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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 314859 - Última revisão: sábado, 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 4.2

Sumário

Ao instalar o Microsoft Windows XP ou o Microsoft Windows Server 2003 em um novo computador ou em um computador que tenha a tecnologia mais recente do controlador SCSI ou IDE, pode ser necessário usar um driver de dispositivo OEM para dar suporte, por exemplo, um novo controlador de armazenamento em massa, para continuar com a instalação. Os sintomas que ocorrem quando é necessário instalar um driver de dispositivo OEM são os seguintes:
  • O computador pode ficar reiniciando e nunca iniciar a instalação GUI após a Instalação no modo de texto ser concluída.
  • O programa de Instalação pode ser interrompido e uma mensagem de erro exibida caso o programa de Instalação não detecte corretamente o controlador.
  • Se você estiver inicializando pelos disquetes de instalação ou pelo CD-ROM, a seguinte mensagem de erro poderá ser exibida:
    A instalação não encontrou uma unidade de disco rígido instalada no sistema
    Se você estiver atualizando usando o arquivo Winnt32.exe ou estiver realizando uma nova instalação usando o arquivo Winnt.exe, o seguinte erro Stop será exibido:
    Stop 0x0000007B Inaccessible_boot_device
Esse comportamento também pode ocorrer após a atualização do firmware ou do BIOS de um controlador SCSI compatível se a atualização causar incompatibilidade com o driver SCSI incluído no Windows.

Mais Informações

Durante a fase do modo texto do processo de instalação, o Windows pára brevemente e solicita que a tecla F6 seja pressionada. Esta opção é exibida na linha de status e permite que você use um driver do controlador de armazenamento em massa OEM. A opção F6 é fornecida estritamente como forma de instalação de drivers OEM apenas para os controladores de armazenamento em massa. Isto é necessário para permitir que a instalação do sistema operacional continue. A Microsoft não dá suporte ao uso de F6 para instalar qualquer dispositivo além dos drivers do controlador de armazenamento em massa.

Observação Os drivers do controlador de armazenamento em massa podem ser baixados somente pelo disquetes usando a tecla F6. A tecla F6 não pode ser usada para carregar drivers armazenados nas unidades flash USB, nos discos rígidos USB ou em qualquer outro dispositivo de armazenamento em massa externo.

O uso de um driver OEM está limitado a drivers aos quais não são oferecidos suporte ou que não correspondam a um driver incluído no Windows. Se você usar uma versão mais nova de um driver OEM cujo nome ou Identificador Plug and Play é o mesmo de um driver incluído no Windows, o programa de Instalação ignorará o novo driver OEM e usará o que acompanha o Windows. Portanto, a mensagem de erro citada no Resumo é exibida.

Se pressionar F6 quando for solicitado, uma tela solicitando o driver apropriado em um disquete e a inserção do disquete na unidade para carregar o driver é exibida.

A Microsoft disponibilizou os discos de inicialização da instalação do Windows XP apenas para download. Os discos de inicialização da instalação estão disponíveis para que seja possível executar o programa de Instalação nos computadores que não dão suporte a um CD-ROM de inicialização. Para obter informações adicionais sobre como obter e usar os discos de inicialização da instalação do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
310994  (http://support.microsoft.com/kb/310994/ ) Como obter os discos de inicialização da instalação do Windows XP
Se você precisar de um driver OEM atualizado para dar suporte a um controlador existente com suporte originalmente pelo Windows, mas que não é detectado durante a instalação, será necessário substituir o driver do Windows para o controlador com o novo driver OEM. É possível localizar o driver do Windows para o controlador em um dos seis discos de inicialização da instalação do Windows ou na pasta de instalação temporária ($WIN_NT$.~BT). Essa substituição permite que o Windows use o driver OEM atualizado durante o modo de texto da instalação, mas é necessário copiar o mesmo driver OEM atualizado para a pasta System32\Drivers da instalação final do Windows antes de a instalação continuar passar para o modo gráfico.

Observe que se você formatar a partição no sistema de arquivos NTFS durante a instalação, não será possível copiar o driver OEM mais novo na pasta System32\Drivers após a conclusão do modo de texto da instalação. Isto porque o programa de Instalação do Windows formata a partição como NTFS antes de copiar os arquivos. Como solução alternativa para a limitação, instale o Windows em uma partição FAT (tabela de alocação de arquivos) com menos de 2 GB ou em uma partição FAT32 com menos de 32 GB de tamanho. Isso permite o acesso usando um disco de inicialização do Microsoft Windows 98 ou do Microsoft Windows Millennium Edition (Me). Após a instalação do Windows, execute o seguinte comando para converter a partição FAT ou FAT32 em NTFS:
convert c: /fs:ntfs

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kberrmsg kbinfo kbhardware kbsetup KB314859
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