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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 321305 - Última revisão: sábado, 8 de março de 2014 - Revisão: 5.0

Para continuar recebendo as atualizações de segurança do Windows, verifique se você está executando o Windows XP com Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, consulte esta página da Microsoft: O suporte está sendo encerrado para algumas versões do Windows

INTRODUÇÃO

Se você esquecer a senha do Windows ou se ela expirar, será necessário redefini-la para que seja possível fazer logon no computador.
É possível redefinir a senha se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Você pode fazer logon como administrador para atribuir uma nova senha à conta. Para fazer isso, use o Método 1.

    Observação Ao instalar o Windows, ele cria automaticamente uma conta "Administrador" e define a senha para uma senha em branco.
  • Você criou anteriormente um disco de redefinição de senha para o computador. Para fazer isso, use o Método 2.
Se você não tiver um disco de redefinição ou não puder fazer logon como um administrador, infelizmente você precisará reinstalar o Windows XP e todos os outros programas instalados no computador para poder usá-lo novamente. Isto ocorre por razões de segurança. Sem essas medidas de segurança, alguém poderia redefinir uma senha para o computador de um outro usuário e obter acesso a informações particulares.

Mais Informações


Observação Se você estiver usando o Windows XP Home Edition, consulte as etapas no artigo a seguir antes de tentar as etapas deste artigo:

Método 1: Faça logon como administrador para redefinir a senha

As etapas para fazer isso diferem se o computador for autônomo ou membro de um grupo de trabalho de dois ou mais membros ou membro de um domínio. Selecione a seguir o conjunto de etapas apropriado para tentar fazer logon como administrador e redefinir a senha.
Windows XP Home Edition ou Windows XP Professional Edition
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Para fazer logon em um computador como administrador para redefinir a senha, tente as seguintes etapas.
  1. Faça logon como administrador.
    1. Reinicie o computador.
    2. Pressione CTRL+ALT+DELETE duas vezes e digite o nome da conta de usuário de administrador.

      Observação Se você não souber outra conta de usuário administrador, digite Administrador na caixa de diálogo Nome de usuário.
    3. Na caixa Senha, digite a senha do administrador e clique em OK.

      Observação Se você não souber a senha do administrador, deixe-a em branco e clique em OK.
  2. Redefinir a senha.
    1. Clique em Iniciar e em Executar.
    2. Digite control userpasswords2 e clique em OK.
    3. Na guia Usuários, clique no nome da conta de usuário para a qual você deseja redefinir a senha e clique em Redefinir Senha.
    4. Digite a nova senha na caixa Nova senha, digite-a novamente na caixa Confirmar nova senha e clique em OK.
    5. Reinicie o computador e tente fazer logon no Windows XP novamente.
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Windows XP Home Edition ou Windows XP Professional Edition em um grupo de trabalho
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Para fazer logon em um computador como administrador para redefinir uma senha, siga as etapas abaixo quando o computador estiver em um grupo de trabalho com mais de um membro:
  1. Faça logon como administrador.
    1. Reinicie o computador e pressione a tecla F8 durante a inicialização até que o menu Opções Avançadas do Windows seja exibido.
    2. No menu Opções Avançadas do Windows, use as teclas de direção para selecionar o Modo Seguro e pressione ENTER.
    3. Selecione Microsoft Windows XP edição e pressione ENTER.

      Observação Nesta etapa, edição representa a edição correta do Windows.
    4. Na tela Para começar, clique no seu nome de usuário, clique em Administrador e digite a senha do administrador.
    5. Pressione ENTER e clique em Sim.
  2. Redefinir a senha.
    1. Clique em Iniciar e em Executar.
    2. Digite control userpasswords2 e clique em OK.
    3. Clique no nome da conta de usuário para a qual você deseja redefinir a senha.
    4. Clique em Alterar a Senha e digite a nova senha.

      Observação Se você não quiser usar uma senha, clique em Remover senha e vá para a etapa "e".
    5. Clique em Alterar Senha.
    6. Reinicie o computador e tente fazer logon no Windows XP novamente.
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Windows XP Professional Edition em um domínio
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Para fazer logon em um computador como administrador para redefinir uma senha, siga as etapas abaixo quando o computador for membro de um domínio:
  1. Faça logon como administrador.
    1. Na caixa de diálogo Bem-vindo ao Windows, pressione CTRL+ALT+DELETE e digite o nome da conta de usuário de administrador.
    2. Na caixa Senha, digite a senha do administrador e clique em OK.

      Observação Se a senha do administrador estiver definida para uma senha em branco, não digite uma senha e clique em OK.
  2. Redefinir a senha.
    1. Clique em Iniciar e em Executar.
    2. Digite compmgmt.msc e clique em OK.
    3. Na caixa de diálogo Gerenciamento do Computador (local), expanda Usuários e Grupos Locais.
    4. Clique na pasta Usuários e clique com o botão direito do mouse na conta de usuário para a qual você deseja redefinir a senha.
    5. Clique em Definir Senha e em Prosseguir.
    6. Digite a nova senha na caixa Nova senha, digite-a novamente na caixa Confirmar senha e clique em OK duas vezes.
    7. Reinicie o computador e tente fazer logon no Windows XP novamente.
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Vídeo: Como alterar a senha de um usuário no Windows XP (vídeo em inglês)


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Método 2: Usar um disco de redefinição de senha

Para fazer logon no computador usando um disco de redefinição de senha, execute as etapas abaixo. Se o seu computador é ou foi um membro de um domínio, vá para a seção "Windows XP Professional em um domínio" e realize as etapas descritas.
Windows XP Home Edition ou Windows XP Professional Edition
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  1. Reinicie o computador.
  2. Na tela de logon do Windows XP, clique no nome de usuário que deseja usar e pressione ENTER.

    Observação A seguinte mensagem de erro é exibida:
    Você esqueceu sua senha? Clique no botão "?" para ver a dica da senha. Ou use o disco de redefinição de senha. Digite a senha novamente. Certifique-se de usar maiúsculas e minúsculas corretamente.
  3. Clique em Usar o disco de redefinição de senha. O Assistente para Redefinição de Senha é iniciado. O Assistente para Redefinição de Senha permite que você crie uma nova senha para a sua conta de usuário.
  4. Na caixa de diálogo Assistente para Redefinição de Senha, clique em Avançar.
  5. Insira o disco de redefinição de senha na unidade de CD e clique em Avançar.
  6. Digite a nova senha na caixa Digite uma nova senha e digite-a novamente na caixa Digite a senha novamente para confirmá-la.
  7. Na caixa Digite uma nova dica de senha, digite uma dica de senha e clique em Avançar.
  8. Clique em Concluir e tente fazer logon no Windows XP novamente.
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Windows XP Professional Edition em um domínio
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Para fazer logon em um computador usando um disco de redefinição de senha, siga as etapas abaixo quando o computador for membro de um domínio ou quando ele estiver desconectado de um domínio:
  1. Reinicie o computador.
  2. Na caixa de diálogo Bem-vindo ao Windows, pressione CTRL+ALT+DELETE.
  3. Na caixa de diálogo Logon no Windows, digite uma senha incorreta na caixa Senha e clique em OK.
  4. Na caixa de diálogo Falha de Logon, clique em Redefinir. O Assistente para Redefinição de Senha é iniciado. Você pode usar o Assistente para Redefinição de Senha para criar uma nova senha para a sua conta local.
  5. Na página Bem-vindo ao Assistente para Redefinição de Senha, clique em Avançar.
  6. Insira o disco de redefinição de senha na unidade de CD e clique em Avançar.
  7. Digite a nova senha na caixa Digite uma nova senha e digite-a novamente na caixa Digite a senha novamente para confirmá-la.
  8. Na caixa Digite uma nova dica de senha, digite uma dica de senha e clique em Avançar.
  9. Clique em Concluir e tente fazer logon no Windows XP novamente.
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PRÓXIMAS ETAPAS

Se você não conseguiu redefinir a sua senha, infelizmente este conteúdo não poderá mais ajudá-lo. Para as suas próximas etapas, você pode pedir ajuda a alguém ou entrar em contato com o Suporte. Para obter informações sobre como contatar o Suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
Para obter mais informações sobre o disco de redefinição de senha, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
306214  (http://support.microsoft.com/kb/306214/pt-br/ ) Como criar e utilizar um disco de redefinição de senha para um computador em um domínio no Windows XP

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
Palavras-chave: 
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