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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 836197 - Última revisão: quarta-feira, 1 de agosto de 2007 - Revisão: 5.1

 

Nesta página

Sintomas

Quando você inicia uma das versões do Microsoft Money estão listadas na seção "Aplica-se a", você receber uma das seguintes mensagens de erro.

Mensagem de erro 1

Ocorreu um erro irrecuperável.
AppName:msmoney.exe
ModName:mnyob99.dll

Mensagem de erro 2

Dinheiro version encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.
Nessa mensagem de erro, a version é a versão do Microsoft Money é instalado no computador.

Além disso, quando você clica em Clique aqui em qualquer mensagem de erro, você recebe a seguinte mensagem:
AppName: msmoney.exe
NomeMod: mnyob99.dll ou uparser2.dll

Causa

Esse problema pode ocorrer se um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • Os arquivos MSXML.dll estão corrompidos ou não estiverem registrados corretamente.
  • As configurações do Microsoft Internet Explorer estão incorretas.
  • A instalação do Money está corrompida.

Resolução

Para resolver esse problema, use um ou todos os seguintes métodos até que o problema seja resolvido.

Observação Como existem várias versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes no seu computador. Se estiverem, consulte a documentação do produto para concluir estas etapas.

Método 1: Redefinir as configurações de segurança do Internet Explorer

Para redefinir as configurações de segurança do Microsoft Internet Explorer no Microsoft Windows XP, execute estas etapas:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções da Internet e, em seguida, clique na guia segurança .
  3. Clique na zona de conteúdo da Web Internet e, em seguida, clique em Nível padrão .
  4. Clique na guia Avançado , clique em Restaurar padrões e em seguida, clique em OK .
  5. Feche o Internet Explorer.
Para redefinir configurações do Internet Explorer no Windows Vista, siga as etapas discutidas o seguinte tópico da Ajuda.

Para resolver esse problema, siga as etapas na seção apropriada.

O computador está conectado à Internet

Consulte o tópico "Configurações de redefinir o Internet Explorer" no seguinte site de suporte e ajuda online do Windows:
http://windowshelp.microsoft.com/ (http://windowshelp.microsoft.com/)

O computador não está conectado à Internet

Visualize o tópico "Configurações de redefinir o Internet Explorer" na Ajuda e suporte do Windows no disco rígido do computador, seguindo estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte .
  2. Na caixa de pesquisa ou na caixa Procurar na Ajuda online , digite as configurações de redefinir o Internet Explorer e clique em Procurar na Ajuda .
  3. Na lista de tópicos, clique em configurações de redefinir o Internet Explorer .
  4. Clique no link que melhor descreve o problema que você está enfrentando.
  5. Siga as sugestões para solucionar o problema que você está enfrentando.

Método 2: Remover e reinstalar o Money

Para obter mais informações sobre como desinstalar e reinstalar o Money, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
895866  (http://support.microsoft.com/kb/895866/ ) Como remover e reinstalar o Microsoft Money

Método 3: Registre novamente os arquivos MSXML DLL e atualizar componentes (Windows XP somente)

Para registrar novamente os arquivos DLL MSXML, execute estas etapas:
  1. Digite os seguintes comandos em um prompt de comando. Pressione ENTER após digitar cada comando.
    regsvr32 c:\winnt\system32\msxml.dll

    regsvr32 c:\winnt\system32\msxml3.dll

    regsvr32 c:\winnt\system32\msxml4.dll
    Observação Dependendo de onde o Microsoft Windows foi instalado, talvez seja necessário alterar o caminho em comandos que estão listados se o Windows não foi instalado em C:\WinNT.
  2. Inicie o Money.
  3. Se o problema não for resolvido, baixe e instale o MSXML.

    Para baixar o Microsoft MSXML 4.0 Service Pack 2 (Microsoft XML Core Services), visite o seguinte site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42&DisplayLang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42&DisplayLang=en)
  4. Baixe e instale o MDAC Component Checker para verificar a versão do MDAC que está instalado.

    Para fazer isso, visite o seguinte site:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8f0a8df6-4a21-4b43-bf53-14332ef092c9&DisplayLang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8f0a8df6-4a21-4b43-bf53-14332ef092c9&DisplayLang=en)
  5. Baixe e instale o Microsoft Windows Script 5.6.

    Para fazer isso, visite o seguinte site:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=C717D943-7E4B-4622-86EB-95A22B832CAA&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=C717D943-7E4B-4622-86EB-95A22B832CAA&displaylang=en)
  6. Registre novamente os arquivos MSXML DLL conforme descrito na etapa 1.
  7. Reinicie o computador.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe e Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB836197 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 836197  (http://support.microsoft.com/kb/836197/en-us/ )
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