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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 830092 - Última revisão: domingo, 15 de março de 2015 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Quando o serviço de tempo do Windows (W32Time) sincroniza com um relógio externo, o seguinte evento normalmente aparece no log do sistema:


Identificação do evento: 50
Origem: W32time
Tipo: Aviso
O serviço de tempo detectou uma diferença de tempo maior que 5000 milissegundos para 900 segundos. A diferença de horário pode ser causada pela sincronização com fontes de tempo de baixa precisão ou pelas condições de rede não favoráveis. O serviço de tempo não está mais sincronizado e não pode fornecer o tempo para outros clientes ou atualizar o relógio do sistema. Quando um carimbo de data / hora válido é recebido de um provedor de serviço de tempo, o serviço de tempo será corrigido automaticamente.

Na hierarquia de domínio padrão, quando um controlador de domínio filho com o Microsoft Windows Server 2003 tenta sincronizar o tempo, você pode receber as seguintes mensagens de evento:


Identificação do evento: 38
Origem: W32time
Tipo: Informações
O provedor de tempo NtpClient não pode alcançar ou no momento está recebendo dados inválidos do yourpdc.forestroot.com (ntp.d|65.53.232.135:123-> 65.53.250.22: 123).


Identificação do evento: 47
Origem: W32time
Tipo: Aviso
Provedor de tempo NtpClient: Nenhuma resposta válida foi recebeu de configurado manualmente yourpdc.forestroot.com após oito tentativas de contato. Esse parceiro será descartado como uma fonte de tempo e o NtpClient tentará descobrir um novo parceiro com esse nome DNS.


Identificação do evento: 29
Origem: W32time
Tipo: erro
O provedor de tempo NtpClient foi configurado para obter tempo de uma ou mais fontes de tempo. No entanto, nenhuma delas está acessível no momento. Não será feita nenhuma tentativa para contactar uma origem durante 15 minutos. O NtpClient não tem uma fonte de tempo preciso.

Observação: Identificação de evento 29 também pode ocorrer em computadores com o Windows XP.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Windows XP

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação: O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter um dos seguintes itens instalado no computador:
  • Windows XP Service Pack 1 (SP1)
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar seu computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Windows XP, versões com base em x86 (extraído do WindowsXP-KB830092-x86-ENU.exe)
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
W32Time. dll5.1.2600.2647175,10405-abr-200520:44x86SP2SP2QFE
Windows XP, versões com base em x86, versão 2 (extraído do WindowsXP-KB830092-v2-x86-ENU.exe)
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
W32Time. dll5.1.2600.1668166,40019 de abril de 200502:54x86SP1SP1QFE
Windows XP, versões com base em Itanium, versão 2 (extraído do WindowsXP-KB830092-v2-ia64-ENU.exe)
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
W32Time. dll5.1.2600.1668437,76018-abr-200511:51IA-64SP1SP1QFE
Ww32time.dll5.1.2600.1668166,40018-abr-200511:54x86SP1WOW
Windows XP, versões com base em x86, versão 3 (extraído do WindowsXP-KB830092-v3-x86-ENU.exe)
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
W32Time. dll5.1.2600.1706166,40023-Jun-200514:03x86SP1SP1QFE
W32Time. dll5.1.2600.2705175,10423-Jun-200513:56x86SP2SP2QFE
Windows XP, versões com base em Itanium, versão 3 (extraído do WindowsXP-KB830092-v3-ia64-ENU.exe)
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
W32Time. dll5.1.2600.1706437,76022-Jun-200523:00IA-64SP1SP1QFE
Ww32time.dll5.1.2600.1706166,40022-Jun-200523:03x86SP1WOW

Windows Server 2003

Informações do Service Pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação: O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003, versões com base em Itanium
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRamificação do serviço
W32Time. dll5.2.3790.125554,49631-Jan-200415:00IA-64RTMQFE
Ww32time.dll5.2.3790.125221,69631-Jan-200415:00x86RTMQFE\WOW

Windows Server 2003, versões com base em x86
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Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
W32Time. dll5.2.3790.125221,69631-Jan-200401:15x86
Importante: A Microsoft recomenda que você instale esse hotfix em todos os controladores de domínio do Windows Server 2003. Inicie instalando esse hotfix no controlador de domínio primário que é o mestre de operações no diretório raiz da floresta. Se você enfrentar esse problema apenas nos servidores membro, instale o hotfix nos controladores de domínio primeiro e, em seguida, instale o hotfix nos servidores membro.

Situação

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".Esse bug foi corrigido no Windows Server 2003 Service Pack 1.

Mais Informações

A Microsoft recomenda que você sincronize o controlador de domínio primário com vários servidores do estrato 1 Network Time Protocol (NTP) externo. Você deve deixar todos os outros controladores de domínio e servidores membro inalterados. Na configuração padrão, esses servidores sincronizarão o tempo com a hierarquia do domínio.

Para configurações adicionais e sugestões de implantação para o serviço de tempo do Windows em uma floresta, visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc773061.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc773061.aspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix kbmt KB830092 KbMtpt
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