DetailPage-MSS-KB

Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 315327 - Última revisão: terça-feira, 13 de abril de 2004 - Revisão: 1.0

Sintomas

Ao tentar desligar seu computador, você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
DEVLDR não está respondendo.
Se você clicar em Finalizar Agora, seu computador pára de responder.

Causa

Esse erro pode ocorrer se o Creative Labs SoundBlaster Live estiver instalado em seu computador.

Resolução

Para resolver esse problema, remova ou desative o Creative Labs SoundBlaster Live Driver e reinstale o driver a partir do CD-ROM do Windows XP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  2. No Painel de Controle, clique duas vezes em Sistema.
  3. Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema, clique na guia Hardware e clique em Gerenciador de Dispositivos.
  4. Expanda Controladores de som, vídeo e jogo.
  5. Clique com o botão direito do mouse em Creative Labs SoundBlaster e clique em Desinstalar.

    Ao ser solicitado a confirmar a exclusão, clique em Sim.
  6. Reinstale o driver da placa de som.

    O driver do SoundBlaster live! incluído no Windows XP não funciona. Para fazer o download de uma atualização para o driver, visite o seguinte site do SoundBlaster na Web:
    http://www.soundblaster.com/support/winxp/ (http://www.soundblaster.com/support/winxp/)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb KB315327
Compartilhar
Opções de suporte adicionais
Fóruns de Suporte do Microsoft Community
Contate-nos diretamente
Localize um parceiro certificado da Microsoft
Microsoft Store