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ID do artigo: 811798 - Última revisão: sexta-feira, 13 de junho de 2003 - Revisão: 3.1

Sintomas

Quando você tenta usar o Wireless Optical Desktop para teclados ou mouses Bluetooth, esses dispositivos podem não funcionar, ou não ser detectados pelo Microsoft Windows.

Causa

Esse problema ocorre se o sinal do dispositivo não for detectado pelo transceptor do sinal.

Resolução

Para resolver esse problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e depois em Painel de Controle.
  2. Clique em Impressoras e outros itens de hardware.

    Nota: Se você usar o modo de exibição Clássico do Painel de controle, não haverá essa opção. Vá para o passo 3.
  3. Clique (ou clique duas vezes, se você estiver usando o modo de exibição Clássico) emWireless Link, e então clique na guia Bluetooth.
  4. Selecione o dispositivo Bluetooth que não está respondendo (mouse ou teclado), e então clique em Remove.
  5. Clique em Add.
  6. Clique em Avançar, e então pressione o botão Connect que se encontra na parte inferior do dispositivo. Se ele não for encontrado, clique em Refresh, e então pressione o botão Connect que se encontra na parte inferior do dispositivo novamente.
  7. Clique no dispositivo encontrado, e então clique em Next.
  8. Quando lhe for solicitado a autenticar o dispositivo, clique em No para o mouse ou em Yes para o teclado.
  9. Se adicionar um teclado Bluetooth, você será solicitado a inserir uma passkey.

    Passkey é uma seqüência de números usada na autenticação. Se adicionar um mouse Bluetooth, você será solicitado a inserir uma passkey.
  10. Depois que o processo de autenticação for concluído, marque a caixa de seleção Drivers for keyboard, mouse, etc (HID).
  11. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Wireless Optical Desktop para Bluetooth
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft IntelliMouse 3.0
  • Microsoft IntelliType 2.2
Palavras-chave: 
kbprb KB811798
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