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ID do artigo: 813602 - Última revisão: quinta-feira, 1 de fevereiro de 2007 - Revisão: 4.2

 

Sintomas

Ao iniciar o Microsoft Office Outlook 2007 ou Microsoft Office Outlook 2003, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Um programa recentemente instalado pode impedir que o Microsoft Office ou outros programas de correio eletrônico ativados funcionem incorretamente. O Outlook pode resolver esse conflito sem afetar o programa que causou originalmente o problema. Deseja que o Outlook para resolver esse problema?

Causa

Esse problema pode ocorrer se houver um conflito de arquivo com o arquivo MAPI em seu computador.

Resolução

Para resolver esse problema, renomeie o arquivo Mapi32.dll e, em seguida, inicie o programa Fixmapi.exe:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Pesquisar .
  2. Clique em todos os arquivos e pastas .
  3. Na caixa todo ou parte do nome do arquivo , digite mapi32.dll e, em seguida, clique em Pesquisar .
  4. Quando o processo de pesquisa for concluído, clique com o botão direito o arquivo Mapi32.dll e em seguida, clique em Renomear .
  5. Digite Mapi32.old e, em seguida, pressione ENTER.
  6. Clique em Iniciar uma nova pesquisa e clique em todos os arquivos e pastas .
  7. Na caixa todo ou parte do nome do arquivo , digite fixmapi.exe e, em seguida, clique em Pesquisar .
  8. Quando o processo de pesquisa estiver concluído, clique duas vezes em Fixmapi.exe para iniciar o processo de reparação.
  9. Siga as instruções na tela para concluir o reparo processo.

Mais Informações

O Microsoft Windows Messaging Subsystem (WMS) instala arquivos principais MAPI na pasta C:\Windows\System e versões anteriores do Outlook acessam os arquivos desse local. Programas MAPI simples, tais como o Microsoft Outlook Express, Eudora, Netscape e outros programas de terceiros instalar e acessar o arquivo Mapi32.dll. Você pode usar programas que oferecem suporte simples MAPI para enviar documentos clicando em Enviar para no menu arquivo .

Observação Esse problema pode afetar programas como o Exchange System Manager, mesmo que o Exchange Server não esteja no mesmo computador como o Exchange System Manager. O problema ocorrer após você executar o Fixmapi.exe programa. Se você substituir o arquivo MAPI com o arquivo do Outlook, o Exchange System Manager pode não funcionar mais. Além disso, se você não substitua o arquivo, Outlook pode não funcionar corretamente. Este erro ocorre sempre que inicia o Outlook até que você substituir o arquivo pelo arquivo MAPI do Outlook, mas essa ação interrompe o Exchange System Manager. Por isso, a Microsoft recomenda que você não tem Outlook 2000 ou anterior no mesmo computador como servidor de Exchange System Manager ou do Exchange. Para evitar esse cenário, use o Outlook Web Access ou uma sessão do Terminal Server para acessar mensagens de email.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 813602  (http://support.microsoft.com/kb/813602/en-us/ )
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