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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 885843 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.2

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Sintomas

Quando você executa uma pesquisa para arquivos ou pastas através de um link de rede lenta no Microsoft Windows Server 2003 ou no Microsoft Windows XP, o conjunto de resultados de pesquisa está vazio. Esse sintoma ocorre mesmo que os arquivos ou as pastas em questão, na verdade, existem. Além disso, recebe a seguinte mensagem:
Pesquisa estiver concluída. Não há nenhum resultado para exibir.
Por exemplo, você enfrenta esse problema quando você pesquisa uma unidade mapeada remota em um link WAN (rede) de longa distância.

Causa

Esse problema ocorre porque Windows incorretamente determina que os arquivos ou as pastas em questão estão off-line. Portanto, esses arquivos ou pastas são excluídas da pesquisa.

anotações
  • Você pode enfrentar esse problema no seu computador com Windows XP após a instalação da atualização de segurança MS04-024.
  • A atualização de segurança MS04-024 está incluída no Windows XP Service Pack 2.
Para obter mais informações sobre a segurança do MS04-024 atualizar, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
839645  (http://support.microsoft.com/kb/839645/ ) MS04-024: Uma vulnerabilidade no shell do Windows pode permitir a execução remota de código

Resolução

Informações sobre o hotfix Windows Server 2003

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows edições Server 2003 de 32 bits

   Date         Time   Version            Size    File name
   ----------------------------------------------------------
   27-Sep-2004  23:08  6.0.3790.218    8,171,520  Shell32.dll 

Edições do Windows Server 2003 64-bit

   Date         Time   Version            Size    File name      Platform
   ----------------------------------------------------------------------
   27-Sep-2004  23:09  6.0.3790.218   12,961,280  Shell32.dll    IA-64
   27-Sep-2004  23:08  6.0.3790.218    8,171,520  Wshell32.dll   x86

Informações sobre o Windows XP hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para instalar esse hotfix, você deve estar executando o Windows XP Service Pack 1 ou uma versão posterior do Windows XP.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows XP Service Pack 1

   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   20-Sep-2004  19:31  6.0.2800.1592      82,432  Fldrclnr.dll     
   20-Sep-2004  19:31  6.0.2800.1592   8,442,880  Shell32.dll      
   20-Sep-2004  19:31  5.1.2600.1592     700,928  Sxs.dll          
   20-Sep-2004  05:05  5.1.2600.1592     594,432  Xpsp2res.dll     
   20-Sep-2004  19:31  6.0.2800.1592     921,600  Comctl32.dll     
   20-Sep-2004  19:44                      1,812  Controls.man
   20-Sep-2004  19:44                        621  Comctl.man

Windows XP Service Pack 2

   Date         Time   Version            Size    File name
   ----------------------------------------------------------
   20-Sep-2004  19:02  6.0.2900.2518   8,384,512  Shell32.dll 

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB885843 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 885843  (http://support.microsoft.com/kb/885843/en-us/ )
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