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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 842493 - Última revisão: quinta-feira, 12 de maio de 2011 - Revisão: 5.0

Sintomas

Ao navegar em uma página da Web hospedada em um controlar de domínio com base no Microsoft Windows Server 2003, talvez a seguinte mensagem de erro de Erro 5 ASP (Active Server Pages) seja exibida:
Serviço não disponível
Além disso, o seguinte aviso será registrado no log de eventos do sistema:

Tipo de evento: aviso
Origem: W3SVC
Categoria: nenhuma
Identificação do evento: 1009
Data: data
Hora: hora
Usuário: N/A
Computador: Nome_Computador
Descrição:
Um processo que atende ao pool de aplicativos 'Application_Pool_Name' foi finalizado inesperadamente. A identidade do processo era '5288'. O código de saída do processo era 0xffffffff'.

Para obter mais informações, consulte a Ajuda e o Atendimento no site <http://support.microsoft.com.>

Além disso, o seguinte erro será registrado no log de eventos do sistema:

Tipo de evento: mensagem
Origem: ASP
Categoria: nenhuma
Identificação do evento: 5
Data: data
Hora: hora
Usuário: N/A
Computador: nome_do_computador
Descrição:
Erro: Falha na inicialização do Cache Persistente do Modelo para o Pool de Aplicativos 'Application_Pool_Name' devido ao seguinte erro: Não foi possível criar um subdiretório do cache de disco para o pool de aplicativos. Os dados podem ter códigos de erro adicionais.

Para obter mais informações, consulte a Ajuda e o Atendimento no site <http://support.microsoft.com.>

Ao usar o Filemon para monitorar atividades do arquivo, talvez uma mensagem de erro semelhante à seguinte seja exibida:
3521 Hora w3wp.exe:3168 CREATE C:\WINDOWS\system32\inetsrv\ASP Compiled Templates\PID3168.TMP ACCESS DENIED NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE

Causa

Este problema talvez ocorra se o servidor executando o IIS (Serviços de informações da Internet) 6.0 também for um controlador de domínio. O problema ocorre porque o Pool de aplicativos está usando a conta NT Authority\Network Service, e a conta do NT Authority\Network Service talvez não tenha permissões para acessar as pastar necessárias.

Resolução


Para resolver esse problema, defina manualmente permissões nas pastas do grupo IIS_WPG e defina permissões nas pastas da conta do NT Authority\Network Service.



Para que possamos corrigir esse problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim



Para corrigir o problema automaticamente, clique no botão ou link Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas no assistente Fix it.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50520

Observações
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresentou o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresentou o problema.

Em seguida, vá para a seção "O problema foi corrigido?".



Desejo corrigir sozinho


Para definir permissões nas pastas do grupo IIS_WPG, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Windows Explorer e abra a seguinte pasta:
    %systemroot%\Help\iisHelp
  2. No painel à direita, clique com o botão direito do mouse na pasta Common e clique em Compartilhamento e segurança.
  3. Clique na guia Segurança, em Adicionar, digite IIS_WPG e clique em OK.
  4. Com o IIS_WPG selecionado, marque as caixas de seleção na coluna Permitir e clique em OK:
    • Ler e executar
    • Listar conteúdo da pasta
    • Leitura
  5. Abra a seguinte pasta:
    %systemroot%\system32\inetsrv
  6. No painel à direita, clique com o botão direito do mouse na pasta Modelos ASP compilados e clique em Compartilhamento e segurança.
  7. Clique na guia Segurança, no grupo IIS_WPG e marque a caixa de seleção Controle total na coluna Permitir. Clique em OK.
  8. Abra a seguinte pasta:
    %systemroot%
  9. No painel à direita, clique com o botão direito do mouse na pasta Comprimido temporariamente IIS e clique em Compartilhamento e segurança.
  10. Clique na guia Segurança, no grupo IIS_WPG e marque a caixa de seleção Controle total na coluna Permitir. Clique em OK.
Para definir as permissões nas pastas da conta NT Authority\Network Service, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Windows Explorer e abra a seguinte pasta:
    %systemroot%\Help\iisHelp
  2. No painel à direita, clique com o botão direito do mouse na pasta Common e clique em Compartilhamento e segurança.
  3. Clique na guia Segurança, em Adicionar, digite NETWORK SERVICE e clique em OK.
  4. Com o NETWORK SERVICE selecionado, marque as caixas de seleção na coluna Permitir e clique em OK:
    • Ler e executar
    • Listar conteúdo da pasta
    • Leitura
  5. Abra a seguinte pasta:
    %systemroot%\system32\inetsrv
  6. No painel à direita, clique com o botão direito do mouse na pasta Modelos ASP compilados e clique em Compartilhamento e segurança.
  7. Clique na guia Segurança, em Adicionar, digite NETWORK SERVICE e clique em OK.
  8. Com o NETWORK SERVICE selecionado, marque a caixa de seleção Controle total na coluna Permitir e clique em OK:
  9. Abra a seguinte pasta:
    %systemroot%
  10. No painel à direita, clique com o botão direito do mouse na pasta Comprimido temporariamente IIS e clique em Compartilhamento e segurança.
  11. Clique na guia Segurança, em Adicionar, digite NETWORK SERVICE e clique em OK.
  12. Com o grupo NETWORK SERVICE selecionado, marque a caixa de seleção Controle total na coluna Permitir e clique em OK:
Após concluir estas etapas, reinicie o serviço IIS Admin do snap-in do Serviços ou do snap-in do Gerenciamento do computador.

Como Contornar

Talvez seja possível solucionar este problema de maneira alternativa temporariamente reiniciando o serviço IIS Admin do snap-in do Serviço ou do snap-in do Gerenciamento do computador.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre um problema semelhante com uma causa diferente, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
332097  (http://support.microsoft.com/kb/332097/pt-br/ ) O DCPROMO não mantém as permissões em pastas do IIS

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema foi corrigido, você concluiu esta seção. Se o problema não foi corrigido, contate o suporte (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0) .
  • Aguardamos os seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Corrigir para mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos um email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme KB842493
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