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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 822112 - Última revisão: terça-feira, 25 de outubro de 2005 - Revisão: 2.3

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Sintomas

Depois de desconectar e reconectar rapidamente um cabo de barramento serial universal (USB), um programa não é possível restabelecer a comunicação com o dispositivo de modem USB. Esse comportamento descreve os sintomas típicos. Os sintomas exatos que você enfrenta dependem do programa que você está usando.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema com o arquivo Unimdm.tsp.

Resolução

Microsoft Windows XP

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.


A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   30-May-2003  14:59  5.1.2600.1228  190,464  Unimdm.tsp

Microsoft Windows 2000

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.


A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   16-Jun-2003  17:23  5.0.2195.6756  206,096  Unimdm.tsp
   16-Jun-2003  17:23  5.0.2195.6756   14,608  Uniplat.dll

Como Contornar

Para contornar esse problema, encerre o programa, desconecte o cabo USB o dispositivo do modem por 10 segundos e, em seguida, reconecte o cabo USB para o dispositivo de modem. Você pode esperar que o programa para restabelecer a comunicação com o dispositivo do modem.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Etapas para reproduzir o comportamento

Para reproduzir o comportamento, use qualquer driver de classe modem e um programa que usa a TAPI (Telephony Application Programming Interface). Por exemplo, se você usar uma rede dial-up ou se você usar o acesso remoto, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Meu computador , clique em Meus locais de rede e, em seguida, clique em Exibir conexões de rede .
  2. Clique em criar uma nova conexão e, em seguida, siga os prompts no Assistente para novas conexões. Clique em Avançar em cada página do assistente.
  3. Clique em conexão com a rede em meu local de trabalho . Por padrão, a conexão dial-up está selecionada.
  4. Digite TEMP na caixa Nome da empresa.
  5. Digite um número de telefone para o sistema para discar.
  6. Fazer a conexão disponível para uso comum.
  7. Após concluir o assistente, disca a conexão de TEMP .
  8. Enquanto o sistema está se conectando, desconecte e reconecte o cabo USB em três segundos. Você receber a seguinte mensagem de erro:
    Erro 651: O modem (ou outro dispositivo de conexão) relatou um erro.
  9. Cancele a conexão de TEMP e, em seguida, clique duas vezes na conexão TEMP .
  10. Disca a conexão de TEMP . Você receber a seguinte mensagem de erro:
    Erro 633: O modem (ou outro dispositivo de conexão) já está em uso ou não está configurado corretamente.
    Repetidamente, você pode cancelar e discar a conexão de TEMP .
Depois que você instalar a atualização mencionada na seção "Resolução", o programa pode demorar 10 segundos para restabelecer uma conexão com o dispositivo de modem USB.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 822112  (http://support.microsoft.com/kb/822112/en-us/ )
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