test Folder Result: 
    0 error(s); 0 warning(s); 0 fix(es); 101 row(s); time: 0h:0m:0s
    
    Now in test 3 (reference count verification)of total 3 tests;
    100% complete.
    						
    Observação Em alguns casos, os mesmos avisos, erros ou correções podem ser reportados cada vez que programa é executado. Se os mesmos avisos, erros ou correções forem exibidos três vezes seguidas, vá para a próxima etapa. Os erros podem se causados por um anexo de email corrompido ou algo semelhante que não o impede de iniciar o armazenamento de informações.

    Se puder iniciar o serviço de Armazenamento de informações e ele estiver estável, e os mesmos erros e avisos forem reportados após diversas execuções do Isinteg.exe, use o utilitário ExMerge para reconstruir o armazenamento de informações exportando os dados no formato .pst e importando-os novamente em estruturas de banco de dados novas ou limpas. As informações sobre como usar o utilitário ExMerge estão incluídas posteriormente neste artigo.

    Observação O Exchange 2000 Server e o Exchange Server 2003 não implementam mais o utilitário Isinteg em conjunto com a opção -patch. Um patch é realizado automaticamente pelo Store.exe quando o armazenamento de informações inicia. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    251409  (http://support.microsoft.com/kb/251409/ ) Isinteg -patch não é mais necessário para restaurar backups
  9. Reinicie o armazenamento de informações.
Para obter mais informações sobre como reparar um banco de dados do Exchange Server, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
812357  (http://support.microsoft.com/kb/812357/ ) Como fazer manutenção de bancos de dados do Exchange após reparar utilizando a ferramenta Eseutil /p no Exchange Server 5.5, no Exchange 2000 Server e no Exchange Server 2003

Usando o consistency adjuster

Versões anteriores do Exchange Server usam o DS/IS consistency adjuster para criar objetos de usuário na pasta a partir de um banco de dados do armazenamento de informações. No Exchange 2000, o utilitário Mbconn.exe fornece a mesma funcionalidade. Para obter mais informações, consulte o arquivo de ajuda Mailbox Reconnect (Mbconn.chm) localizado na pastaUnidade de CD\ExchSrvr\Server\Support\Utils\i386 ou clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês):
271886  (http://support.microsoft.com/kb/271886/ ) Como usar o utilitário Mbconn para gerar contas do Active Directory para caixas de correio do armazenamento de informações


Observação O Centro de recuperação da caixa de entrada no Exchange Server 2003 substituiu o utilitário MBCONN usado no Exchange 2000 Server. Para obter mais informações, consulte os arquivos de ajuda do Exchange Server 2003.

É possível usar o Eseutil com a opção /G para verificar a integridade do armazenamento de informações. Para obter mais informações sobre as opções disponíveis, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
182903  (http://support.microsoft.com/kb/182903/ ) Parâmetros da linha de comando ESEUTIL

Usando o Exchange 2000 Directory Service Integrity Checker (E2kdsinteg)

O utilitário E2kdsinteg foi incluído primeiro no Exchange 2000 SP2. Este utilitário reporta sobre a saúde do Active Directory após Exchange 2000 ou o Exchange 2000 Active Directory Connector (ADC) estar instalado e em execução. O utilitário E2kdsinteg gera um relatório simples em um formato de arquivo de texto que documenta anomalias ou objetos suspeitos. O E2kdsinteg não faz alterações a nenhum objeto no Active Directory. Dependendo do número dos objetos habilitados por email e objetos de configuração no Active Directory, pode levar um período longo para processar esses objetos habilitados por email.

No Exchange Server 2003 a ferramenta ConfigDSInteg executa o objeto de configuração E2kDSInteg para examinar os objetos de configuração do Active Directory. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
812593  (http://support.microsoft.com/kb/812593/ ) Visão geral das ferramentas de implementação do Exchange Server 2003

Usando o utilitário ExMerge

Se o armazenamento de informações iniciar, mas houverem outros problemas, é possível usar o utilitário ExMerge para exportar todas as caixas de correio de usuários para arquivos .pst. Então, mesclar os arquivos .pst com as caixas de usuários em um novo arquivo Priv1.edb recém-criado. Também é possível mover o conteúdo da pasta pública dessa maneira.

Se usar o armazenamento para email (arquivos .ost), deverá mover os arquivos .ost para um arquivo .pst antes de iniciar este procedimento para impedir a perda de quaisquer dados .ost.

Antes de usar o utilitário ExMerge, esteja ciente de que é possível usar o ExMerge apenas para mover caixas de correio de usuário. Não é possível usar o ExMerge para mover propriedades de configuração específicas do Exchange 2000 Server e do Exchange Server 2003 como, por exemplo, configurações de conector, configurações do Outlook ou regras do lado do cliente. Também não é possível usar o ExMerge para mover as listas de distribuição, associações nessas listas de distribuição ou pastas públicas. É possível mover o conteúdo da pasta pública em pastas particulares de usuários para incluir as informações de pastas públicas no arquivo .pst mesclado. Se tentar esse procedimento, será necessário recriar ou reconfigurar as listas de distribuição manualmente.

Observação Este procedimento também remove os armazenamentos de instâncias únicas para mensagens recebidas até esse momento. Como resultado, os bancos de dados do Exchange 2000 Server e do Exchange Server 2003 podem crescer e precisar de mais espaço em disco.

Para obter mais informações sobre o utilitário ExMerge, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
174197  (http://support.microsoft.com/kb/174197/ ) Informações sobre o Microsoft Exchange Mailbox Merge Program (Exmerge.exe)
316279  (http://support.microsoft.com/kb/316279/ ) Ferramentas incluídas com o CD-ROM do Exchange 2000 Server
823143  (http://support.microsoft.com/kb/823143/ ) Como configurar a conta de administrador para usar o Exmerge 2003 no Exchange 2003
273642  (http://support.microsoft.com/kb/273642/ ) O ExMerge não funciona se você não tiver recebido permissões no armazenamento para Receber como e Enviar como
O utilitário ExMerge está disponível no CD do Exchange 2000 na pasta Support\Utils sob a subpasta para a sua plataforma. A Microsoft recomenda que o utilitário ExMerge seja usado pelo service pack mais recente para o Exchange 2000.

Observação Para usuários do Small Business Server 2000, o utilitário ExMerge está disponível na pasta Exchsrvr60\Support\Utils\I386\Exmerge no CD nº 3. Existe também um documento do Microsoft Word chamado Exmerge.doc que fornece mais detalhes sobre como usar esse utilitário. Se usuário do Exchange Server 2003, visite o seguinte site da Microsoft para baixar o arquivo Exmerge.exe (em inglês):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&familyid=429163EC-DCDF-47DC-96DA-1C12D67327D5 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&familyid=429163EC-DCDF-47DC-96DA-1C12D67327D5)
Copie esses arquivos para a pasta \Exchsrvr\Mdbdata\Bin folder, e depois siga as seguintes etapas:
  1. Verifique se não existem usuários acessando emails no momento ou se seus programas clientes de email estão em execução.
  2. Execute o ExMerge usando a primeira etapa das duas etapas necessárias para mesclar e insira todos os usuários.
  3. Quando o processo do ExMerge tiver concluído, pare o serviço de Armazenamento de informações do Exchange 2000 Server ou do Exchange Server 2003, localize e abra a pasta ExchSrvr\Mdbdata e renomeie os arquivos Pub1.edb e Priv1.edb.

    Exclua todos os outros arquivos nesta pasta. Verifique se não excluirá os arquivos renomeados Pub1.edb e Priv1.edb até ter certeza de que o processo para mesclar teve êxito.
  4. Reinicie o serviço de armazenamento de informações do Exchange 2000 Server ou do Exchange Server 2003.
  5. Inicie o Outlook em um computador cliente e envie um email para todos os usuários no catálogo de endereços global do Exchange 2000 Server ou do Exchange Server 2003.

    Observação Se não concluir esta etapa, a segunda etapa das duas etapas necessárias para mesclar não mostrará se existem caixas de correio disponíveis para restauração.
  6. Execute o ExMerge usando a segunda etapa das duas etapas necessárias para mesclar e insira todos os usuários.

    Quando este processo for concluído, os emails que estavam nos arquivos .pst serão movidos para as caixas de correio do Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003.
Você possui um novo arquivo Priv1.edb que contém cópias de todos os emails.

Observação Se os usuários se conectarem a caixas de correio vazias, as contas poderão não estar conectadas às recém-criadas caixas de correio. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
278447  (http://support.microsoft.com/kb/278447/ ) Usuários são conectados a caixas de correio vazias após uma atualização com falha

Recriando o banco de dados Pub1.edb

  1. A partir de um cliente como o Outlook, copie as pastas públicas para as pastas particulares do usuário no cliente.
  2. Pare o serviço de Armazenamento de informações e renomeie os arquivos Pub1.edb e Pub1.stm existentes.
  3. Para criar o novo Pub1.edb, monte o banco de dados das pastas públicas.
  4. Clique em OK para criar o novo Pub1.edb.

    Observação É necessário reabilitar quaisquer permissões no armazenamento público. Para obter mais informações se os novos banco de dados não forem criados automaticamente, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    261329  (http://support.microsoft.com/kb/261329/ ) Arquivos do armazenamento de informações não são criados automaticamente na inicialização do armazenamento de informações
  5. Do cliente, mova as pastas de volta à nova estrutura de pasta pública no servidor.
Para obter mais informações sobre a restauração do armazenamento de informações do Exchange 2000, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
316794  (http://support.microsoft.com/kb/316794/ ) O Exchange 2000 Service Pack 2 não permite a restauração do Exchange 2000 ou o Exchange 2000 Service Pack 1
253914   (http://support.microsoft.com/kb/253914/ ) Como exibir o conteúdo do arquivo Restore.env
258529  (http://support.microsoft.com/kb/258529/ ) Identificações de evento 9519 e 8012 ao iniciar o armazenamento de informações
251403  (http://support.microsoft.com/kb/251403/ ) Banco de dados não monta após restaurar um backup
253931  (http://support.microsoft.com/kb/253931/ ) Ocorre uma falha ao montar um banco de dados após restauração com mensagem de erro c1041724
Para obter mais informações sobre a recuperação de desastre do Exchange Server 2000, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2000/library/disrec00.mspx (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2000/library/disrec00.mspx)
Para obter mais informações sobre os utilitários Isinteg.exe e Eseutil.exe, consulte os documentos nos seguintes locais no CD do Exchange 2000:
Unidade de CD\ExchSrvr\Server\Support\Utils\Eseutil.rtf

Unidade de CD\ExchSrvr\Server\Support\Utils\ReadMe.doc
Importante Após acessar tanto as pasta de email e a pública, efetue e verifique um backup realizado com êxito assim que possível.

Melhores práticas

Manutenção programada do Armazenamento de informações

A Microsoft recomenda que qualquer manutenção programada seja movida para um slot de tempo diferente que o tempo de execução do processo de backup. Se executar a manutenção agendada e o processo de backup ao mesmo tempo, poderá causar problemas com os bancos de dados do Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003.

Para alterar os horários para manutenção agendada para os armazenamentos de informações:
  1. No Exchange System Manager, clique com o botão direito do mouse em Mailbox Store.
  2. Clique na guia Database.
  3. Clique no botão Customize.
  4. Repita as etapas 1 a 3 para Public Folder Store.
A Microsoft recomenda que manutenções do Exchange 2000 Server ou do Exchange Server 2003 sejam executadas uma vez por semana, principalmente quando há somente alguns usuários no site.

Mantendo-se atualizado com relação a service packs

É possível utilizar os service packs do Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003 para manter o sistema do Exchange Server atualizado. Para obter mais informações sobre service packs do Exchange Server 2000 ou Exchange Server 2003, visite o seguinte site da Microsoft:
Páginas iniciais do Exchange Server 2000 e Exchange 2003 Server (http://www.microsoft.com/brasil/technet/prodtechnol/exchange/default.mspx)

Referências

Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):
192185  (http://support.microsoft.com/kb/192185/ ) Como desfragmentar com o utilitário Eseutil (Eseutil.exe)
244525  (http://support.microsoft.com/kb/244525/ ) Como executar o Eseutil em um computador sem o Exchange Server
254132  (http://support.microsoft.com/kb/254132/ ) Eseutil /d desfragmenta o banco de dados e o arquivo de fluxo contínuo
255224  (http://support.microsoft.com/kb/255224/ ) Mensagem de erro "Erro de instalação: argumento inválido" se nome da pasta do grupo de armazenamento no caminho conter espaços ao executar Eseutil no Exchange 2000 Server.
297336  (http://support.microsoft.com/kb/297336/ ) Como usar o utilitário Eseutil para fazer uma soma de verificação de arquivo de fluxo contínuo
256352  (http://support.microsoft.com/kb/256352/ ) Desfragmentação online não reduz o tamanho de arquivos .edb
327156  (http://support.microsoft.com/kb/327156/ ) Mensagem de erro: Arquivos do banco de dados nesse armazenamento são inconsistentes

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbhowtomaster KB313184
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