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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 315978 - Última revisão: sexta-feira, 18 de novembro de 2005 - Revisão: 2.0

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Sintomas

Você verá um ou mais dos seguintes sintomas na rede ponto-a-ponto que inclui o Windows XP e um roteador:
  • Você consegue navegar na Internet, mas não consegue navegar na conexão de área local.
  • Você consegue executar o ping no endereço de auto-retorno (127.0.0.1), mas não consegue executar o ping em outro computador na mesma rede.

Exemplo

Você tem um computador baseado no Windows XP e um que esteja executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
  • Microsoft Windows 98
Os dois computadores não se enxergam no Ambiente de rede ou em Meus locais de rede, mas eles ainda podem obter endereços IP atribuídos por um servidor DHCP.

Causa

O problema pode ocorrer se o roteador de hardware possuir um firewall interno com portas fechadas.

Resolução

Para resolver esse problema, abra as portas apropriadas. Para obter informações sobre como fazer isso, consulte o manual do roteador ou entre em contato com o seu fabricante.

Para obter informações sobre como entrar em contato com o fabricante do roteador, clique no número apropriado na seguinte lista para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/PT-BR/ ) Lista de informações para contato de fornecedores de hardware e software de terceiros, de A à K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/PT-BR/ ) Lista de informações para contato de fornecedores de hardware e software de terceiros, de L à P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/PT-BR/ ) Lista de informações para contato de fornecedores de hardware e software de terceiros, de Q à Z

Situação

Esse comportamento é próprio do projeto.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como solucionar problemas de rede, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
314067  (http://support.microsoft.com/kb/314067/PT-BR/ ) Como solucionar problemas de conectividade TCP/IP com Windows XP
314095  (http://support.microsoft.com/kb/314095/PT-BR/ ) Como solucionar problemas das possíveis causas dos problemas de conexação da Internet
310089  (http://support.microsoft.com/kb/310089/PT-BR/ ) WINXP - Solucionando problemas dos modems a cabo
308007  (http://support.microsoft.com/kb/308007/ ) Como solucionar problemas de ativação no Windows XP
308006  (http://support.microsoft.com/kb/308006/PT-BR/ ) TSolucionar problemas da conexão compartilhada da Internet no Windows XP
313242  (http://support.microsoft.com/kb/313242/PT-BR/ ) Como solucionar problemas de conexões de rede sem fio no Windows XP

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbenv kbnetwork kbprb KB315978
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