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ID do artigo: 886199 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 3.1

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Sintomas

Quando você usa a conexão de área de trabalho remota para log em um Microsoft Windows XP RDP Remote Desktop Protocol () com base em 5.1 ou cliente baseado em RDP 5.2 e, em seguida, você se conectar a um host remoto baseado no Windows XP, o redirecionamento de áudio pode não ocorrer.

Observação Redirecionamento de áudio permite que o computador cliente receber qualquer som ou áudio que é executado na sessão remota. (Este cenário pressupõe que o computador cliente tem um adaptador de som do trabalho.)

Para obter informações adicionais sobre como permitir que os usuários redirecionar o áudio em uma sessão de conexão de área de trabalho remota, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
818465  (http://support.microsoft.com/kb/818465/ ) Como usar diretiva de grupo para permitir que os usuários redirecionar e tocar áudio em uma sessão de área de trabalho remota dos serviços de terminal no Windows Server 2003

Causa

Esse problema pode ocorrer quando um usuário faz logon uma sessão de conexão de área de trabalho remota com uma conta de usuário diferente do Windows que o usuário anterior usado. Por exemplo, o usuário A pode usar o redirecionamento de áudio durante uma sessão de conexão de área de trabalho remota e, em seguida, fazer logoff do computador baseado no Windows XP. Se o usuário B usa uma conta diferente para fazer logon para o mesmo computador baseado no Windows XP, o redirecionamento de áudio não funcionará durante a sessão de conexão de área de trabalho remota.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter o Windows XP Service Pack 2 instalado para aplicar esse hotfix.

Para obter informações adicionais sobre como obter o service pack mais recente do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não é substituído por nenhum hotfix posterior.

Informações sobre o arquivo de hotfix

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size    File name
   -----------------------------------------------------
   06-Oct-2004  18:37  5.1.2600.2524  19,968  Rdpsnd.dll

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver KB886199 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 886199  (http://support.microsoft.com/kb/886199/en-us/ )
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