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ID do artigo: 885932 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 3.2

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Sintomas

Ao exibir uma página da Web no Microsoft Internet Explorer 6.0, o Internet Explorer pára de responder ou falha e uma violação de acesso no Vgx.dll é recebida. Esse problema ocorre quando a página da Web processa gráficos vetoriais na tela e o computador está executando o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou o Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problemas for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e Hora do Painel de Controle.
   Data         Hora   Versão          Tamanho      Nome do arquivo
   ---------------------------------------------------------
   24-set-2004  16:15  6.0.2900.2523    848.896   Vgx.dll

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbhotfixserver KB885932
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