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ID do artigo: 319585 - Última revisão: quinta-feira, 19 de junho de 2014 - Revisão: 7.0

 

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Sintomas

Quando você visita o site do Windows Update, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Atualização do software incompleta, este software do Windows Update não foi atualizada com êxito.

Resolução

Windows Millennium Edition

Exibir arquivos ocultos

  1. Clique em Iniciar, clique em ControlPanele clique em Opções de pasta.
  2. Clique na guia Exibir . Em Hiddenfiles e pastas, clique em Mostrar ocultos arquivos andfolders.
  3. Clique para desmarcar a caixa de seleção Ocultar protegidos systemfiles operacional (recomendado) .
Observação Pastas e arquivos ocultos serão exibidos esmaecidas. Arquivos ocultos são arquivos de programa ou sistema que normalmente devem não ser excluídos ou alterados.

Excluir arquivos de Internet temporários

  1. Feche todos os programas e Explorerwindows da Internet.
  2. No painel de controle, clique duas vezes em InternetOptions.
  3. Clique na guia Geral .
  4. Em Arquivos de Internet temporários, clique emExcluir arquivose, em seguida, clique em OK.
  5. Feche o painel de controle. Reinicie para que as alterações para takeeffect.

Excluir arquivos da pasta Windows Update

  1. Na área de trabalho do Windows, clique duas vezes em Meu computador, duas vezes na unidade C, clique duas vezes na pasta arquivos de programas e, em seguida, clique duas vezes na pasta WindowsUpdate.
  2. Clique na pasta V4 , clique emEditar, clique em Inverter seleçãoe, em seguida, pressDELETE.

    Observação Se você não encontrar a pasta V4, clique em Editar, clique em Selecionar tudo e, em seguida, pressione DELETE. Ignore as etapas 3 and4.
  3. Clique duas vezes na pasta V4 .
  4. Clique no arquivo Iuhist XML, clique emEditar, clique em Inverter seleçãoe, em seguida, pressDELETE.

Remover os controles ActiveX do Windows Update

  1. Clique em Iniciar, em seguida, clique emPesquisare, em seguida, clique em arquivos ou pastas.Procurar por arquivos denominados iuctl e Iuengine.
  2. Se esses arquivos estão localizados na pasta theC:\Windows\System32\Dllcache, excluí-los.
  3. Se esses arquivos forem encontrados em qualquer outra pasta, outros thanC:\Windows\System32, excluí-los.
  4. Depois de ter excluído todas as outras cópias desses arquivos, exclua-os da pasta C:\Windows\System32.
  5. Visite o site do Windows Update na Web para instalar novas cópias dos controles ActiveX.

Windows 98

Exibir arquivos ocultos

  1. Clique em Iniciar, clique emconfiguraçõese, em seguida, clique em FolderOptions.
  2. Clique na guia Exibir .
  3. Em pastas e arquivos ocultos, clique emMostrar pastas e arquivos ocultose, em seguida, clique emOK.

Excluir arquivos de Internet temporários

  1. Feche todos os programas e janelas do Internet Explorer.
  2. No painel de controle, clique duas vezes em InternetOptions.
  3. Clique na guia Geral .
  4. Em Arquivos de Internet temporários, clique em Excluir arquivos.
  5. Clique em OK.
  6. Feche o painel de controle. Reinicie para que as alterações para takeeffect.

Excluir arquivos da pasta Windows Update

  1. Na área de trabalho do Windows, clique duas vezes em Meu computador, duas vezes na unidade C, clique duas vezes na pasta arquivos de programas e, em seguida, clique duas vezes na pasta WindowsUpdate.
  2. Clique na pasta V4 , clique emEditar, clique em Inverter seleçãoe, em seguida, pressDELETE.

    Observação Se você não encontrar a pasta V4, clique em Editar, clique em Selecionar tudo e, em seguida, pressione DELETE. Ignore as etapas 3 and4.
  3. Clique duas vezes na pasta V4 .
  4. Clique no arquivo Iuhist XML, clique emEditar, clique em Inverter seleçãoe, em seguida, pressDELETE.

Remover os controles ActiveX do Windows Update

  1. Clique em Iniciar, clique em Localizare, em seguida, clique em arquivos ou pastas. Procure o filesnamed iuctl e Iuengine.
  2. Exclua todas as cópias desses arquivos.
  3. Visite o site do Windows Update na Web para instalar novas cópias dos controles ActiveX.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
kbproductlink kbdownload kbprb kbwindowsupdate kbmt KB319585 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 319585  (http://support.microsoft.com/kb/319585/en-us/ )
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