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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 883256 - Última revisão: terça-feira, 27 de setembro de 2011 - Revisão: 3.0

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Este artigo descreve como alterar o status de um complemento do Microsoft Internet Explorer e como atualizar um complemento usando o recurso Gerenciar Complementos. Este artigo relaciona algumas dicas para ajudá-lo a resolver problemas que você possa ter com complementos. Relaciona também algumas dicas para ajudá-lo a resolver problemas que você possa ter com o próprio recurso Gerenciar Complementos. Este artigo descreve como gerenciar complementos usando entradas do Registro e Diretiva de Grupo. O administrador pode permitir que o usuário gerencie determinados complementos, mas reservar o gerenciamento de outros ao administrador. Ou o administrador pode gerenciar todos os complementos. Esses tópicos são abordados em seções específicas que abordam as configurações de diretiva a seguir:
  • Negar todos os complementos, exceto os permitidos especificamente na Lista de Complementos
  • Lista de Complementos

INTRODUÇÃO

Os complementos do Microsoft Internet Explorer são componentes de software. Quando você visita um site, os complementos do Internet Explorer podem ser baixados automaticamente ou você pode ser solicitado a baixar um complemento. Em alguns casos você pode visitar um site específico para obter o complemento mais recente para o Internet Explorer. Esses componentes podem ser controles de terceiros para o ActiveX que ampliam a funcionalidade do navegador ou forneçam elementos especiais de interface do usuário no Internet Explorer. Você pode controlar complementos usando o recurso Gerenciar complementos. Este artigo descreve como usar e solucionar problemas com esse recurso.

Para assegurar que a caixa de diálogo Gerenciar complementos esteja exibindo o máximo de complementos possível, atualize o Gerenciador de Complementos. Para atualizar o Gerenciador de Complementos, visite este site da Microsoft :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=D788C59E-B116-4D38-B00C-FF1D529106C8& (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=D788C59E-B116-4D38-B00C-FF1D529106C8&displaylang=en)

http://support.microsoft.com/kb/888240/pt-br (http://support.microsoft.com/kb/888240/pt-br)

Mais Informações

Usando o recurso Gerenciar Complementos

Para alterar o status de uma complemento ou atualizá-lo, siga estas etapas:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas , clique em Gerenciar Complementos.
  3. Clique no nome do complemento.
  4. Use um dos seguintes métodos:
    • Clique em Atualizar ActiveX para substituir o complemento pela versão atual. Essa opção não está disponível para todos os complementos.
    • Para habilitar um complemento, clique em Habilitar e em OK.
    • Para desabilitar um complemento, clique em Desabilitar e em OK.
Depois de habilitar ou desabilitar um complemento, talvez seja necessário reiniciar o Internet Explorer para que as alterações tenham efeito.

Solucionando problemas de complementos

É frequentemente aceitável o uso de complementos de fontes confiáveis. Mas às vezes, um complemento pode fazer o Internet Explorer fechar inesperadamente. O Internet Explorer pode fechar inesperadamente se o complemento tiver sido criado de forma inadequada ou criado para uma versão anterior do Internet Explorer. Quando o Internet Explorer fecha inesperadamente, você pode ser solicitado a desabilitar o complemento. Se o Internet Explorer fechar inesperadamente, tente um ou mais destes procedimentos:
  • Experimente atualizar o complemento.
  • Desabilite o complemento e visite o site novamente. Verifique se você precisa do complemento desse site.
  • Se os recursos do complemento são necessários ao site ou se aprimoram a experiência de navegação, habilite o complemento.
Quando a publicação de um complemento é bloqueada porque o fornecedor foi bloqueado, a interface de Gerenciar Complementos exibirá uma categoria adicional de complementos bloqueados. Ao visitar um site que usa um complemento bloqueado, você recebe uma notificação na barra de status. A notificação pode indicar que não é possível exibir parte do conteúdo porque um ou mais complementos necessários foram bloqueados. Ou a notificação pode indicar que um complemento necessário está desativado. Você pode habilitar um complemento bloqueado na caixa de diálogo Gerenciar Complementos ou na notificação na barra de status.

Para obter mais informações sobre editores bloqueados, execute estas etapas:
  1. No Internet Explorer, clique em Ajuda e em Conteúdo e Índice.
  2. Na caixa de diálogo Ajuda, clique na guia Pesquisar, digite blocked publisher e em Listar Tópicos.
Você pode usar o recurso Gerenciar Complementos para ajudar a solucionar outros problemas com o Internet Explorer, causados frequentemente por componentes de terceiros. Adicione o recurso Gerenciar Complementos às práticas de solução de problemas.

Solucionado problemas com o recursos Gerenciar Complementos

Se você tiver problemas ao usar o recurso Gerenciar Complementos, experimente o seguinte:
  • Faça logon no computador como outro usuário e repita a tarefa. A configuração de complementos desativados é armazenada por usuário.
  • Examine a seguinte subchave do Registro para complementos bloqueados:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings
    Cada complemento bloqueado ou desabilitado é representado por uma subchave que traz o identificador de classe (CLSID) do complemento bloqueado. Procure o CLSID na chave HKEY_CLASSES_ROOT do Registro para determinar o complemento representado por cada chave.

    Observação a subchave Settings do Registro não será criada até que pelo menos um complemento seja bloqueado ou desabilitado.

Gerenciando complementos usando entradas do Registro e Diretivas de Grupo

Importante esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, poderá haver sérios problemas se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se houver algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número a seguir para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/pt-br/ ) Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows

Como administrador, você pode usar Diretivas de Grupo para predefinir os controles que o usuário pode habilitar ou desabilitar. Use o Editor de objeto da Diretiva de Grupo para alterar as configurações da Diretiva.
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite gpedit.msc e clique em OK.
  2. Expanda Configuração do Computador ou Configuração do Usuário, expanda Modelos Administrativos, expanda Componentes do Windows, expanda Internet Explorer expanda Recursos de Segurança e clique em Gerenciamento de Complementos.
Estas configurações de diretiva estão disponíveis:
  • Negar todos os complementos, exceto os permitidos especificamente na Lista de Complementos
  • Lista de Complementos
  • Lista de Processos
  • Todos os Processos
Negar todos os complementos, exceto quando especificamente permitido na Lista de Complementos
Você pode configurar cada cliente para negar todos os complementos que não estejam na configuração de diretiva Lista de Complementos habilitando esta configuração de diretiva:
Negar todos os complementos, exceto quando especificamente permitido na Lista de Complementos
Essa diretiva impede que complementos sejam instalados ou usados. Essa restrição também impede o usuário gerencie configurações de diretiva de complementos individualmente. Se você não definir essa configuração de diretiva, o usuário poderá gerenciar complementos que não estejam definidos na Lista de Complementos.
Lista de Complementos
Você especifica complementos individuais usando o CLSID na configuração de diretiva da Lista de complementos. A parte Nome do Valor da configuração de diretiva deve ser o CLSID do complemento, e o CLSID deve estar entre chaves. A parte Valor da configuração de diretiva deve conter um dos três valores possíveis:
  • 0 - O complemento está desabilitado e o usuário não pode gerenciá-lo na interface do usuário.
  • 1 - O complemento está habilitado e o usuário não pode gerenciá-lo na interface do usuário.
  • 2 - O complemento está habilitado e o usuário pode gerenciá-lo na interface do usuário.
A lista de complementos contida na configuração de diretiva Lista de Complementos é armazenada em uma destas subchaves do Registro:
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\CLSID
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\CLSID
A subchave contém os CLSIDs dos complementos individuais como sequências de caracteres com os dados.

Desabilitar todo o acesso ao gerenciamento de complementos

Para que desabilitemos o acesso ao gerenciamento de complementos para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir habilitar ou desabilitar o acesso ao gerenciamento de complementos sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim



Para corrigir o problema automaticamente, clique no botão ou link Fix it. Na caixa de diálogo Download de Arquivos, clique em Executar e siga as etapas no Assistente Fix it.


Desabilitar o acesso ao gerenciamento de complementos
Microsoft Fix it 50619
Habilitar o acesso ao gerenciamento de complementos
Microsoft Fix it 50620


Observações
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou CD e execute-a no computador que apresenta o problema.



Desejo corrigir sozinho

Para desativar as opções Desabilitar e Habilitar para todos os complementos, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit e clique em OK.
  2. Localize a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions

    Observação Essa subchave do Registro está disponível apenas em um ambiente de domínio em que o acesso ao gerenciamento de complementos está desativado por meio de uma diretiva de grupo de um administrador.
  3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
  4. Digite NoExtensionManagement.
  5. Clique duas vezes em NoExtensionManagement e digite 1.

    Estes são os valores que você pode especificar:
    • 0 - O usuário pode habilitar ou desabilitar os complementos.
    • 1 - O usuário não pode alterar o status de nenhum complemento.
  6. Clique em OK e feche o Editor do Registro.
Para definir essa entrada do Registro como parte da Diretiva de Grupo, siga estas etapas:
  1. No Editor de objeto da Diretiva de Grupo, expanda Configuração do Computador ou Configuração do Usuário.
  2. Expanda Modelos Administrativos, expanda Componentes do Windows, expanda Internet Explorer e clique duas vezes nesta configuração de diretiva:
    Não permitir que o usuário habilite ou desabilite complementos

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
Palavras-chave: 
kbappcompatibility kbsecurity kbconfig kbinfo kbfixme kbmsifixme KB883256
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