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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 873154 - Última revisão: terça-feira, 16 de novembro de 2004 - Revisão: 3.2

 

Sintomas

Depois de conectar um adaptador Bluetooth ao seu computador para um teclado habilitado para Bluetooth e de um mouse habilitado para Bluetooth, o teclado e o mouse não são detectados no Windows quando você inicia o computador. Portanto, você não pode usar o teclado ou o mouse no Windows.

Causa

Esse problema ocorre se o adaptador Bluetooth está ativado para a pilha Bluetooth da Microsoft no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou no Windows XP Tablet PC Edition 2005.

Observação O recursos do Windows XP SP2 e componentes estão incluídos no Windows XP Tablet PC Edition 2005.

A pilha Bluetooth da Microsoft que é incluída no Windows XP SP2 não permite Bluetooth dispositivos função até depois de configurar e emparelhar os dispositivos no Windows. Este requisito ajuda a impedir o acesso não autorizado ao seu computador. Quando você conectar dispositivos Bluetooth e, em seguida, inicie o computador, ocorre o seguinte comportamento:
  1. Quando o computador for iniciado, mas antes de carrega a pilha Bluetooth da Microsoft, os dispositivos Bluetooth operam no modo de dispositivo de interface humana (HID) ou emulando um dispositivo de barramento serial universal (USB).
  2. Quando carrega a pilha Bluetooth da Microsoft, ele desativa modo HID ou emulação do USB para dispositivos Bluetooth.

Resolução

Para resolver esse problema, conecte um mouse e teclado com fio ao computador para configurar os dispositivos Bluetooth.

Mais Informações

A pilha de Bluetooth no Windows XP SP2 foi desenvolvida para ajudam a impedir que um dispositivo Bluetooth se conectem até que você configurar explicitamente esse dispositivo. Este requisito ajuda a impedir o acesso não autorizado ao seu computador por meio de um dispositivo Bluetooth.

Além disso, você deve se conectar um teclado com fio e um mouse no computador para instalar o Windows quando o Windows XP SP2 é integrado a mídia de instalação do Windows XP. (Esta instalação é também conhecido como uma instalação do pacote de serviço slipstream.) Quando você instala o Windows XP integrando o service pack do Windows XP SP2 com a mídia de instalação do Windows XP, Windows não detecta um mouse Bluetooth ou um teclado Bluetooth durante a parte interface (GUI) do modo de usuário gráfica do programa de instalação. Portanto, não é possível concluir a instalação do Windows ou fazer logon no Windows usando um mouse Bluetooth ou um teclado Bluetooth.

Referências

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
870882  (http://support.microsoft.com/kb/870882/ ) Dispositivo Bluetooth não é possível se conectar a seu computador com Windows XP Service Pack 2

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
Palavras-chave: 
kbmt kbstartup kbconsumer kbhardware kb3rdparty kbperformance kbtshoot kbprb KB873154 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 873154  (http://support.microsoft.com/kb/873154/en-us/ )
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